Analista de Backoffice- Callcenter/Reclame Aqui

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiro R$2.628 por ano

DESCRIÇÃO
Acompanhar as reclamações na plataforma; interagir com os clientes via multi canais de forma eficaz, buscando solução para os problemas relatados; analisar as reclamações identificando a causa raiz; gerar diagnóstico das reclamações; abertura por pilar da causa raiz; gerar relatórios de acompanhamento (quantitativo/qualitativo); mapeamento dos motivos das reclamações e processos que as motivam para procedimentos de melhorias e redução das reclamações.

Local: Centro/SP

Escala: 5x2 (segunda a sexta)

Horário: das 09:00 as 18:48

Remuneração: R$ 2.618,99 + Pacote de benefícios (VT, VR, CM, CO, SV, Auxilio Creche, TotalPass, SESC e Instituições de ensino)

  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

  • Analista de Backoffice

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Analista de BackOffice (3 Vagas). Temporário até 9 meses, com possibilidade de efetivação.**Necessário**: Sup. completo ou em andamento. Pacote Office. Desejável atuação no segmento de Call center. Atuação com monitorias de atendimento - Qualidade. Experiência com atendimento no Reclame Aqui, Ouvidoria e Redes Sociais. Capacidade de gerenciar...

  • Agente Reclame Aqui

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wellhub Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de um Agente Reclame Aqui para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e gosta de ajudar os clientes a resolverem seus problemas, essa vaga é para vocêResponsabilidadesAtender e responder às reclamações dos clientes no Reclame Aqui de forma eficiente e cortês.Identificar as principais...

  • Pessoa Analista de Reclame Aqui

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil alt Tempo inteiro

    **Descrição da empresa**Você é uma pessoa inquieta e com vontade de transformar o mundo? O **alt.bank** pode ser o lugar pra vocêNossa missão é mudar a vida de um bilhão de pessoas ao redor do planeta, integrando cada vez mais gente ao sistema financeiro global, de maneira justa e eficiente.Somos um time de alta performance, focado na construção de...

  • Analista de Gestão de Performance Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Reclame AQUI Tempo inteiro

    **Sobre o Reclame AQUI**O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento.Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das...

  • Analista De Gestão De Performance Sr

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Reclame Aqui Tempo inteiro

    **Sobre o Reclame AQUI**O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América LatinaDurante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento.Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das marcas...

  • Analista de Atendimento Reclame Aqui

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    Horário: Segunda à Sexta l 09 às 18h l 1h de almoçoModalidade: HíbridoDescrição: Aqui, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual,...

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Reclame AQUI Tempo inteiro

    **Sobre o Reclame AQUI**O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento.Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das...

  • Jovem Aprendiz

    3 semanas atrás

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  • Recepcionista

    4 semanas atrás

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  • Product Marketing Especialista

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Reclame AQUI Tempo inteiro

    **#VemSerRA**:No Reclame AQUI, somos apaixonados por defender os consumidores e construir uma relação de confiança entre empresas e clientes. Somos líderes na América Latina em soluções para consumidores e empresas, e estamos em constante crescimento, com um time de alta performance e tecnologia de ponta. A área de Marketing é fundamental para...