Customer Experience Specialist

Há 2 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil People Human Resources Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

A People Human Resources está conduzindo o processo seletivo para uma
healthtech multinacional
, com atuação global e forte presença no Brasil. Neste momento, buscamos
Customer Experience Specialists
para compor o time de atendimento e garantir uma jornada excepcional para pacientes, com reporte direto ao Reino Unido.

Com modelo de trabalho
híbrido
(presencial 2 vezes por semana no escritório localizado no Rio de Janeiro, no bairro Botafogo).

Responsabilidades:

  • Realizar atendimentos em inglês a pacientes por meio de diferentes canais (chat, e-mail, telefone), assegurando uma experiência acolhedora, eficiente e de classe mundial;
  • Atuar como a voz da empresa, oferecendo suporte consultivo e humanizado durante toda a jornada do paciente;
  • Apoiar a resolução de problemas com agilidade e empatia, garantindo satisfação e fidelização;
  • Colaborar de forma próxima com áreas internas para identificar e remover barreiras que impactem a experiência do usuário;
  • Criar e aprimorar processos que otimizem o suporte ao paciente, com foco em eficiência e excelência.

Requisitos:

  • Inglês 100% fluente (oral e escrito) — fator eliminatório, com atuação diária no idioma;
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente em canais digitais (chat, e-mail, telefone);
  • Experiência com atendimento em startups e ambientes dinâmicos;
  • Desejável vivência com plataformas como Zendesk e Botmaker;
  • Perfil proativo, empático, com excelente comunicação e foco em soluções.

Se você ama se comunicar em inglês, gosta de ambientes dinâmicos e desafiadores, e tem paixão pelo atendimento, solucionando problemas e tirando dúvidas de forma empática e acolhedora, essa oportunidade é para você

Aguardamos sua candidatura



  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bee Vale Benefícios Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    VAGA: CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST Faça parte do nosso time e ajude a Bee Vale a continuar entregando inovação, flexibilidade e crescimento no mercado de benefícios corporativos Se você é dinâmico(a), apaixonado(a) por solucionar problemas, e gostaria de atuar em um ambiente colaborativo no qual as equipes trabalham de forma integrada, essa...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ? Oportunidade: Assistente de Customer ExperienceEstamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Requisitos:Ensino médio completo e/ou superior cursando;Experiência com atendimento...

  • Sourcing Specialist

    Há 3 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CHC Helicopter Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    CHC Brazil is looking for aSOURCING SPECIALIST.Key Responsabilities:We are seeking an ambitious, forward-thinking professional that will be responsible for the development and execution of the procurement strategy for local Brazil spend along with assigned categories of global spend. The Sourcing Specialist will be responsible for managing the end-to-end...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Getaway Travel Agency Tempo inteiro US$25.000 - US$50.000 por ano

    Company DescriptionOur Arizona-based travel agency, specializing in Disney vacations, cruises, and Eurotrips, is looking for enthusiastic individuals to join our worldwide team. Work from anywhere, enjoy flexible hours and explore the world while making dreams come true for our clients.Role DescriptionThis is a part-time or full-time remote role for a Travel...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Xometry Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Xometry (NASDAQ: XMTR) powers the industries of today and tomorrow by connecting the people with big ideas to the manufacturers who can bring them to life. Xometry's digital marketplace gives manufacturers the critical resources they need to grow their business while also making it easy for buyers at Fortune 1000 companies to tap into global manufacturing...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil d997b280-da84-4ad3-badf-651d4f05afd1 Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Role DescriptionThis is a full-time, on-site Healthcare Specialist role located in Rio de Janeiro, RJ. The Healthcare Specialist will be responsible for diagnosing and treating medical conditions, providing top-notch care, and implementing health and safety protocols. The role includes training staff and ensuring compliance with healthcare standards,...

  • Database Specialist

    Há 3 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ZEBRA HUNTER CENTRO DE ENTRENAMIENTO DEL PENSAMIENTO INNOVADOR Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Company DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is a full-time remote role for a Database Specialist. The Database Specialist will be responsible for day-to-day tasks including maintaining database systems, ensuring data integrity and performance, designing and implementing databases, and troubleshooting issues. The role also...

  • Quality Specialist

    Há 3 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Project-48 Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Role DescriptionThis is a full-time, on-site role for a Quality Specialist located in Rio de Janeiro, Brazil. The Quality Specialist will be responsible for performing quality control and quality assurance activities, conducting quality audits, and using analytical skills to ensure product and service excellence. Daily tasks also include effective...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Amazon Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Our logistics teams are transforming the way we interact with customers around the world, every day, and solving some of the biggest logistics challenges faced not only by Amazon, but by the entire industry.Whether items are large or small, we develop solutions to ensure that we deliver on our promise to the customer.Amazon Logistics Brazil (AMZL) is looking...

  • Customer Service Agent

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FH International Consulting Co. Inc. Tempo inteiro

    Job description:Key Responsibilities:Respond to customer messages in a timely and helpful mannerIdentify and resolve customer issues or escalate when necessaryCommunicate effectively with internal teams to follow up on customer needsMaintain detailed records of customer interactionsEnsure consistent and professional service in every interactionMaintain...