Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para atuar com foco no sistema de gravação de voz, prestando suporte técnico de primeiro e segundo nível, garantindo a continuidade e integridade das gravações, além de atuar na manutenção preventiva e corretiva da solução.
Responsabilidades
Prestar suporte técnico aos usuários e equipes internas em incidentes e requisições relacionadas.
Monitorar a saúde do ambiente de gravação (logs, alertas, disponibilidade de canais, uso de disco, etc.).
Realizar investigações de falhas em gravações, perdas de áudio, falhas de integração ou interrupções do sistema.
Efetuar a abertura de chamados junto ao fabricante (Verint) e acompanhar até a resolução.
Garantir a integridade, confidencialidade e segurança das gravações.
Documentar procedimentos, soluções aplicadas e manter a base de conhecimento atualizada.
Realizar atualizações de sistema e patches de segurança conforme calendário e aprovação.
Atuar em projetos de melhoria e expansão do ambiente de gravação.
Auxiliar na geração de relatórios e auditorias relacionadas às gravações. Curso superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação (TI).
Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação) será utilizado diariamente em reuniões e atendimentos.
Conhecimentos em ambientes Windows Server (administração básica).
Noções de redes (TCP/IP, roteamento, portas, firewalls).
Experiência com troubleshooting de sistemas e leitura de logs.
Conhecimentos básicos de banco de dados SQL (consultas simples).
Habilidade de comunicação para lidar com áreas internas, fornecedores e usuários finais.
Desejável: experiência em ambientes de call center, URA ou contact center.
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Analista de Suporte Técnico Junior
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Cleartech Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoVaga de Analista de Suporte Técnico JúniorDescrição:Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao...
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Analista de Suporte Técnico JR
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano;Requisitos:–Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas – para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que melhor...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil PromonLogicalis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoJob DescriptionResponsável por realizar a triagem e análise inicial de alertas de segurança, atendimento aos eventos gerados por ferramentas de monitoramento, execução de procedimentos padrão para análise e resposta a incidentes , bem como o registro, escalonamento e acompanhamento de eventos e incidentes de segurança da informação. Atua sob...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte (Atendimento) para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de oferecer suporte ágil, eficaz e humanizado aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível e contribuindo para a fidelização e satisfação dos usuários.Principais responsabilidadesAtender e registrar chamados de...
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Analista de Suporte Técnico JR
Há 15 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para atuar no suporte, manutenção e desenvolvimento de soluções em sistemas de informação. O profissional será responsável por resolver incidentes, desenvolver melhorias e garantir a estabilidade dos sistemas, sempre prezando pela qualidade e cumprimento de prazos.Responsabilidades:Atuar na análise...
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Analista de Suporte Técnico JR
Há 18 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a) Analista de Suporte Júnior com perfil analítico, comunicativo e colaborativo, para atuar na sustentação e evolução de sistemas corporativos. Este(a) profissional será responsável por identificar, investigar e solucionar incidentes técnicos, propor melhorias e garantir a qualidade das entregas, contribuindo diretamente para a...
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Analista de Suporte de TI I
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Suporte de TI I (NOTURNO)A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom, entre outras áreas. Comprometida em oferecer soluções de alta qualidade.Estamos em busca de pessoas para se juntar à nossa equipe, se você é proativo, dedicado e apaixonado por tecnologia, queremos te...
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Analista de Suporte Júnior
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Unihealth Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoAtender Chamados da Operação através de ferramentas de chamados;Realizar a implementação e manutenção dos equipamentos do T.ISuporte aos usuários do escritórioMonitoramento do sistema de rede e links de comunicaçãoRealizar inventários detalhados do hardware em uso na operação e matriz;Realizar visitas nas unidades para apoio técnicoPreparar...
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Técnico de Suporte de Campo
Há 14 horas
Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Profissional responsável pelo atendimento técnico em campo, realizando suporte presencial aos clientes.O que você fará no dia a dia :O profissional deve possuir boa capacidade de comunicação, habilidade para identificar e solucionar problemas de forma eficiente e foco no atendimento ao cliente, mantendo postura colaborativa e...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoEmpresa de Tecnologia admite Analista de Suporte em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Atendimento aos usuários por meio de diferentes canais, incluindo ferramentas de chamados e telefone. Priorização e acompanhamento dos chamados, garantindo o cumprimento dos prazos. Suporte presencial aos usuários. Suporte remoto quando necessário. Configuração...