Mindbe seg, 04/agosto Analista de Atendimento Reclame Aqui

Há 4 dias

São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro

Analista de Atendimento Reclame Aqui - Híbrido São Paulo, SP, BR (1 Vaga) Segunda à Sexta l 09 às 18h l 1h de almoço Descrição e Responsabilidades Aqui, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser. Seu principal objetivo como Analista de Atendimento Reclame Aqui será para: Monitorar ativamente do Reclame Aqui, para identificar e responder às reclamações e comentários dos clientes de forma oportuna e profissional. Compreender as preocupações e necessidades dos clientes, investigando detalhadamente cada caso e buscando soluções adequadas. Colaborar com as equipes internas para resolver problemas recorrentes e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente. Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, garantindo que todas as reclamações sejam tratadas e resolvidas de maneira satisfatória. Identificar tendências e padrões nas reclamações dos clientes, fornecendo feedback valioso para ajudar na melhoria contínua dos produtos e serviços da empresa. Trabalhar para alcançar e superar as metas de desempenho estabelecidas, incluindo tempos de resposta e índices de satisfação do cliente. Requisitos Para encarar o desafio, v ocê precisará ter: Ensino Superior completo ou cursando nas áreas de Comunicação, Marketing, Relações Públicas e cursos relacionados Conhecimento com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital ou canais críticos Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal. Empatia e habilidades de resolução de problemas. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Atuação prévia em áreas relacionadas a seguros/seguradoras Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de canais críticos (HUGME). Ajuda de custo Ajuda de custo Auxílio academia (Smart Fit)Entre ou crie sua conta para ativar alertas de Analista de Atendimento Reclame Aqui Entre ou crie sua conta para ativar alertas de Analista de Atendimento Reclame Aqui Analista de Atendimento Reclame Aqui em São Paulo, SP, BR #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Atendimento Reclame Aqui

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    Horário: Segunda à Sexta l 09 às 18h l 1h de almoçoModalidade: HíbridoDescrição: Aqui, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual,...

  • Product Marketing Manager Especialista

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Reclame AQUI Tempo inteiro

    Sobre o Reclame AQUI Somos apaixonados por defender os consumidores e construir uma relação de confiança entre empresas e clientes. Líder na América Latina em soluções para consumidores e empresas, com um time de alta performance e tecnologia de ponta. A área de Marketing impulsiona nosso crescimento, fortalece nossa marca e gera valor para nossos...

  • Pessoa Analista de Reclame Aqui

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil alt.bank Tempo inteiro

    Nascemos como uma plataforma que revoluciona o setor bancário brasileiro. Forneceremos estrutura para que qualquer pessoa ou estabelecimento comercial possa oferecer serviços bancários. Não queremos ser apenas uma conta bancária. Queremos ajudá-lo a manter o dinheiro de cada membro seguro, usá-lo melhor, acompanhar seus gastos, economizar dinheiro e,...

  • Atendente Iii

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    **Vaga**: Atendente III - Especialista em Reclame Aqui **Local**: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio | 5 minutos da estação Granja Julieta da CPTM **Tipo de contratação**: CLT - Efetivo **Horário**: De acordo com sua disponibilidade **Requisitos**: ° Experiência prévia com atendimento via Reclame Aqui (obrigatório); - Excelente...

  • Especialista de PMM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Reclame AQUI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o Reclame AQUINo Reclame AQUI, somos apaixonados por defender os consumidores e construir uma relação de confiança entre empresas e clientes. Somos líderes na América Latina em soluções para consumidores e empresas, e estamos em constante crescimento, com um time de alta performance e tecnologia de ponta. A área de Marketing é fundamental para...

  • Analista de Software Front-end

    2 semanas atrás

    Estado de São Paulo, Brasil Reclame aqui Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Sobre o Reclame AQUI O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento. Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação...

  • Analista de Testes

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Reclame Aqui Tempo inteiro

    **Sobre o Reclame AQUI** O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento. Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das...

  • Supervisor de Operação

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    - Ensino Superior Completo (Administração, Comunicação, Marketing, ou áreas correlatas);- Experiência prévia com atendimento ao cliente e gestão de plataformas de reputação (como Reclame Aqui);- Conhecimento em ferramentas de CRM e Excel intermediário/avançado;- Vivência com gestão de equipe e desenvolvimento de pessoas;- Experiência técnica...

  • Assistente de Atendimento Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil GIRAFA COMERCIO ELETRONICO LTDA - Tempo inteiro

    **Atendimento receptivo/Suporte ao cliente;** - ** **Atendimento via chat e WhatsApp;** **Registro de atendimento no sistema interno e direcionamento aos departamentos responsáveis;** **Diferencial conhecimento em demandas de reclame aqui.

  • Product Marketing Especialista

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Reclame AQUI Tempo inteiro

    **#VemSerRA**: No Reclame AQUI, somos apaixonados por defender os consumidores e construir uma relação de confiança entre empresas e clientes. Somos líderes na América Latina em soluções para consumidores e empresas, e estamos em constante crescimento, com um time de alta performance e tecnologia de ponta. A área de Marketing é fundamental para...