Analista de Atendimento Reclame Aqui

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro

Horário: Segunda à Sexta l 09 às 18h l 1h de almoçoModalidade: HíbridoDescrição: Aqui, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser. Seu principal objetivo como Analista de Atendimento Reclame Aqui será para: Monitorar ativamente do Reclame Aqui, para identificar e responder às reclamações e comentários dos clientes de forma oportuna e profissional. Compreender as preocupações e necessidades dos clientes, investigando detalhadamente cada caso e buscando soluções adequadas. Colaborar com as equipes internas para resolver problemas recorrentes e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente. Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, garantindo que todas as reclamações sejam tratadas e resolvidas de maneira satisfatória. Identificar tendências e padrões nas reclamações dos clientes, fornecendo feedback valioso para ajudar na melhoria contínua dos produtos e serviços da empresa. Trabalhar para alcançar e superar as metas de desempenho estabelecidas, incluindo tempos de resposta e índices de satisfação do cliente. Requisitos:Para encarar o desafio, v ocê precisará ter: Ensino Superior completo ou cursando nas áreas de Comunicação, Marketing, Relações Públicas e cursos relacionados Conhecimento com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital ou canais críticos Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal. Empatia e habilidades de resolução de problemas. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Diferencial Atuação prévia em áreas relacionadas a seguros/seguradoras Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de canais críticos (HUGME). #J-18808-Ljbffr

  • Product Marketing Manager Especialista

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Reclame AQUI Tempo inteiro

    Sobre o Reclame AQUI Somos apaixonados por defender os consumidores e construir uma relação de confiança entre empresas e clientes. Líder na América Latina em soluções para consumidores e empresas, com um time de alta performance e tecnologia de ponta. A área de Marketing impulsiona nosso crescimento, fortalece nossa marca e gera valor para nossos...

  • Pessoa Analista de Reclame Aqui

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil alt.bank Tempo inteiro

    Nascemos como uma plataforma que revoluciona o setor bancário brasileiro. Forneceremos estrutura para que qualquer pessoa ou estabelecimento comercial possa oferecer serviços bancários. Não queremos ser apenas uma conta bancária. Queremos ajudá-lo a manter o dinheiro de cada membro seguro, usá-lo melhor, acompanhar seus gastos, economizar dinheiro e,...

  • Atendente Iii

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    **Vaga**: Atendente III - Especialista em Reclame Aqui **Local**: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio | 5 minutos da estação Granja Julieta da CPTM **Tipo de contratação**: CLT - Efetivo **Horário**: De acordo com sua disponibilidade **Requisitos**: ° Experiência prévia com atendimento via Reclame Aqui (obrigatório); - Excelente...

  • Especialista de PMM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Reclame AQUI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o Reclame AQUINo Reclame AQUI, somos apaixonados por defender os consumidores e construir uma relação de confiança entre empresas e clientes. Somos líderes na América Latina em soluções para consumidores e empresas, e estamos em constante crescimento, com um time de alta performance e tecnologia de ponta. A área de Marketing é fundamental para...

  • Analista de Software Front-end

    2 semanas atrás

    Estado de São Paulo, Brasil Reclame aqui Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Sobre o Reclame AQUI O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento. Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação...

  • Analista de Testes

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Reclame Aqui Tempo inteiro

    **Sobre o Reclame AQUI** O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento. Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das...

  • Supervisor de Operação

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    - Ensino Superior Completo (Administração, Comunicação, Marketing, ou áreas correlatas);- Experiência prévia com atendimento ao cliente e gestão de plataformas de reputação (como Reclame Aqui);- Conhecimento em ferramentas de CRM e Excel intermediário/avançado;- Vivência com gestão de equipe e desenvolvimento de pessoas;- Experiência técnica...

  • Mindbe seg, 04/agosto Analista de Atendimento Reclame Aqui

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Reclame Aqui - Híbrido São Paulo, SP, BR (1 Vaga) Segunda à Sexta l 09 às 18h l 1h de almoço Descrição e Responsabilidades Aqui, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos,...

  • Assistente de Atendimento Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil GIRAFA COMERCIO ELETRONICO LTDA - Tempo inteiro

    **Atendimento receptivo/Suporte ao cliente;** - ** **Atendimento via chat e WhatsApp;** **Registro de atendimento no sistema interno e direcionamento aos departamentos responsáveis;** **Diferencial conhecimento em demandas de reclame aqui.

  • Product Marketing Especialista

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Reclame AQUI Tempo inteiro

    **#VemSerRA**: No Reclame AQUI, somos apaixonados por defender os consumidores e construir uma relação de confiança entre empresas e clientes. Somos líderes na América Latina em soluções para consumidores e empresas, e estamos em constante crescimento, com um time de alta performance e tecnologia de ponta. A área de Marketing é fundamental para...