Técnico de Suporte

Descrição da vaga

Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira
Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes

Trabalhar na C&A é fazer parte de um
ambiente inovador
e
divertido
, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é O
respeito
às pessoas e à
diversidade
fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas,
#VemPraCeA.
Responsabilidades e atribuições

• Contribuir com a continuidade das operações de venda nas lojas, através do monitoramento e suporte a aplicações, sistemas e hardware, responsáveis por estas atividades nas lojas;
• Aprimorar o know-how de TI em lojas, através de treinamentos e workshop de software e hardware;
• Contribuir com a montagem de novas lojas, através da implantação, montagem e instalação de todos os dispositivos de software e hardware, além da manutenção em caso de incidentes;
• Garantir a execução do inventário nas lojas, por meio de acompanhamento e suporte;
• Filtrar erros em aplicações para analistas, através do monitoramento e atendimento de chamados abertos pelas lojas;
• Viagens a outras cidades e até estados para visita técnicas e aplicação de check list em loja, disponibilidade;
• Constantemente identificar oportunidades de melhoria nas soluções que norteiam TI através do contato com todos os níveis hierárquicos dentro da estrutura da loja;

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);
• Pacote Office (Nível básico);
• Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server Nível Básico;
• Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum);
• Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);
• Conhecimento em banco de dados Oracle, SQL e PL/SQL;
• Conhecimento em operações de varejo e em PDVs/automação comercial;
• Conhecimento em suporte e manutenção a aplicações, ITIL, Azure, gestão de incidente, problemas, mudanças.

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
• Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
• Bônus anual;
• Estacionamento ou VT;
• BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você
• Horário flexível;
• Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
• Gympass;
• Férias Semestrais;
• Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Triagem de Currículos2Triagem de Currículos
• Etapa 3: Avaliação de Currículos3Avaliação de Currículos
• Etapa 4: Fit Cultural C&A4Fit Cultural C&A
• Etapa 5: Entrevista Inicial5Entrevista Inicial
• Etapa 6: Entrevista Final6Entrevista Final
• Etapa 7: Contratação7Contratação

Nossa História

A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A.

Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 330 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: entendemos as pessoas, suas necessidades, evoluções, sua relação com a moda e as tendências, e traduzimos isso em uma experiência vibrante e completa. Esse é o nosso jeito de criar combinações para impulsionar e inspirar o pertencimento de cada pessoa.

A gente se encontra na C&A
Por aqui, acreditamos que nós podemos impactar positivamente as pessoas para que sejam o que desejam ser por meio da moda. Cada associada e associado traz consigo a alegria, a vibração e a energia para transformar o varejo e a moda no Brasil.

Somos muitos e únicos, cada um trabalhando para dar vida ao nosso propósito.

Além disso, há experiências que só a C&A pode oferecer: ambiente leve, informal e divertido; valores e compromissos inegociáveis para a sociedade; desenvolvimento profissional no varejo; e conexão com uma marca de renome e que entrega resultados consistentes.

Nós vestimos as mudanças Esse é o nosso DNA