Líder de Manutenção de Fibra Óptica

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Líder de Manutenção de Fibra Óptica para receber e direcionar as demandas de manutenção de fibra óptica para as equipes de campo. Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes. Além de controlar Ordens de Serviço (OS) em aberto e/ou em atendimento.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar

Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
• Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto prazo para melhoria das entregas;
• Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais;
• Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;

• Verificar se as equipes estão com todos os materiais e/ou equipamentos necessários ao início das atividades;

• Receber e direcionar as demandas (OS - Ordem de Serviço) para as equipes de campo;

• Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes, por meio do recebimento das OSs;

• Controlar ordens de serviço em aberto e/ou em atendimento;
• Auditar as OSs após a conclusão do serviço das equipes;
• Acompanhar as SLAs de manutenção de fibra óptica;
• Acompanhar rotas e ociosidade via monitoramento de GPS;
• Solicitar materiais;
• Acompanhar uso, desgaste e consumo de combustível dos veículos utilizados pelas equipes, intermediando as tratativas necessárias no caso de sinistros;
• Realizar tratativas de ativação de novas equipes, como processos seletivos, treinamentos e afins;
• Verificar necessidade e realizar tratativas de deslocamento de equipes para outras cidades;
• Tratar manifestações de clientes recebidas via canais de atendimento e ouvidoria;
• Atualizar informações para cálculo de produtividade das equipes;
• Executar rotinas administrativas das equipes de campo.

O que buscamos para esta oportunidade:

• Ensino médio completo;
• Informática Básica;
• Noções de Redes e Manutenção de computadores;
• Conhecimento Geográfico da cidade;
• CNH "B" e Direção Defensiva;
• Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos), informática básica e noções de gestão de pessoas.

Será considerado um diferencial:

• 1 ano na área de telecomunicações;
• Disponibilidade para Viagens;
• Tecnologias e meios de transmissão de acesso – Cabos trançados e fibra óptica;
• Configuração de roteadores e repetidores de sinal;
• Cabeamento estruturado.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• WellHub (GymPass);
• IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.