Atendente de Help Desk Jr

Há 11 horas

Bragança Paulista, São Paulo, Brasil CROSS CONECTION PROVEDOR DE INTERNET LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Responsável por atender clientes com dificuldades técnicas, realizando diagnóstico inicial e solucionando ocorrências relacionadas à conexão, equipamentos e serviços contratados. Atua com foco em qualidade, empatia e agilidade no suporte ao cliente.

  • Atender bem todos os nossos clientes, com cordialidade e profissionalismo;

  • Fazer com que os clientes se sintam satisfeitos em cada atendimento;

  • Realizar o agendamento de ordens de serviço (OS) de manutenção, transferência de endereço, transferência interna e cabo extra, de forma clara e objetiva;

  • Reagendar OS quando necessário, mantendo o cliente sempre informado;

  • Prestar atendimento presencial na loja do NY, oferecendo suporte direto e personalizado;

  • Ter uma comunicação clara e transparente com o cliente, explicando de forma simples e objetiva os procedimentos adotados;

  • Assegurar a eficiência na organização da agenda dos técnicos, otimizando tempo e deslocamentos;

  • Ter agilidade para responder os atendimentos via chat, evitando filas de espera e mantendo o bom fluxo de atendimento;

  • Encaminhar os casos que excedem o escopo do suporte Nível I para os setores responsáveis, com as devidas informações e contexto;

  • Realizar atendimentos via telefone e chat, identificando e solucionando problemas técnicos de clientes residenciais;

  • Seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico, garantindo padronização das respostas;

  • Efetuar testes de conexão, verificação de sinal e liberação de equipamentos;

  • Registrar corretamente todos os atendimentos e ações executadas nos sistemas internos (MK Solution, UNM, etc.);

  • Entrar em contato com os clientes que possuem atendimentos abertos pelo suporte terceirizado, garantindo que o acompanhamento seja realizado de forma proativa e eficiente;

  • Escalar atendimentos para o Suporte Nível II quando necessário, com histórico completo e claro;

  • Manter alto índice de resolutividade e tempo médio de atendimento dentro dos padrões definidos;

  • Cumprir metas operacionais e indicadores de desempenho definidos pela supervisão;

  • Contribuir com sugestões de melhoria de processos e comunicação entre setores;

  • Zelar pela imagem da empresa em cada contato com o cliente, reforçando o compromisso com a qualidade e o bom relacionamento;

  • Zelar pelos equipamentos e ferramentas disponibilizados pela empresa.

  • Systems Support

    1 semana atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil Fiserv Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por ano

    Calling all innovators – find your future at Fiserv.We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card,...

  • atendente de loja

    1 semana atrás

    Itaim Paulista, São Paulo, Brasil COM DE CALÇADOS JULLY E MARTINEZ LTDA Tempo inteiro R$1.544 - R$2.000 por ano

    Grupo Rossi MagazineSomos uma empresa no segmento varejista de calçados e confecções há mais de 30 anos no mercado, com sólida estrutura empresarial. Nossos valores são a excelência no atendimento e foco nas pessoas. Buscamos profissionais em busca de desafios e com engajamento e atitude para atingir resultados.Modelo: PresencialJornada: 06X01Carga...

  • Atendente de Loja

    1 semana atrás

    Várzea Paulista, São Paulo, Brasil REDE INTEGRADA DE LOJAS DE CONVENIENCIA E PROXIMIDADE S.A. Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Sobre a vaga:Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e adora interagir com o público, esta oportunidade é para você Buscamos um(a) Atendente de Loja para se juntar à nossa equipe dinâmica e ajudar a oferecer uma experiência única e excelente aos nossos clientes.Responsabilidades:Abertura e fechamento do caixa;Garantir excelência no atendimento...

  • Analista de Suporte WP Jr

    2 semanas atrás

    Várzea Paulista, São Paulo, Brasil CUPRH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atividades do dia a dia:Responder e documentar as solicitações de suporte iniciadas pelos usuários dos clientes no sistema administrativo;Classificar os pedidos de acordo com a urgência baseando-se nas diretrizes do cliente e incluí-los na sequência de atendimento;Comunicar ao cliente caso o pedido não faça parte dos serviços acordados e instruir...

  • Técnico Informática Help Desk

    Há 15 horas

    Bragança Paulista, Brasil STAR MAN NET PROVEDORA DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    VAGA : TÉCNICO DE INFORMÁTICA HELP DESK - PRESENCIAL NOTURNO HORÁRIO DE TRABALHO : 12 X 36 - TRABALHA UM DIA E FOLGA OUTRO - 18:00HS AS 06:00HS **Requisitos**: Estar cursando ou já ter concluido curso de TI ou área de informática Boa comunicação verbal e escrita Comprometimento DESCRIÇÃO: **Atendimento ao cliente, suporte help desk a usuários,...

  • Atendente De Loja

    Há 2 dias

    Bragança Paulista, Brasil Rgn Assessoria De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Rede de Postos de Gasolina, situada em Bragança Paulista, está contratando Atendente de Loja para executar: lançamento de pedidos no tablet; Levar pedidos às mesas dos clientes; Reposição de insumos e guardanapos nas mesas; Apoio à equipe da cozinha quando necessário; Organização do salão; Reposição de geladeira; Atendimento às demandas do...

  • Atendente de Restaurante Burguer King Bragança Paulista

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, Brasil ADISER COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA (BURGUER KING) Tempo inteiro

    Atendente de Restaurante no Burguer King Bragança Paulista: - Preparar lanches; - Atender clientes; - Organizar e higienizar mesas, salão, cozinha, equipamentos e utensílios; - Fazer venda sugestiva de pratos, bebidas e sobremesas; - Auxiliar no andamento do restaurante; - Não é preciso ter experiência. - Vaga para maiores de 18 anos. Vagas...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Bragança Paulista, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1 Proffer Bragança Paulista, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar...

  • Auxiliar de Ti

    Há 2 dias

    Paulista, Brasil DISBEC DISTRIBUIDORA LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades** - Suporte técnico aos usuários (presencial e remoto); - Instalação e configuração de computadores, impressoras e softwares; - Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos; - Controle de ativos de TI (inventário de hardware e software); - Apoio na administração de redes e sistemas; - Abertura e acompanhamento de chamados...

  • Consultor de Vendas

    Há 2 dias

    Bragança Paulista, Brasil Help Loja de Crédito (Banco BMG) Tempo inteiro

    Necessario EXPERIENCIA EM VENDAS, será um diferencial experiência em emprestimos Seg a sexta, das 8 as 18 hr Salario inicial 1750, apos 6 meses aumenta para 2 mil Premiações com possibilidade de ganhos altos VT+VR Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.750,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de...

  • Atendente de Loja

    1 semana atrás

    Várzea Paulista, Brasil Diniz Comércio Atacadista de Produtos Alimentícios LTDA Tempo inteiro

    Será responsável pelo atendimento presencial garantindo o suporte necessário ao cliente. E durante esse processo de atendimento dará apoio em dúvidas auxiliando no fechamento da venda. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.900,00 - R$1.998,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Cesta...

  • Atendente de Loja

    1 semana atrás

    Bonfim Paulista, Brasil MUSEU DA GULA COMERCIO DE ALIMENTOS Tempo inteiro

    Ter trabalhado com vendas de bebidas nacionais e importadas será um diferencial. - Ensino Médio Completo Disponibilidade de Horário, Dinâmico e facilidade para o trabalho em equipe. - **Benefícios**:Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Seguro de vida em grupo, Vale-transporte. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Analista de Sistemas Jr

    Há 2 dias

    Vargem Grande Paulista, Brasil NOVA MEGAG ATACADISTA DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Sistema Jr** Conhecimento em bancos de dados SQL Server ou Oracle, com capacidade para elaborar consultas e realizar análises. Habilidade para identificar, analisar e resolver problemas técnicos de sistemas e integrações. Disponibilidade para atuar em regime de plantão, garantindo suporte contínuo às operações. Carteira de...

  • Consultor (A) De Vendas - Vargem Grande Paulista (Sp)

    1 semana atrás

    Vargem Grande Paulista, Brasil Help! - A Sua Loja De Crédito Tempo inteiro

    Consultor (a) de Vendas - Vargem Grande Paulista (SP)Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada.Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências para oferecer o melhor atendimento aos clientes.Aqui na help incentivamos a participação de variados...