Suporte Técnico e Sucesso do Cliente – Presencial

2 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Fidelizar+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Regime:
PJ

Local:
Alphaville – Barueri (presencial)

Horário:
Segunda a sexta, das 9h às 18h

Salário:
R$ 3.000,00

Sobre a Fidelizar+

A Fidelizar+ é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções de programa de fidelidade e cashback para e-commerces. Nosso software ajuda lojistas a aumentarem suas vendas e recompensarem seus clientes mais fiéis.

Sobre a vaga

Buscamos alguém com perfil técnico, comunicativo e colaborativo para integrar nosso time que além de oferecer suporte técnico, será responsável por encantar nossos clientes em cada atendimento, fortalecendo a experiência que entregamos.

Você será a ponte entre os lojistas e nossa plataforma, garantindo que eles utilizem o sistema da melhor forma possível e tenham uma experiência excelente desde o onboarding.

Suas responsabilidades

  • Atender lojistas (nossos clientes) via e-mail, WhatsApp e painel de chat interno
  • Prestar suporte técnico e funcional sobre as plataformas Fidelizar+
  • Realizar reuniões remotas de onboarding, conduzindo a primeira configuração da conta
  • Diagnosticar problemas técnicos simples e encaminhar demandas complexas para o time de desenvolvimento
  • Produzir e manter atualizada a base de conhecimento (FAQ/Tutoriais)
  • Garantir uma comunicação clara e eficaz, escrita e verbal, com clientes
  • Trabalhar em parceria com os times de Customer Success e Operações

Requisitos obrigatórios

  • Excelente escrita (clareza, objetividade e ortografia)
  • Boa comunicação verbal e postura profissional
  • Residir em Barueri ou cidades próximas
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente todos os dias em Alphaville
  • Comprometimento, pontualidade e vontade de aprender
  • Residir em Barueri ou próximo à região, visto que a vaga é 100% presencial

Diferenciais (não obrigatórios)

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico
  • Conhecimento em plataformas de e-commerce (Ex: Shopify, Nuvem Shop, Loja Integrada)
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e Organização (ex: Hubspot, Zendesk, Agendor etc)

Importante

  • Esta é uma vaga PJ e presencial.
  • Procuramos alguém proativo, colaborativo e orientado a resultados, que goste de tecnologia e de lidar com pessoas.

Se você quer trabalhar com tecnologia, aprendizado constante e ajudar lojistas a crescerem com nosso software, venha fazer parte da Fidelizar+



  • Barueri, São Paulo, Brasil D&G Instituto Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Quer dar os primeiros passos em marketing e sucesso do cliente em uma empresa que transforma negócios por meio deconsultoria, treinamentos e mentorias?Estamos em busca de umestagiário criativo(a), dedicado(a) e cheio(a) de vontade de aprenderpara crescer junto com a empresa. O que você vai fazer no dia a dia:Criar apresentações impactantes em...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500 por ano

    Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Suporte de telefonia celular ao usuário. Auxílio no controle do Inventário (estoque) dos equipamentos do cliente. Abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas Claro. Configuração mobile (e-mail, MDM,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Value Pessoas Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Descrição de Cargo: CS / Mentor de PerformanceEstamos buscando um profissional para atuar como CS / Mentor de Performance, com foco em garantir o sucesso de empresários clientes por meio de acompanhamento consultivo, mentoria estratégica e gestão de relacionamento.Salário: R$ 3.500,00 fixo + R$ 500,00 de ajuda de custos (PJ)Benefícios: acesso a...


  • Barueri, São Paulo, Brasil E-inscrição Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Requisitos:Capacidade de lidar com clientes de forma educada e profissional;Habilidade em seguir instruções e realizar tarefas de forma organizada e eficiente;Conhecimento básico de informática e ferramentas de suporte ao cliente;Habilidade em analisar problemas, identificar causas e propor soluções eficazes;Inteligência emocional;Habilidade para...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesAtuação: Presencial - Alameda Mamoré, Alphaville Industrial, São PauloAtender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções;Atender a usuários de serviços de microinformática;Atuar na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente;Atuará e prestará todo suporte...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte – Field Service – Barueri/SPQuem somos?A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você, assim como nós, acredita que pode transformar o mundo através da...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Descrição da vagaTrabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientesTrabalhar na C&A é fazer parte de umambiente inovadoredivertido, que estimula o...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Nava | Tech for Business Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriçãoVocê está em busca de uma oportunidade que permita desenvolver suas habilidades e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos um espaço para você se juntar a uma equipe engajada, onde valorizamos a iniciativa e o comprometimento. Aqui, cada dia é uma nova chance de aprendizado e de impactar positivamente a vida de nossos clientes....

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Experiência:Suporte técnico presencial e remoto.Suporte técnico de sistemas em empresas de tecnologia.Diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.Manutenção preventiva e configurativa de dispositivos de TI.Atendimento técnico ao cliente, incluindo usuários VIP.Experiência com ferramentas de chamados (BMC Helix, ServiceNow, GLPI, ou...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte (Atendimento) para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de oferecer suporte ágil, eficaz e humanizado aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível e contribuindo para a fidelização e satisfação dos usuários.Principais responsabilidadesAtender e registrar chamados de...