Analista de Suporte ao Cliente N1 Pleno

1 semana atrás

Barueri, São Paulo, Brasil E-inscrição Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Requisitos:

  • Capacidade de lidar com clientes de forma educada e profissional;
  • Habilidade em seguir instruções e realizar tarefas de forma organizada e eficiente;
  • Conhecimento básico de informática e ferramentas de suporte ao cliente;
  • Habilidade em analisar problemas, identificar causas e propor soluções eficazes;
  • Inteligência emocional;
  • Habilidade para trabalho em equipe;
  • Agilidade;
  • Boa capacidade de comunicação escrita para documentar procedimentos e soluções;
  • Boa capacidade de aprendizado e adaptação a novas tecnologias e procedimentos;
  • Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente.
  • Conhecimento de Softwares CRM;

Diferenciais:

  • Vivência com empresas de tecnologia;
  • Conhecimento em Customer Experience;
  • Experiência com B2B;
  • Inglês Intermediário.
  • Equipamento home office adequado (notebook ou computador com webcam).

Atribuições:

  • Suporte ao cliente em todos os canais de atendimento para dúvidas intermediárias e complexas;
  • Diagnóstico e solução de problemas técnicos de forma autônoma, utilizando conhecimentos técnicos e analíticos;
  • Implementação de soluções e workarounds para problemas recorrentes, buscando a otimização dos processos de suporte;
  • Treinamento e orientação de Agentes de Suporte Nível 1, promovendo o desenvolvimento da equipe;
  • Análise de dados de atendimento para identificar oportunidades de melhoria nos produtos e serviços da empresa.

BENEFÍCIOS:

  • Day-Off no seu aniversário
  • Descanso Remunerado de 20 dias úteis;
  • Participe de iniciativas de bem-estar;
  • Solides Academy: +80 cursos gratuitos e com certificação;
  • Cresça conosco Desenvolva sua trajetória profissional com nosso plano de carreira;
  • Contratação PJ (Flexibilidade e autonomia);
  • Trabalho Remoto (com presença em alguns eventos);
  • Ações internas com premiações em dinheiro;
  • Premiação trimestral de destaque da área;
  • 87% dos colaboradores satisfeitos com a liderança (Pesquisa anônima de Ago/24).
  • Wellhub (Gympass);
  • Telemedicina;
  • Onfly (descontos em hotéis e passagens).

  • Analista N1 12x36 Telecom

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil PS Network Experts Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista N1 Telecom, presencialRequisitos•• Ensino técnico completo ou superior em andamento (Redes, TI, Engenharia ou áreas correlatas);• Conhecimentos básicos em redes IP, ping, traceroute, DNS, conceitos de roteamento;• Familiaridade com sistemas de monitoramento (Zabbix, Zrafana etc.);• Boa comunicação verbal e...

  • Analista de Suporte de Vendas Pleno

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Sergio H. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Se você é organizado, apaixonado(a) por dados e transforma informações em resultados de vendas esta vaga é para você Buscamos um(a) profissional proativo(a), com inteligência emocional e que tenha o foco em resultados. Venha fazer parte de um time dinâmico referência no setor logístico e seja a peça-chave para o crescimento do nosso departamento...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Oportunidades EBS-IT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você se identifica com a área de Tecnologia e tem interesse em ingressar na área de Infraestrutura, você está no lugar certoVenha fazer parte da EBS-IT e se desenvolver em uma empresa de tecnologia focada em soluções tecnológicas inovadoras e no desenvolvimento de seus colaboradores.Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Nível 1 para...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil EBS-IT Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Se você se identifica com a área de Tecnologia e tem interesse em ingressar na área de Infraestrutura, você está no lugar certoVenha fazer parte da EBS-IT e se desenvolver em uma empresa de tecnologia focada em soluções tecnológicas inovadoras e no desenvolvimento de seus colaboradores.Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Nível 1 para...

  • analista de desenvolvimento oracle pleno

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil CORPORE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DA SAUDE - EIRELI Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Venha fazer parte da CORPe saúde, somos especialistas em atender as necessidades em saúde dos nossos clientes. Nossa missão é oferecer com excelência a administração de benefícios e gestão de saúde buscando sempre o aumento da satisfação de nossos clientes e a expansão dos resultados.Responsabilidades do nosso Analista de Desenvolvimento Oracle...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Celcoin Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Fundada em 2016, a Celcoin é uma infratech pioneira no Brasil, especializada em oferecer infraestrutura de tecnologia financeira nas verticais de pagamentos, banking e crédito. Nosso propósito? Potencializar negócios e transformar o acesso aos serviços financeiros no país; para isso, conectamos mais de 600 clientes do setor financeiro e 6.000 empresas...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Tempo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você conhece a Tempo?Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil TEMPO Tempo inteiro R$36.000 - R$40.500 por ano

    Você conhece a Tempo?Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das...

  • Analista de Desenvolvimento Oracle Pleno

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil CORPe Saúde Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Tecnologia Pleno será responsável pelo desenvolvimento, manutenção e suporte de aplicações utilizando a plataforma Oracle Application Express (APEX). O profissional atuará em conjunto com outras áreas de tecnologia e negócios, visando entregar soluções inovadoras e eficientes. Além de realizar análises técnicas, o candidato...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Página de Carreiras Pacco Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Pleno fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa que gosta de analisar e monitorar estratégias de relacionamento com clientes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de CRM Pleno, você será responsável por garantir experiências personalizadas e de impacto em toda a jornada...