Customer Experience Specialist

Há 6 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil People Human Resources Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

A People Human Resources está conduzindo o processo seletivo para uma
healthtech multinacional
, com atuação global e forte presença no Brasil. Neste momento, buscamos
Customer Experience Specialists
para compor o time de atendimento e garantir uma jornada excepcional para pacientes, com reporte direto ao Reino Unido.

Com modelo de trabalho
híbrido
(presencial 2 vezes por semana no escritório localizado no Rio de Janeiro, no bairro Botafogo).

Responsabilidades:

  • Realizar atendimentos em inglês a pacientes por meio de diferentes canais (chat, e-mail, telefone), assegurando uma experiência acolhedora, eficiente e de classe mundial;
  • Atuar como a voz da empresa, oferecendo suporte consultivo e humanizado durante toda a jornada do paciente;
  • Apoiar a resolução de problemas com agilidade e empatia, garantindo satisfação e fidelização;
  • Colaborar de forma próxima com áreas internas para identificar e remover barreiras que impactem a experiência do usuário;
  • Criar e aprimorar processos que otimizem o suporte ao paciente, com foco em eficiência e excelência.

Requisitos:

  • Inglês 100% fluente (oral e escrito) — fator eliminatório, com atuação diária no idioma;
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente em canais digitais (chat, e-mail, telefone);
  • Experiência com atendimento em startups e ambientes dinâmicos;
  • Desejável vivência com plataformas como Zendesk e Botmaker;
  • Perfil proativo, empático, com excelente comunicação e foco em soluções.

Se você ama se comunicar em inglês, gosta de ambientes dinâmicos e desafiadores, e tem paixão pelo atendimento, solucionando problemas e tirando dúvidas de forma empática e acolhedora, essa oportunidade é para você

Aguardamos sua candidatura

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  • Customer Experience Specialist

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MANUAL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    This is an exciting opportunity to join our Global Patient Experience Team. Based in Rio and working directly with our Global Patient Experience Team (located in Brazil, England and the Philippines), you'll provide the best in class experience to each and every one of our customers you speak to. Offering a human, empathetic and solution oriented approach to...

  • Assistente de Customer Experience

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ? Oportunidade: Assistente de Customer ExperienceEstamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Requisitos:Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone, chat ou...

  • Sr Customer Enablement Specialist

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Aspen Technology Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    The driving force behind our success has always been the people of AspenTech. What drives us, is our aspiration, our desire and ambition to keep pushing the envelope, overcoming any hurdle, challenging the status quo to continually find a better way. You will experience these qualities of passion, pride and aspiration in many ways — from a rich set of...

  • Customer Onboarding Specialist

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TD SYNNEX Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    About the Role: The Customer Onboarding Specialist will be required to oversee the onboarding of customers from application submission to account creation through multiple ERP systems within the Americas that involves many different groups, people, and forms. Increase company revenue through new incremental business. Tasks include performing various data...

  • Sourcing Specialist

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CHC Helicopter Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    CHC Brazil is looking for aSOURCING SPECIALIST.Key Responsabilities:We are seeking an ambitious, forward-thinking professional that will be responsible for the development and execution of the procurement strategy for local Brazil spend along with assigned categories of global spend. The Sourcing Specialist will be responsible for managing the end-to-end...

  • Technical Sales Specialist, Geophysicist

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Seequent Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Technical Sales Specialist, GeophysicistAbout UsAt Seequent, we help organisations to understand the underground, giving the confidence to make better decisions faster.We build world-leading technology that is at the forefront of Earth sciences, transforming the way our customers work. Every day we help them develop critical mineral resources more...

  • Assistente | Customer Experience

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Edify Education Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Aqui no Edify temos o propósito que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês. Esse é o toque Edify.Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:Responsabilidades e atribuições Apoiar o processo de implementação de novos...

  • Technical Sales Specialist, Geophysicist​

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Seequent Tempo inteiro US$80.000 - US$100.000 por ano

    About UsAt Seequent, we help organisations to understand the underground, giving the confidence to make better decisions faster.We build world-leading technology that is at the forefront of Earth sciences, transforming the way our customers work. Every day we help them develop critical mineral resources more sustainably, design and build better...

  • Technical Sales Specialist, Geophysicist

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Seequent Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    Technical Sales Specialist, GeophysicistAbout UsAt Seequent, we help organisations to understand the underground, giving the confidence to make better decisions faster.We build world-leading technology that is at the forefront of Earth sciences, transforming the way our customers work. Every day we help them develop critical mineral resources more...