Customer Experience Specialist

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil People Human Resources Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

A People Human Resources está conduzindo o processo seletivo para uma
healthtech multinacional
, com atuação global e forte presença no Brasil. Neste momento, buscamos
Customer Experience Specialists
para compor o time de atendimento e garantir uma jornada excepcional para pacientes, com reporte direto ao Reino Unido.

Com modelo de trabalho
híbrido
(presencial 2 vezes por semana no escritório localizado no Rio de Janeiro, no bairro Botafogo).

Responsabilidades:

  • Realizar atendimentos em inglês a pacientes por meio de diferentes canais (chat, e-mail, telefone), assegurando uma experiência acolhedora, eficiente e de classe mundial;
  • Atuar como a voz da empresa, oferecendo suporte consultivo e humanizado durante toda a jornada do paciente;
  • Apoiar a resolução de problemas com agilidade e empatia, garantindo satisfação e fidelização;
  • Colaborar de forma próxima com áreas internas para identificar e remover barreiras que impactem a experiência do usuário;
  • Criar e aprimorar processos que otimizem o suporte ao paciente, com foco em eficiência e excelência.

Requisitos:

  • Inglês 100% fluente (oral e escrito) — fator eliminatório, com atuação diária no idioma;
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente em canais digitais (chat, e-mail, telefone);
  • Experiência com atendimento em startups e ambientes dinâmicos;
  • Desejável vivência com plataformas como Zendesk e Botmaker;
  • Perfil proativo, empático, com excelente comunicação e foco em soluções.

Se você ama se comunicar em inglês, gosta de ambientes dinâmicos e desafiadores, e tem paixão pelo atendimento, solucionando problemas e tirando dúvidas de forma empática e acolhedora, essa oportunidade é para você

Aguardamos sua candidatura

  • Customer Experience Specialist

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil People Human Resources Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A People Human Resources está conduzindo o processo seletivo para uma multinacional do segmento de saúde, com atuação global e forte presença no Brasil. Neste momento, buscamosCustomer Experience Specialistspara compor o time de atendimento e garantir uma jornada excepcional para pacientes, com reporte direto ao Reino Unido.São6 vagas CLT, com modelo...

  • Customer Training Specialist, Folio

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EBSCO Information Services Tempo inteiro

    EBSCO International is the international operations group of EBSCO Information Services (EIS). EIS provides a complete and optimized research solution comprised of e-journals, e-books, and research databases - all combined with the most powerful discovery service to support the information needs and maximize the research experience of our end-users....

  • Customer Experience Specialist

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MANUAL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    This is an exciting opportunity to join our Global Patient Experience Team. Based in Rio and working directly with our Global Patient Experience Team (located in Brazil, England and the Philippines), you'll provide the best in class experience to each and every one of our customers you speak to. Offering a human, empathetic and solution oriented approach to...

  • Global Customer Operations Specialist

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Intelsat Tempo inteiro

    **Your role in helping us shape the future**:The Global Customer Operations (GCO) Specialist role is in a 24x7x365 office environment. This individual will be working in an operations environment taking inbound calls and requests from Intelsat customers requesting to access Intelsat satellites as well as requests to peak and pol customer antennas. This work...

  • Principal Customer Enablement Specialist

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Aspen Technology Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    The driving force behind our success has always been the people of AspenTech. What drives us, is our aspiration, our desire and ambition to keep pushing the envelope, overcoming any hurdle, challenging the status quo to continually find a better way. You will experience these qualities of passion, pride and aspiration in many ways — from a rich set of...

  • Global Customer Operations Specialist

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Intelsat Tempo inteiro

    **Your role in helping us shape the future**:The Global Customer Operations (GCO) Specialist role is in a 24x7x365 office environment. This individual will be working in an operations environment taking inbound calls and requests from Intelsat customers requesting to access Intelsat satellites as well as requests to peak and pol customer antennas. This work...

  • Assistente de customer experience

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    ? Oportunidade: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone, chat...

  • Assistente de Customer Experience

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ? Oportunidade: Assistente de Customer ExperienceEstamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Requisitos:Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone, chat ou...

  • Sr Customer Enablement Specialist

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Aspen Technology Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    The driving force behind our success has always been the people of AspenTech. What drives us, is our aspiration, our desire and ambition to keep pushing the envelope, overcoming any hurdle, challenging the status quo to continually find a better way. You will experience these qualities of passion, pride and aspiration in many ways — from a rich set of...

  • Subcontracts Specialist 25002832

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil McDermott International, Ltd Tempo inteiro

    Direct message the job poster from McDermott International, LtdThe Subcontracts Specialist applies their conceptual knowledge of subcontracts and with a moderate level of guidance and direction from colleagues and leadership, is responsible for solving a range of straightforward subcontracts problems. They will be responsible for analyzing possible solutions...