Customer Success

Há 7 dias

Rua Leonardo da Vinci Guabirotuba Curitiba Paraná Brasil Kopp Industria E Comercio De Produtos Odontologicos . Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Sobre a oportunidade:

Como Customer Success na Kopp Implantes, você será responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes em toda a sua jornada, fortalecendo o relacionamento, promovendo fidelização e contribuindo diretamente para o crescimento sustentável da empresa. Seu papel é atuar de forma estratégica, acompanhando resultados, antecipando necessidades e sendo o elo entre o cliente e as demais áreas da Kopp.

Como será seu dia a dia:


• Acompanhar a carteira de clientes, garantindo a satisfação e a retenção de cada conta;

• Realizar o onboarding de novos clientes, assegurando uma experiência positiva desde o primeiro contato;

• Monitorar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e pontos de atenção;

• Atuar de forma consultiva, compreendendo o perfil e as necessidades de cada cliente para oferecer as melhores soluções;

• Conduzir follow-ups estratégicos e comunicações pós-venda;

• Criar e implementar planos de sucesso personalizados para cada cliente;

• Realizar pesquisas de satisfação e acompanhar indicadores de experiência do cliente, propondo melhorias contínuas;

• Atuar em conjunto com o SAC na resolução de ocorrências, assegurando respostas rápidas, empáticas e eficazes;

• Elaborar orçamentos e formalizar pedidos no sistema, garantindo precisão e agilidade nas tratativas;

• Atuar em parceria com o time comercial para identificar oportunidades de reativação, cross-sell e upsell;

• Garantir a resolução de demandas junto aos setores responsáveis, acompanhando o retorno ao cliente;

• Manter o CRM atualizado com todas as interações e status de relacionamento;

• Identificar e reportar feedbacks relevantes de clientes, contribuindo para a melhoria de produtos e processos;

• Apoiar campanhas de relacionamento, programas de fidelidade e ações promocionais;

• Participar de feiras, eventos e treinamentos técnicos, fortalecendo o relacionamento com profissionais e distribuidores;

• Trabalhar em conjunto com as áreas de marketing, comercial e qualidade para proporcionar uma experiência integrada e de excelência.

Diferenciais desejáveis:

• Experiência em Customer Success, relacionamento B2B ou gestão de contas;

• Vivência no setor odontológico ou de saúde;

• Conhecimento em automações de relacionamento (ActiveCampaign, Kommo, RD Station ou similares).

  • O que oferecemos:
  • Salário fixo + bonificação por performance;
  • Vale Transporte ou Vale Combustível;
  • Vale Refeição;
  • Plano de Saúde;
  • Plano odontológico;
  • Auxílio Farmácia;
  • Seguro de Vida;
  • TotalPass;
  • Auxílio Educação;
  • Cultura de inovação, automia e desenvolvimento.

  • Gerente Comercial

    Há 7 dias

    Rua Leonardo da Vinci Guabirotuba, Curitiba, Paraná, Brasil Kopp Industria E Comercio De Produtos Odontologicos . Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Na Kopp, cada sorriso é o começo de uma nova história.Somos uma empresa com mais de 25 anos de trajetória na implantodontia, guiada pelo propósito de desenvolver produtos inovadores que unem tecnologia, excelência técnica e atenção a cada detalhe.Acreditamos que conexões têm um poder extraordinário de transformar vidas. E quando essas conexões...

  • Customer Success Consultant

    Há 3 dias

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Customer Success Consultant na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Customer Success Manager

    Há 2 dias

    Brasil beBeeManager Tempo inteiro

    Job Overview We are seeking a seasoned professional to manage our team of customer success engineers. Key Responsibilities: Manage and resolve customer escalations, prioritize issues, negotiate expectations, and drive satisfaction. Built strong relationships with sales teams, customers, partners, and internal stakeholders. Led a high-performing team of...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil WEON Tempo inteiro

    Seu papel como Customer Success: - Ajudar na construção da estratégia de Customer Success; - Realizar estudos, gestão de indicadores, métricas e produtividade das operações de atendimento, dentro dos clientes WeOn; - Apresentar resultados aos clientes com o uso do WeOn; - Trabalhar upsell e crossell nos cliente da base, utilizando dos dados obtidos...

  • Customer Success Coordinator

    1 dia atrás

    Brasil eltlearn Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Position: Customer Success Coordinator Company Overview: elt is a leading provider of language learning solutions for individuals and organizations. We are dedicated to helping our customers achieve their language learning goals through our innovative and personalized approach. Position Overview: We are seeking a highly motivated and customer-focused...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    Curitiba-Presencial Estamos em busca de um Analista de Customer Success. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Mercado Radar. - Customer Success- CS- ComercialAdministrativo Comercial - Pleno - Analista de Customer Success- QUERO PARTICIPAR-...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil Persona Consultoria E Apoio Tempo inteiro R$70 - R$90 por ano

    Vaga: Especialista em Customer SuccessModalidade: RemotaTipo de Contrato: PJDescrição da Vaga:- Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiro

    Faça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues aos nossos clientes....

  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás

    Brasil SOTER Tempo inteiro

    About Soter: Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors. Role Overview: We’re seeking a Customer Success Analyst...

  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás

    Brasil SOTER Tempo inteiro

    About Soter: Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors. Role Overview: We’re seeking a Customer Success...