Analista de Suporte HCM

Há 5 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

Estamos em busca de um(a)
Analista de Suporte HCM
para integrar o time de Suporte da Senior Noroeste Paulista. Essa posição é voltada para profissionais que tenham interesse em atuar com sistemas de gestão de pessoas (HCM), apoiando nossos clientes na utilização correta da solução, com foco em qualidade de atendimento e experiência do cliente.

Vaga Presencial para Ribeirão Preto/SP;

Responsabilidades

  • Prestar atendimento técnico e funcional aos clientes nos módulos do sistema HCM (Folha de Pagamento, Benefícios, Ponto Eletrônico, Medicina e Segurança do Trabalho, entre outros).
  • Analisar e solucionar chamados, identificando causas e propondo correções ou direcionamentos.
  • Garantir a comunicação clara e consultiva com os clientes, mantendo-os informados sobre o andamento de suas demandas.
  • Colaborar com a equipe para cumprimento dos indicadores de SLA, NPS e FCR.
  • Realizar registros e documentações completas de cada atendimento no sistema Movidesk.
  • Sinalizar situações críticas ou de recorrência para as áreas responsáveis (Consultoria, Fábrica, Projetos).
  • Contribuir para melhoria contínua dos processos de suporte.

Requisitos

  • Formação concluída em áreas relacionadas: Administração, Recursos Humanos, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Conhecimentos em legislação trabalhista, folha de pagamento e/ou processos de RH.
  • Habilidade em atendimento ao cliente, com boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de análise, organização e resolução de problemas.
  • Desejável experiência anterior em suporte de sistemas ou na área de RH.

Diferenciais

  • Experiência com sistemas da Senior Sistemas (linha HCM).
  • Conhecimentos em regras LSP, SQL ou lógica de banco de dados.
  • Certificações ou treinamentos na área de HCM.

Benefícios
Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Welhub/Gympass

Auxilio Creche

Credencial Sesc

Convênio Farmácia

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Zenklub

Seguro de Vida

Crédito Consignado após 6 meses de empresa

PLR (Participação nos Lucros ou Resultados)

Descontos em Universidades e escolas de idiomas

Day Off (folga no aniversário)

Bem vindo Kids

Licença Sabática conforme política vigente

Antecipação do 13º salário na competência de aniversário do(a) colaborador(a)

Horário De Trabalho
Segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 02h de almoço;

Quartas-feiras em regime Home Office.

  • Analista de Suporte Hcm Jr

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro

    Escolaridade: Curso Superior - Graduação - CompletoPCD: NãoContratação: CLTBenefícios: Assistência Médica, Auxílio creche, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte**Descrição**:O Analista de Suporte HCM será responsável por fornecer suporte técnico para problemas...

  • Analista de Suporte Tecnologias

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O profissional deverá garantir adisponibilidade, desempenho e a segurançados ambientes tecnológicos que sustentam os sistemas da Senior, oferecendo suporte especializado em infraestrutura, permissões, atualizações, serviços e integrações dos produtosERP, HCM e demais soluções. ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico para os produtos ERP e...

  • Analista de suporte

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ipluc - Plataforma Unica de Credito Inteligente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte CLTSalário:R$ 2.500, ,00 (VR + Cartão benefícios)Presencial:Ribeirão Preto - SPInício:01 de setembro de 2025 Sobre a vaga:Buscamos alguém para integrar nosso time deSuporte e Implantação, sendo o ponto de contato direto com nossos clientes nos primeiros passos com a plataforma. O que você vai fazer no dia a dia:Atender clientes...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 24 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Empresa de Software admite Analista de Suporte Jr em Ribeirão Preto.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Jr.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em Ribeirão Preto / SPPrazo para inscrição:...

  • Analista de suporte e Implantação Pleno

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ipluc - Plataforma Unica de Credito Inteligente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte Pleno Salário + VR + Benefícios Presencial: Ribeirão Preto - SP Sobre a vaga:Buscamos alguém para integrar nosso time de Suporte e Implantação, sendo o ponto de contato direto com nossos clientes nos primeiros passos com a plataforma. O que você vai fazer no dia a dia:Atender clientes via WhatsApp, e-mail e Google Meet.Conduzir...

  • Analista de Suporte Pyton e C#

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de assistência médica admite Analista de Suporte Pyton e C# em Ribeirão Preto (Centro).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Pyton e C#.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Empresa especializada em desenvolvimento de sistemas ERP, no mercado há mais de 40 ano. Atividades: Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc. ). Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Empresa especializada em desenvolvimento de sistemas ERP, no mercado há mais de 40 ano. Atividades: Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc. ). Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Empresa especializada em desenvolvimento de sistemas ERP, no mercado há mais de 40 ano. Atividades: Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc. ). Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 22 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil NFCTI - Soluções para você Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe em Ribeirão Preto, SP. Este cargo envolve a prestação de suporte técnico, realizando diagnósticos e solucionando problemas técnicos dos clientes. As responsabilidades diárias incluem atender solicitações de suporte, solucionar problemas técnicos de...