Analista de Suporte de TI

Há 5 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Experiência:
Suporte técnico presencial e remoto.
Suporte técnico de sistemas em empresas de tecnologia.
Diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.
Manutenção preventiva e configurativa de dispositivos de TI.
Atendimento técnico ao cliente, incluindo usuários VIP.
Experiência com ferramentas de chamados (BMC Helix, ServiceNow, GLPI, ou similares).
Conhecimentos Técnicos:
Ambiente Windows, pacote Office 365, redes, Active Directory e ITSM.
Noções de ITIL Foundation (certificação desejável).
TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Fortinet, Azure.
Hardware (desktops, notebooks, impressoras, monitores, etc.).
Configuração de perfil (Outlook, SAP, internet, intranet, rede, Wi-Fi, proxy, vídeo conferência).
Habilidades:
Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil analítico e organizado.
Resiliência e habilidade para lidar com situações de pressão.
Foco no cliente e visão de excelência no atendimento.
Qualificações (Diferenciais)
Certificações em ITIL, HDI ou outras boas práticas de suporte técnico e atendimento.
Experiência em suporte técnico para equipamentos de áudio e vídeo em ambientes corporativos.
Facilidade em adaptação a mudanças e bom relacionamento interpessoal e profissional.
Capacidade de transmitir mensagens claras e coesas em diferentes canais de comunicação.
Trabalho colaborativo com outras áreas de TI e negócios.
Responsabilidades
Fornecer suporte técnico presencial e remoto.
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers.
Diagnosticar e resolver problemas de hardware e conectividade de rede.
Realizar manutenção preventiva em dispositivos de TI.
Prestar suporte técnico em salas de reunião e eventos corporativos.
Registrar e documentar incidentes de suporte técnico.
Colaborar com equipes de suporte técnico de níveis superiores.
Oferecer treinamentos básicos para usuários finais.
Avaliar adesão a SLAs e recomendar ações corretivas.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

  • Tecnologia da Informação, Ensino Superior

  • Seguro de Vida

  • Totalpass

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    Buscamos um Analista de Infraestrutura de TI Pleno para atuar na administração e suporte de servidores, redes e sistemas críticos da empresa. O profissional será responsável por garantir a estabilidade, segurança e eficiência da infraestrutura de TI, além de prestar suporte técnico à equipe interna.   Principais responsabilidades   Gestão de...

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    Full Time- Barueri, SP**Analista de TI**:A Aeon está expandido e busca profissionais engajados e comprometidos com o perfil e crescimento da empresa. Estamos buscando um Analista de TI com especialização em SolarWinds para integrar nossa equipe dedicada a otimizar a infraestrutura de tecnologia da empresa. O profissional selecionado será responsável...

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    Barueri, São Paulo, Brasil CantuStore Tempo inteiro

    A CantuStore procura por** Analista de Suporte TI **em** Barueri/SP**.Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:Sou realizador?Sou obcecado pelo cliente?Gosto de ser desafiado pelo futuro?Sempre me mantenho atento ao outro?Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos...

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    Barueri, São Paulo, Brasil Beltis Tempo inteiro

    Nesta posição, você será responsável por garantir a disponibilidade, manutenção e atualização dos sistemas, aplicativos e equipamentos de TI utilizados pela organização. Atua diretamente no atendimento aos usuários, solucionando incidentes, implantando soluções e garantindo a aderência às normas, metodologias e padrões da...

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    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Sobre a posição: O especialista em suporte de TI é responsável por garantir uma experiência de usuário excepcional, assegurando um funcionamento ótimo dos dispositivos e sistemas. O candidato deve ter conhecimentos em sistemas operacionais Windows e aplicações O365 (Outlook, Excel, Word, entre outras), além de habilidades básicas em redes...

  • Coordenador de TI

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CLESS COMERCIO DE COSMETICOS S.A. Tempo inteiro

    Coordenar e garantir o pleno funcionamento dos sistemas de tecnologia da informação, infraestrutura e suporte técnico, alinhando as soluções tecnológicas às estratégias do negócio. Suportar a operação da empresa com foco em inovação, segurança da informação e eficiência, promovendo a transformação digital da organização no setor de...

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    Barueri, São Paulo, Brasil TMF Group Tempo inteiro

    AVISO: "A TMF Group em nenhum momento solicita qualquer tipo de pagamento como parte do nosso processo seletivo, e sempre contatamos nossos candidatos via contas e plataformas corporativas. Se você foi abordado e com solicitação de pagamento, trata-se de uma fraude. Por favor, verifique se a vaga a qual você está interessado, está publicada em nosso...