Analista de Suporte de TI

Há 2 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Experiência:
Suporte técnico presencial e remoto.
Suporte técnico de sistemas em empresas de tecnologia.
Diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.
Manutenção preventiva e configurativa de dispositivos de TI.
Atendimento técnico ao cliente, incluindo usuários VIP.
Experiência com ferramentas de chamados (BMC Helix, ServiceNow, GLPI, ou similares).
Conhecimentos Técnicos:
Ambiente Windows, pacote Office 365, redes, Active Directory e ITSM.
Noções de ITIL Foundation (certificação desejável).
TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Fortinet, Azure.
Hardware (desktops, notebooks, impressoras, monitores, etc.).
Configuração de perfil (Outlook, SAP, internet, intranet, rede, Wi-Fi, proxy, vídeo conferência).
Habilidades:
Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil analítico e organizado.
Resiliência e habilidade para lidar com situações de pressão.
Foco no cliente e visão de excelência no atendimento.
Qualificações (Diferenciais)
Certificações em ITIL, HDI ou outras boas práticas de suporte técnico e atendimento.
Experiência em suporte técnico para equipamentos de áudio e vídeo em ambientes corporativos.
Facilidade em adaptação a mudanças e bom relacionamento interpessoal e profissional.
Capacidade de transmitir mensagens claras e coesas em diferentes canais de comunicação.
Trabalho colaborativo com outras áreas de TI e negócios.
Responsabilidades
Fornecer suporte técnico presencial e remoto.
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers.
Diagnosticar e resolver problemas de hardware e conectividade de rede.
Realizar manutenção preventiva em dispositivos de TI.
Prestar suporte técnico em salas de reunião e eventos corporativos.
Registrar e documentar incidentes de suporte técnico.
Colaborar com equipes de suporte técnico de níveis superiores.
Oferecer treinamentos básicos para usuários finais.
Avaliar adesão a SLAs e recomendar ações corretivas.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

  • Tecnologia da Informação, Ensino Superior

  • Seguro de Vida

  • Totalpass

  • Analista De Suporte Ti

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Loja Do Mecânico Tempo inteiro

    Curte desafios que exigem foco, resolução de problemas, versatilidade, agilidade e trabalho em equipe?Então seu lugar é aqui na Loja do MecânicoOferecemos um ambiente de trabalho amigável, cheio de desafios e oportunidadesVemComAGente para o maior site de máquinas e ferramentas da América LatinaEstamos com uma oportunidade para Analista de Suporte de...

  • Analista de TI

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Scentec Essências e Fragrâncias Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Junte-se ao nosso time de TI e seja protagonista na evolução tecnológica da empresa. Como Analista de TI, você será responsável por garantir a operação eficiente dos nossos sistemas críticos e liderar iniciativas de melhoria contínua.Temos uma excelente oportunidade para um Analista de TI que queira fazer a diferença em uma empresa em crescimentoO...

  • Analista Suporte Ti Bilingue

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte de TI para o turno da manhã em regime de escala. Trabalho em sistema Hibrido, tendo a necessidade de trabalho em alguns dias presencialmente. Necessário possuir idioma espanhol em nível avançado ou fluente.Será responsável pelo atendimento aos clientes no que tange a gestão da central de serviços. Primeiro atendimento...

  • Analista De Suporte De Ti

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Beltis Tempo inteiro

    Nesta posição, você será responsável por garantir a disponibilidade, manutenção e atualização dos sistemas, aplicativos e equipamentos de TI utilizados pela organização.Atua diretamente no atendimento aos usuários, solucionando incidentes, implantando soluções e garantindo a aderência às normas, metodologias e padrões da...

  • Analista de Suporte de Ti I

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    **Resumo**:Estamos em busca de um Analista de Suporte de TI dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Se vocêtem disponibilidade para o turno da Tarne ou Noite, em regime de escala, e, more na região próxima dalocalidade da sede Cleartech (Barueri, Osasco, Carapicuiba, e demais localidades próximas), trabalho emregime hibrido, esta oportunidade...

  • Analista De Suporte De Ti I

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cleartech Ltda Tempo inteiro

    **Estamos contratando**Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas?Estamos em busca de um **Analista de Suporte de TI** dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe.Se você tem disponibilidade para o turno da Tarne ou Noite, em regime de escala, e, more na região próxima da localidade da sede Cleartech (Barueri, Osasco,...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Beltis Tempo inteiro

    Nesta posição, você será responsável por garantir a disponibilidade, manutenção e atualização dos sistemas, aplicativos e equipamentos de TI utilizados pela organização. Atua diretamente no atendimento aos usuários, solucionando incidentes, implantando soluções e garantindo a aderência às normas, metodologias e padrões da...

  • Especialista em Suporte de TI

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$7.500

    Sobre a posição: O especialista em suporte de TI é responsável por garantir uma experiência de usuário excepcional, assegurando um funcionamento ótimo dos dispositivos e sistemas.O candidato deve ter conhecimentos em sistemas operacionais Windows e aplicações O365 (Outlook, Excel, Word, entre outras), além de habilidades básicas em redes...

  • Analista de Suporte Pleno Protheus

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Página de Carreiras Pacco Tempo inteiro

    A PACCO é uma marca sinônima de estilo de vida moderno e próprio. Engajada em questões atuais ligadas ao consumo de alimentos e bebidas dentro e fora de casa, queremos melhorar a saúde através do consumo de comida caseira.Somos mais do que uma marca de bolsas e acessórios, estamos em busca de um mundo melhor, oferecendo bem-estar, economia e...

  • Analista De Suporte Pleno Protheus

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Página De Carreiras Pacco Tempo inteiro

    A PACCO é uma marca sinônima de estilo de vida moderno e próprio.Engajada em questões atuais ligadas ao consumo de alimentos e bebidas dentro e fora de casa, queremos melhorar a saúde através do consumo de comida caseira.Somos mais do que uma marca de bolsas e acessórios, estamos em busca de um mundo melhor, oferecendo bem-estar, economia e...