cs- sucesso do cliente

Há 2 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Value Pessoas Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

Descrição de Cargo: CS / Mentor de Performance

Estamos buscando um profissional para atuar como CS / Mentor de Performance, com foco em garantir o sucesso de empresários clientes por meio de acompanhamento consultivo, mentoria estratégica e gestão de relacionamento.

Salário: R$ 3.500,00 fixo + R$ 500,00 de ajuda de custos (PJ)

Benefícios: acesso a nutricionista e comissionamento sobre resultados.

Local de trabalho: Alphaville.

Horário: 09:00 às 19:00, com disponibilidade para ajustes conforme necessidade dos clientes.

Atividades:

O profissional será responsável por gerenciar uma carteira de clientes empresariais, atuando como mentor para ajudá-los a alcançar metas e resultados concretos. Deverá realizar reuniões individuais ou em grupo, analisar indicadores de performance dos clientes, propor planos de ação personalizados e oferecer orientação estratégica sobre gestão, vendas e operação. Também atuará prevenindo churn, construindo relacionamento de longo prazo e identificando oportunidades de venda consultiva (upsell/cross-sell). Fará relatórios de progresso para clientes e para a gestão interna, colaborando com áreas como comercial, marketing e produto para melhorar continuamente a experiência do cliente.

Requisitos:

Experiência prévia em Customer Success, Consultoria ou Mentoria empresarial. Habilidade para conduzir reuniões consultivas com foco em resultados. Boa comunicação, escuta ativa e empatia. Capacidade de análise de métricas de negócios para identificar melhorias. Organização para gerenciar múltiplos clientes ao mesmo tempo. Perfil proativo, orientado a metas e com facilidade para construir relacionamentos sólidos. Conhecimento em gestão empresarial, vendas ou marketing será considerado um diferencial.


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