Técnico de Suporte Pleno

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.

Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além

Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.

Venha fazer parte dessa empresa incrível

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Responsabilidades e atribuições

• Atuar no atendimento de chamados N1 e N2, garantindo agilidade e qualidade na solução de incidentes;
• Suportar e evoluir soluções de TI em alinhamento com as necessidades dos clientes internos;
• Participar de projetos de infraestrutura e melhorias em ambientes tecnológicos;
• Treinar usuários em ferramentas de produtividade e colaboração;
• Elaborar documentação técnica e relatórios de acompanhamento;
• Organizar e manter atualizado o inventário de equipamentos, softwares e licenças da empresa;
• Prestar suporte em microinformática, redes e telefonia (presencial e remoto).

Requisitos e qualificações

• Experiência com sistemas operacionais Windows (Windows 10/11 e Windows Server 2012R2, 2016 e 2019);
• Conhecimento em redes: switches, VLANs, Wi-Fi (Ubiquiti), troubleshooting e configuração básica;
• Experiência com soluções Microsoft: Microsoft 365, Office 365 e Active Directory;
• Vivência em suporte a firewall SonicWall e ferramentas de monitoramento (ex.: Zabbix, Wazuh, PRTG);
• Conhecimento em microinformática: formatação de equipamentos, instalação e configuração de softwares;
• Experiência em suporte a centrais telefônicas e VoIP;
• Desejável experiência em controle e organização de inventário de TI (hardware, software, licenciamento);
• Boa habilidade de comunicação verbal e escrita para interação com usuários de diferentes níveis (equipe administrativa, gerência e diretoria);
• Capacidade de trabalhar de forma organizada e com foco em resultados.

Informações adicionais

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Vale Transporte

Seguro de Vida

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Bônus de Indicação

Day Off

Universidade Corporativa: Alura

Incentivo a Certificações

Auxílio Educação

Auxílio Casamento

Atuação de forma hibrida (02 dias na empresa e 03 dias remotos)

Há 27 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho: transformar o setor de tecnologia através de softwares que facilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas.

O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de 1.500 colaboradores em todo território nacional, trabalhando todos os dias para desenvolver os melhores softwares do mercado.

Nossos produtos são completos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde, Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico. Além disso, também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicos através do nosso BPO.

Trazemos em nossa história a vontade de fazer o melhor de um jeito inovador

Somos nacionalmente reconhecidos como uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamos constantemente recrutando pessoas inovadoras que buscam constantemente novas soluções para mudar o dia a dia de milhares de brasileiros e empresas.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos, e por isso nos preocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Confira as vagas e vem revolucionar a gestão das empresas

#VemSerBenner