Analista de Suporte Técnico Júnior

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Nava | Tech for Business Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Descrição
Você está em busca de uma oportunidade que permita desenvolver suas habilidades e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos um espaço para você se juntar a uma equipe engajada, onde valorizamos a iniciativa e o comprometimento. Aqui, cada dia é uma nova chance de aprendizado e de impactar positivamente a vida de nossos clientes. Acreditamos que o suporte é uma parte essencial para o sucesso dos projetos e estamos à procura de pessoas apaixonadas por ajudar e resolver problemas. Se você tem interesse em tecnologia e gosta de interagir com diferentes perfis, venha fazer parte da nossa jornada e contribua para a excelência do nosso atendimento. Não perca a chance de viver uma experiência enriquecedora e que pode transformar sua carreira. Estamos ansiosos para conhecer você e explorar como suas competências podem se alinhar com nossa missão
Modelo de trabalho: Hibrido, Morumbi.
Escala: 5 x 2 sem folgas fixas
Horário das 08:00 às 17:00
Responsabilidades e atribuições

  • Abertura de reparos: Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.
  • Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
  • Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
  • Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
  • Encerramento de reparos: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
  • Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.

Requisitos e qualificações

  • Microinformatica;
  • Técnicas de atendimento ao usuário;

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ;Requisitos:–Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas – para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que melhor...

  • Analista De Suporte Sr

    Há 10 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Br Motorsport Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A BR MotorSport está em busca de um(a) Analista de Suporte Sênior com experiência sólida no ERP TOTVS Protheus. Se você tem perfil analítico, gosta de resolver desafios complexos e quer atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você O que esperamos de você: • Prestar suporte técnico de nível sênior ao sistema TOTVS Protheus, com...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para atuar no suporte, manutenção e desenvolvimento de soluções em sistemas de informação. O profissional será responsável por resolver incidentes, desenvolver melhorias e garantir a estabilidade dos sistemas, sempre prezando pela qualidade e cumprimento de prazos.Responsabilidades:Atuar na análise...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Unihealth Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Atender Chamados da Operação através de ferramentas de chamados;Realizar a implementação e manutenção dos equipamentos do T.ISuporte aos usuários do escritórioMonitoramento do sistema de rede e links de comunicaçãoRealizar inventários detalhados do hardware em uso na operação e matriz;Realizar visitas nas unidades para apoio técnicoPreparar...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Celcoin Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    A Celcoin, fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. Fornecedora de infraestrutura de tecnologia completa e pioneira para empresas dos mais diversos segmentos de atuação, a Celcoin disponibiliza soluções para banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding. Estão conectadas à plataforma da Celcoin...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior com perfil analítico, comunicativo e colaborativo, para atuar na sustentação e evolução de sistemas corporativos. Este(a) profissional será responsável por identificar, investigar e solucionar incidentes técnicos, propor melhorias e garantir a qualidade das entregas, contribuindo diretamente para a...

  • Analista de Informações Gerenciais Junior

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro R$32.000 por ano

    Oportunidade para Analista de Informações Gerenciais Junior na Total Express.Analista de Informações Gerenciais JuniorR$3.200,00Escala de Segunda a sabado das 07:00 ás 15:00O Analista de Informações Gerenciais Júnior será responsável por acompanhar o processo logístico de clientes específicos, incluindo as etapas de processamento, transferências...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ddCom Systems Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para atuar com foco no sistema de gravação de voz, prestando suporte técnico de primeiro e segundo nível, garantindo a continuidade e integridade das gravações, além de atuar na manutenção preventiva e corretiva da solução.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários e equipes internas em...

  • Analista de Monitoração Noc Júnior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 por ano

    Hub de tecnologia, informação e mídia admite Analista de Monitoração Noc Júnior em Barueri.Responsabilidades:Monitorar ambientes de tecnologia com Zabbix e Grafana. Realizar atendimento N1 e escalonamento de chamados. Gerar relatórios de desempenho e disponibilidade. Apoiar o time técnico na resolução de incidentes. Acompanhar e garantir a boa...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil PromonLogicalis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Job DescriptionResponsável por realizar a triagem e análise inicial de alertas de segurança, atendimento aos eventos gerados por ferramentas de monitoramento, execução de procedimentos padrão para análise e resposta a incidentes , bem como o registro, escalonamento e acompanhamento de eventos e incidentes de segurança da informação. Atua sob...