Analista de Suporte HCM

Há 23 horas

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

Estamos em busca de um(a)
Analista de Suporte HCM
para integrar o time de Suporte da Senior Noroeste Paulista. Essa posição é voltada para profissionais que tenham interesse em atuar com sistemas de gestão de pessoas (HCM), apoiando nossos clientes na utilização correta da solução, com foco em qualidade de atendimento e experiência do cliente.

Vaga Presencial para Ribeirão Preto/SP;

Responsabilidades

  • Prestar atendimento técnico e funcional aos clientes nos módulos do sistema HCM (Folha de Pagamento, Benefícios, Ponto Eletrônico, Medicina e Segurança do Trabalho, entre outros).
  • Analisar e solucionar chamados, identificando causas e propondo correções ou direcionamentos.
  • Garantir a comunicação clara e consultiva com os clientes, mantendo-os informados sobre o andamento de suas demandas.
  • Colaborar com a equipe para cumprimento dos indicadores de SLA, NPS e FCR.
  • Realizar registros e documentações completas de cada atendimento no sistema Movidesk.
  • Sinalizar situações críticas ou de recorrência para as áreas responsáveis (Consultoria, Fábrica, Projetos).
  • Contribuir para melhoria contínua dos processos de suporte.

Requisitos

  • Formação concluída em áreas relacionadas: Administração, Recursos Humanos, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Conhecimentos em legislação trabalhista, folha de pagamento e/ou processos de RH.
  • Habilidade em atendimento ao cliente, com boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de análise, organização e resolução de problemas.
  • Desejável experiência anterior em suporte de sistemas ou na área de RH.

Diferenciais

  • Experiência com sistemas da Senior Sistemas (linha HCM).
  • Conhecimentos em regras LSP, SQL ou lógica de banco de dados.
  • Certificações ou treinamentos na área de HCM.

Benefícios
Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Welhub/Gympass

Auxilio Creche

Credencial Sesc

Convênio Farmácia

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Zenklub

Seguro de Vida

Crédito Consignado após 6 meses de empresa

PLR (Participação nos Lucros ou Resultados)

Descontos em Universidades e escolas de idiomas

Day Off (folga no aniversário)

Bem vindo Kids

Licença Sabática conforme política vigente

Antecipação do 13º salário na competência de aniversário do(a) colaborador(a)

Horário De Trabalho
Segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 02h de almoço;

Quartas-feiras em regime Home Office.

  • Analista de Suporte Tecnologias

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro

    **None**:O profissional deverá garantir a disponibilidade, desempenho e a segurança dos ambientes tecnológicos que sustentam os sistemas da Senior, oferecendo suporte especializado em infraestrutura, permissões, atualizações, serviços e integrações dos produtos ERP, HCM e demais soluções.**? Responsabilidades**:Realizar atendimento técnico para...

  • Analista de Suporte Tecnologias

    Há 21 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    O profissional deverá garantir adisponibilidade, desempenho e a segurançados ambientes tecnológicos que sustentam os sistemas da Senior, oferecendo suporte especializado em infraestrutura, permissões, atualizações, serviços e integrações dos produtosERP, HCM e demais soluções. ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico para os produtos ERP e...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ipluc - Plataforma Unica de Credito Inteligente Tempo inteiro

    Analista de Suporte CLT Salário: R$ 2.500,00 + 1.100,00 (VR + Cartão benefícios) Presencial: Ribeirão Preto - SP Início: 01 de setembro de 2025 Sobre a vaga:Buscamos alguém para integrar nosso time de Suporte e Implantação, sendo o ponto de contato direto com nossos clientes nos

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ipluc - Plataforma Unica de Credito Inteligente Tempo inteiro

    Analista de Suporte CLT Salário: R$ 2.500,00 + 1.100,00 (VR + Cartão benefícios) Presencial: Ribeirão Preto - SP Início: 01 de setembro de 2025 Sobre a vaga:Buscamos alguém para integrar nosso time de Suporte e Implantação, sendo o ponto de contato direto com nossos clientes nos primeiros passos com a plataforma. O que você vai fazer no dia a...

  • Analista de suporte

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ipluc - Plataforma Unica de Credito Inteligente Tempo inteiro

    Analista de Suporte CLT Salário: R$ 2.500,00 + 1.100,00 (VR + Cartão benefícios) Presencial : Ribeirão Preto - SP Início: 01 de setembro de 2025 Sobre a vaga: Buscamos alguém para integrar nosso time de Suporte e Implantação , sendo o ponto de contato direto com nossos clientes nos primeiros passos com a plataforma. O que você vai fazer...

  • Analista de suporte

    Há 23 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ipluc - Plataforma Unica de Credito Inteligente Tempo inteiro R$25.000 por ano

    Analista de Suporte CLTSalário:R$ 2.500, ,00 (VR + Cartão benefícios)Presencial:Ribeirão Preto - SPInício:01 de setembro de 2025 Sobre a vaga:Buscamos alguém para integrar nosso time deSuporte e Implantação, sendo o ponto de contato direto com nossos clientes nos primeiros passos com a plataforma. O que você vai fazer no dia a dia:Atender clientes...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ATLAS GR Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Interno para se juntar à nossa equipe de TI, atuando diretamente no suporte aos colaboradores da empresa. Este(a) profissional será responsável por garantir o pleno funcionamento das ferramentas e sistemas utilizados internamente, além de prestar suporte técnico de alta qualidade.**Responsabilidades**:-...

  • Analista de suporte e Implantação Pleno

    Há 3 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ipluc - Plataforma Unica de Credito Inteligente Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Suporte Pleno Salário + VR + Benefícios Presencial: Ribeirão Preto - SP Sobre a vaga:Buscamos alguém para integrar nosso time de Suporte e Implantação, sendo o ponto de contato direto com nossos clientes nos primeiros passos com a plataforma. O que você vai fazer no dia a dia:Atender clientes via WhatsApp, e-mail e Google Meet.Conduzir...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Empresa especializada em desenvolvimento de sistemas ERP, no mercado há mais de 40 ano. Atividades: Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc. ). Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Empresa especializada em desenvolvimento de sistemas ERP, no mercado há mais de 40 ano. Atividades: Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc. ). Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários...