Analista de Suporte ao Cliente N1 Pleno

1 semana atrás


Barueri, São Paulo, Brasil E-inscrição Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Requisitos:

  • Capacidade de lidar com clientes de forma educada e profissional;
  • Habilidade em seguir instruções e realizar tarefas de forma organizada e eficiente;
  • Conhecimento básico de informática e ferramentas de suporte ao cliente;
  • Habilidade em analisar problemas, identificar causas e propor soluções eficazes;
  • Inteligência emocional;
  • Habilidade para trabalho em equipe;
  • Agilidade;
  • Boa capacidade de comunicação escrita para documentar procedimentos e soluções;
  • Boa capacidade de aprendizado e adaptação a novas tecnologias e procedimentos;
  • Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente.
  • Conhecimento de Softwares CRM;

Diferenciais:

  • Vivência com empresas de tecnologia;
  • Conhecimento em Customer Experience;
  • Experiência com B2B;
  • Inglês Intermediário.
  • Equipamento home office adequado (notebook ou computador com webcam).

Atribuições:

  • Suporte ao cliente em todos os canais de atendimento para dúvidas intermediárias e complexas;
  • Diagnóstico e solução de problemas técnicos de forma autônoma, utilizando conhecimentos técnicos e analíticos;
  • Implementação de soluções e workarounds para problemas recorrentes, buscando a otimização dos processos de suporte;
  • Treinamento e orientação de Agentes de Suporte Nível 1, promovendo o desenvolvimento da equipe;
  • Análise de dados de atendimento para identificar oportunidades de melhoria nos produtos e serviços da empresa.

BENEFÍCIOS:

  • Day-Off no seu aniversário
  • Descanso Remunerado de 20 dias úteis;
  • Participe de iniciativas de bem-estar;
  • Solides Academy: +80 cursos gratuitos e com certificação;
  • Cresça conosco Desenvolva sua trajetória profissional com nosso plano de carreira;
  • Contratação PJ (Flexibilidade e autonomia);
  • Trabalho Remoto (com presença em alguns eventos);
  • Ações internas com premiações em dinheiro;
  • Premiação trimestral de destaque da área;
  • 87% dos colaboradores satisfeitos com a liderança (Pesquisa anônima de Ago/24).
  • Wellhub (Gympass);
  • Telemedicina;
  • Onfly (descontos em hotéis e passagens).

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro

    Estamos contratando**Cargo: Analista de Suporte - N1 ( Não exige experiência)**Atividades: Atendimento receptivo, direcionar o chamado para o departamento competente para solucioná-los. O atendimento é exclusivo para os clientes Americanet.**Requisitos: Ensino Médio Completo; Fácil acesso a Barueri.**Salário: R$1.216,16Beneficios: bônus após o...


  • Barueri, São Paulo, Brasil PS Network Experts Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista N1 Telecom, presencialRequisitos•• Ensino técnico completo ou superior em andamento (Redes, TI, Engenharia ou áreas correlatas);• Conhecimentos básicos em redes IP, ping, traceroute, DNS, conceitos de roteamento;• Familiaridade com sistemas de monitoramento (Zabbix, Zrafana etc.);• Boa comunicação verbal e...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil KCS Soluções Tempo inteiro

    O analista fará o suporte de primeiro nível em um cliente com cerca de 90 computadores. As atividades do dia a dia são: Troca de mouse/teclado/monitor, instalação de sistema operacional, instalação de softwares (google drive, autocad, office, etc), instalação de impressoras, diagnóstico de hardware, controle de inventário, criação de usuários...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Sergio H. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Se você é organizado, apaixonado(a) por dados e transforma informações em resultados de vendas esta vaga é para você Buscamos um(a) profissional proativo(a), com inteligência emocional e que tenha o foco em resultados. Venha fazer parte de um time dinâmico referência no setor logístico e seja a peça-chave para o crescimento do nosso departamento...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Oportunidades EBS-IT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você se identifica com a área de Tecnologia e tem interesse em ingressar na área de Infraestrutura, você está no lugar certoVenha fazer parte da EBS-IT e se desenvolver em uma empresa de tecnologia focada em soluções tecnológicas inovadoras e no desenvolvimento de seus colaboradores.Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Nível 1 para...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil EBS-IT Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Se você se identifica com a área de Tecnologia e tem interesse em ingressar na área de Infraestrutura, você está no lugar certoVenha fazer parte da EBS-IT e se desenvolver em uma empresa de tecnologia focada em soluções tecnológicas inovadoras e no desenvolvimento de seus colaboradores.Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Nível 1 para...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr****Vaga 5156****Barueri SP**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia....


  • Barueri, São Paulo, Brasil B2Finance Tempo inteiro

    OverviewAnalista Fiscal Pleno/Sênior _ Suporte de Lider at B2FinanceDescritivo: Join to apply for the Analista Fiscal Pleno/Sênior _ Suporte de Lider role at B2Finance.ResponsibilitiesOrientar/acompanhar o assistente e analista em suas atividadesPreparar os processos de apurações e geração de obrigações acessórias de empresas de alta...


  • Barueri, São Paulo, Brasil CORPORE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DA SAUDE - EIRELI Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Venha fazer parte da CORPe saúde, somos especialistas em atender as necessidades em saúde dos nossos clientes. Nossa missão é oferecer com excelência a administração de benefícios e gestão de saúde buscando sempre o aumento da satisfação de nossos clientes e a expansão dos resultados.Responsabilidades do nosso Analista de Desenvolvimento Oracle...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Celcoin Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Fundada em 2016, a Celcoin é uma infratech pioneira no Brasil, especializada em oferecer infraestrutura de tecnologia financeira nas verticais de pagamentos, banking e crédito. Nosso propósito? Potencializar negócios e transformar o acesso aos serviços financeiros no país; para isso, conectamos mais de 600 clientes do setor financeiro e 6.000 empresas...