Analista de Suporte AMS
Há 3 horas
Analista de Suporte AMS Protheus -
Administrativo
Nível
Pleno -
Responsabilidades
- Atender chamados de nível 1 no ERP TOTVS Protheus, com foco em suporte funcional aos usuários
- Esclarecer dúvidas sobre cadastros, rotinas operacionais e parametrizações básicas dos módulos atendidos
- Elaborar instruções operacionais simples e auxiliar na documentação funcional
- Realizar análises iniciais de incidentes e erros sistêmicos simples, propondo soluções ou escalando para níveis superiores
- Realizar atividades de configuração básica, testes e apoio na homologação de melhorias ou correções no sistema
- Demonstrar postura proativa de aprendizado, buscando evolução contínua no domínio dos módulos e processos
- Acompanhar testes de correções e customizações, garantindo que as soluções entregues estejam aderentes às necessidades do usuário
Qualificações
- Conhecimento básico nos módulos Ativo Fixo, Contabilidade, Financeiro e Fiscal
- Experiência prévia com ERP Protheus (em projetos ou suporte)
- Capacidade de compreender processos de negócio e buscar soluções no sistema
- Organização para lidar com múltiplos chamados e priorização conforme criticidade
- Boa comunicação oral e escrita, com postura colaborativa para interagir com clientes e equipe
- Interesse em evoluir no domínio do ERP Protheus e nas boas práticas de suporte técnico e funcional
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ATLAS GR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Interno para fortalecer o nosso time de TI Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer trabalhar em um ambiente colaborativo, esta oportunidade é para você.Principais Atividades:Atendimento e resolução de chamados: Suporte técnico aos colaboradores via telefone, chat, e...
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Analista de suporte de TI
Há 3 horas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo Toniello Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por anoOGrupo Tonielloestá em busca de umAnalista de Suporte TI Ique possua perfil dinâmico, com senso de organização e atitude orientada à resolução de problemas.REQUISITOS:Ensino superior completo ou cursand: (Áreas de formação: Ciência da Computação e Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Gestão da Tecnologia da...
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Analista de Suporte
15 minutos atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil IntegraRH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃO DA EMPRESAEmpresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. PRINCIPAIS ATIVIDADESFornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo financeiro, com foco em rotinas como contas a...
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Analista De Suporte
Há 2 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Integrarh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃO DA EMPRESAEmpresa de Tecnologia presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo.MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃOFornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de...
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Analista De Suporte
Há 3 horas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Integrarh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBREVE DESCRIÇÃO DA EMPRESAEmpresa de Tecnologia presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo.MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃO: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de...
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Analista de Suporte Pleno
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Smarapd Tempo inteiroSolucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente. Relatar e registrar como o problema foi resolvido, criando um histórico de consulta para a equipe. Redigir Manual do sistema para disponibilizar ao cliente, estabelecendo os procedimentos de cada rotina que contém no sistema. Prestar suporte técnico...
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Analista de Suporte Pleno
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Smarapd Tempo inteiroSolucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente. Relatar e registrar como o problema foi resolvido, criando um histórico de consulta para a equipe. Redigir Manual do sistema para disponibilizar ao cliente, estabelecendo os procedimentos de cada rotina que contém no sistema. Prestar suporte técnico...
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Analista de Suporte Pleno
1 dia atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Smarapd Tempo inteiroSolucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente. Relatar e registrar como o problema foi resolvido, criando um histórico de consulta para a equipe. Redigir Manual do sistema para disponibilizar ao cliente, estabelecendo os procedimentos de cada rotina que contém no sistema. Prestar suporte técnico...
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Analista de Suporte Técnico Junior
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoAnalista de Suporte Técnico JuniorTOTVS | Ribeirão Preto - SP | HíbridoDescrição da vagaPrestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS,...
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Analista / Desenvolvedor
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriçãoVenha fazer parte do nosso timeNa SMARAPD, acreditamos no potencial das pessoas e valorizamos a diversidade. Estamos em busca de talentos para compor nosso timeTemos vagas em diversas áreas, incluindo: Analista de SuporteAnalista de Implantação Desenvolvedor Full StackQA Se você se identifica com a nossa cultura e deseja fazer parte de uma...
