Analista de Suporte HCM

Há 5 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

Estamos em busca de um(a)
Analista de Suporte HCM
para integrar o time de Suporte da Senior Noroeste Paulista. Essa posição é voltada para profissionais que tenham interesse em atuar com sistemas de gestão de pessoas (HCM), apoiando nossos clientes na utilização correta da solução, com foco em qualidade de atendimento e experiência do cliente.

Vaga Presencial para Ribeirão Preto/SP;

Responsabilidades

  • Prestar atendimento técnico e funcional aos clientes nos módulos do sistema HCM (Folha de Pagamento, Benefícios, Ponto Eletrônico, Medicina e Segurança do Trabalho, entre outros).
  • Analisar e solucionar chamados, identificando causas e propondo correções ou direcionamentos.
  • Garantir a comunicação clara e consultiva com os clientes, mantendo-os informados sobre o andamento de suas demandas.
  • Colaborar com a equipe para cumprimento dos indicadores de SLA, NPS e FCR.
  • Realizar registros e documentações completas de cada atendimento no sistema Movidesk.
  • Sinalizar situações críticas ou de recorrência para as áreas responsáveis (Consultoria, Fábrica, Projetos).
  • Contribuir para melhoria contínua dos processos de suporte.

Requisitos

  • Formação concluída em áreas relacionadas: Administração, Recursos Humanos, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Conhecimentos em legislação trabalhista, folha de pagamento e/ou processos de RH.
  • Habilidade em atendimento ao cliente, com boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de análise, organização e resolução de problemas.
  • Desejável experiência anterior em suporte de sistemas ou na área de RH.

Diferenciais

  • Experiência com sistemas da Senior Sistemas (linha HCM).
  • Conhecimentos em regras LSP, SQL ou lógica de banco de dados.
  • Certificações ou treinamentos na área de HCM.

Benefícios
Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Welhub/Gympass

Auxilio Creche

Credencial Sesc

Convênio Farmácia

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Zenklub

Seguro de Vida

Crédito Consignado após 6 meses de empresa

PLR (Participação nos Lucros ou Resultados)

Descontos em Universidades e escolas de idiomas

Day Off (folga no aniversário)

Bem vindo Kids

Licença Sabática conforme política vigente

Antecipação do 13º salário na competência de aniversário do(a) colaborador(a)

Horário De Trabalho
Segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 02h de almoço;

Quartas-feiras em regime Home Office.

  • Analista de suporte e Implantação Pleno

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ipluc - Plataforma Unica de Credito Inteligente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte Pleno Salário + VR + Benefícios Presencial: Ribeirão Preto - SP Sobre a vaga:Buscamos alguém para integrar nosso time de Suporte e Implantação, sendo o ponto de contato direto com nossos clientes nos primeiros passos com a plataforma. O que você vai fazer no dia a dia:Atender clientes via WhatsApp, e-mail e Google Meet.Conduzir...

  • Analista de Suporte Pyton e C#

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de assistência médica admite Analista de Suporte Pyton e C# em Ribeirão Preto (Centro).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Pyton e C#.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em...

  • Analista de Suporte AMS

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil VCROOT SEVEN Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Analista de Suporte AMS Protheus -AdministrativoNívelPleno -ResponsabilidadesAtender chamados de nível 1 no ERP TOTVS Protheus, com foco em suporte funcional aos usuários⁠Esclarecer dúvidas sobre cadastros, rotinas operacionais e parametrizações básicas dos módulos atendidos⁠Elaborar instruções operacionais simples e auxiliar na documentação...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte Técnico (Nível 1)Local de Trabalho: 100% presencial Ribeirão Preto/SPModelo de Contratação: CLT + benefícios flexíveisResponsabilidades:Atuar em suporte técnico de nível 1, garantindo atendimento ágil e de qualidade aos usuários. Administrar recursos em Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, GPO e File Server). Apoiar...

  • Analista de Suporte e Implantação Pleno

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ipluc Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    Analista de Suporte e Implantação PlenoSalário + VR + Cartão BenefícioPresencial: Ribeirão Preto - SPSobre a vaga:Buscamos alguém para integrar nosso time de Suporte e Implantação, sendo o ponto de contato direto com nossos clientes nos primeiros passos com a plataforma.O que você vai fazer no dia a dia:Atender clientes via WhatsApp, e-mail e...

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo Toniello Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    OGrupo Tonielloestá em busca de umAnalista de Suporte TI Ique possua perfil dinâmico, com senso de organização e atitude orientada à resolução de problemas.REQUISITOS:Ensino superior completo ou cursand: (Áreas de formação: Ciência da Computação e Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Gestão da Tecnologia da...

  • Analista de Suporte e Sistemas Júnio

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Casa Brasil Móveis Planejados Tempo inteiro R$27.600 - R$34.800 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte e Sistemas Júnior para atuar no suporte de TI da nossa loja e fábrica de móveis planejados. Procuramos um profissional versátil, com perfil técnico e analítico, que saiba equilibrar atividades de suporte a usuários com gestão de sistemas, além de ter conhecimento em softwares 2D/3D, especialmente o...

  • Analista de Suporte Comercial

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Blue3 Investimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você tem experiência em consórcios e seguros, essa é a chance de impulsionar sua carreiraEstamos com vaga aberta para Analista de Suporte Comercial – Seguros e Consórcios Pleno. Venha fazer parte da transformação do mercado financeiro e crescer junto com a gente.Vem ser Blue3Responsabilidades e atribuições Apoio na etapa de faturamento de...

  • Analista de Suporte de TI

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Reis Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Commais de50 anos de experiência, atuamos promovendo soluções jurídicas pautados naética,competênciaeinovação constante.A excelência é levada aos nossos clientes, diariamente, através do#JeitoReisDeSer.Buscamos por pessoasprotagonistas,dedicadaseque amam o que fazem.Desse modo, desejamos encontrar profissionais comprometidos e com sede...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atendas Tempo inteiro R$157.978 - R$180.000 por ano

    Vaga: Analista de KYCModelo de trabalho: Híbrido (parte presencial e parte home office)Horário: Segunda a sexta das 14h às 22h, e sábado das 09h às 13hAtividades:Análise e validação de documentos e cadastros (KYC)Apoio em chamados de suporte técnico voltados ao setor de KYCRequisitos:Ensino médio completo (superior em andamento é...