Consultor(a) de Change Management

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil AttentusTi Tempo inteiro


Vaga: Change Management | CRM | PJ

Estamos em busca de um(a)
Consultor(a) de Change Management
para atuar no
Programa de Evolução da Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM)
, apoiando a adoção das novas soluções de
Salesforce CRM Core
e
Cockpit de Vendas
, com forte foco em engajamento, comunicação e capacitação das áreas de negócio.

O(a) profissional será responsável por garantir que as mudanças tecnológicas sejam absorvidas de forma eficaz pelas equipes, promovendo uma transformação sustentável e orientada à experiência
FIGITAL
.


Modelo de trabalho

  • Contratação:
    PJ
  • Regime: P
    resencial
  • Local:
    São Paulo – SP
  • Início previsto:
    Janeiro-2026
  • Duração:
    6 meses a 1 ano


Principais responsabilidades

  • Desenvolver e implementar
    estratégias e planos de gestão de mudanças
    para o Programa de Evolução do CRM.
  • Mapear
    processos atuais e futuros
    , identificando impactos das mudanças tecnológicas (Salesforce CRM Core, Cockpit de Vendas).
  • Criar e executar
    planos de comunicação e treinamento
    , incluindo o
    Treinamento Intensivo de Vendedores
    , para garantir a adoção das novas soluções.
  • Identificar e mitigar
    resistências à mudança
    , atuando como facilitador(a) entre TI e áreas de negócio (Vendas, Marketing e Inteligência de Mercado).
  • Avaliar a
    efetividade das ações de change management
    , propondo melhorias e ajustes contínuos.
  • Apoiar lideranças e stakeholders na condução da transformação organizacional.


Requisitos e qualificações

  • Conhecimento em
    metodologias de gestão de mudanças
    (Prosci ou similares).
  • Experiência em
    desenho e entrega de programas de treinamento
    em projetos de Tecnologia da Informação.
  • Capacidade de
    compreender, mapear e analisar processos de negócio
    e seus impactos em transformações digitais.
  • Excelentes
    habilidades de comunicação, engajamento e persuasão
    .
  • Perfil colaborativo, analítico e orientado a pessoas.


Diferenciais

  • Experiência no
    setor de varejo
    .
  • Vivência em
    projetos de digitalização e transformação digital
    .
  • Atuação prévia em projetos de
    CRM
    , especialmente
    Salesforce
    .


Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) profissional com forte atuação em
Change Management
, apaixonado(a) por
engajar pessoas
, estruturar treinamentos e liderar a adoção de soluções de CRM que transformam a experiência do cliente em um contexto
DIGITAL
.

Interessados(as), candidatem-se ou envie seu perfil para

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