Analista de Suporte Técnico Júnior

Há 5 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Nava | Tech for Business Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Descrição
Você está em busca de uma oportunidade que permita desenvolver suas habilidades e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos um espaço para você se juntar a uma equipe engajada, onde valorizamos a iniciativa e o comprometimento. Aqui, cada dia é uma nova chance de aprendizado e de impactar positivamente a vida de nossos clientes. Acreditamos que o suporte é uma parte essencial para o sucesso dos projetos e estamos à procura de pessoas apaixonadas por ajudar e resolver problemas. Se você tem interesse em tecnologia e gosta de interagir com diferentes perfis, venha fazer parte da nossa jornada e contribua para a excelência do nosso atendimento. Não perca a chance de viver uma experiência enriquecedora e que pode transformar sua carreira. Estamos ansiosos para conhecer você e explorar como suas competências podem se alinhar com nossa missão
Modelo de trabalho: Hibrido, Morumbi.
Escala: 5 x 2 sem folgas fixas
Horário das 08:00 às 17:00
Responsabilidades e atribuições

  • Abertura de reparos: Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.
  • Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
  • Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
  • Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
  • Encerramento de reparos: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
  • Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.

Requisitos e qualificações

  • Microinformatica;
  • Técnicas de atendimento ao usuário;

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cleartech Tempo inteiro

    Overview Vaga de Analista de Suporte Técnico Júnior Descrição: Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades...

  • Analista de suporte técnico júnior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Júnior Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao suporte...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cleartech Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Vaga de Analista de Suporte Técnico JúniorDescrição:Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Tempo inteiro

    O **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes.Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:- Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.- Gestão...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Visão Geral Se você é ambicioso e quer participar de um projeto ambicioso , se quer ter oportunidade de se desenvolver profissionalmente, de aprender novos produtos em software, se você ama TI , se ama e tem facilidade em conhecer novos produtos, se ama aprender constantemente, então você deve considerar esta vaga. É que, com as mudanças do modelo...

  • Analista De Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Visão Geral Se você é ambicioso e quer participar de um projeto ambicioso , se quer ter oportunidade de se desenvolver profissionalmente, de aprender novos produtos em software, se você ama TI , se ama e tem facilidade em conhecer novos produtos, se ama aprender constantemente, então você deve considerar esta vaga. É que, com as mudanças do modelo...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Unihealth Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Atender Chamados da Operação através de ferramentas de chamados;Realizar a implementação e manutenção dos equipamentos do T.ISuporte aos usuários do escritórioMonitoramento do sistema de rede e links de comunicaçãoRealizar inventários detalhados do hardware em uso na operação e matriz;Realizar visitas nas unidades para apoio técnicoPreparar...

  • Analista Comercial Junior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil FAZZ Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga de Analista Comercial Junior Descrição:O Analista Comercial Junior será responsável por auxiliar no desenvolvimento e execução das estratégias comerciais da empresa, visando o aumento das vendas e a fidelização dos clientes.Responsabilidades:Analisar e acompanhar os indicadores de desempenho da área comercial.Realizar pesquisas de mercado para...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Barueri, Estado de São Paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Visão Geral Se você é ambicioso e quer participar de um projeto ambicioso, se quer ter oportunidade de se desenvolver profissionalmente, de aprender novos produtos em software, se você ama TI, se ama e tem facilidade em conhecer novos produtos, se ama aprender constantemente, então você deve considerar esta vaga.É que, com as mudanças do modelo de...

  • Analista de Infraestrutura Cloud Junior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Analista de Infraestrutura Cloud Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Cloud Junior para integrar nossa equipe e auxiliar no gerenciamento e manutenção da infraestrutura em nuvem da empresa.Responsabilidades:Monitorar e garantir a disponibilidade dos serviços em nuvemRealizar a configuração e manutenção de...