Service Process Specialist
2 semanas atrás
Atuar como especialista em processos de serviços e elo estratégico entre as governanças regionais, conduzindo a definição, documentação, melhoria contínua e governança dos processos relacionados à entrega de serviços. O propósito é garantir excelência operacional, conformidade e acelerar a transformação digital, utilizando metodologias de melhoria contínua e frameworks de governança reconhecidos globalmente.Responsabilidades PrincipaisAtuar em modelo de Governança Federada junto aos times de serviços da América Latina, assegurando alinhamento estratégico e sinergia das melhores práticas aplicadas em cada país. Estruturar, manter e evoluir os processos do ecossistema de gerenciamento de serviços, alinhados a frameworks de mercado como ITIL CSI e COBIT. Conduzir iniciativas de melhoria contínua e otimização de processos, aplicando metodologias como Lean Six Sigma e PDCA. Definir, monitorar e analisar KPIs operacionais, táticos e executivos, elaborando relatórios e apresentações que apoiem a tomada de decisão baseada em dados. Liderar projetos internos de melhoria, onboarding e transformação, aplicando abordagens ágeis, cascata ou híbridas. Negociar escopo, prazos e custos com áreas internas, parceiros e fornecedores. Colaborar com o time global na revisão de processos, condução de iniciativas compartilhadas e alinhamento de planos de melhoria. Apoiar iniciativas de transformação digital, estimulando a adoção de melhores práticas, automação de processos e evolução da governança.
Qualificações
Requisitos e qualificações:
Ensino superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. Experiência comprovada em Gerenciamento de Serviços de TI com atuação em Governança e Melhoria Contínua. Conhecimento sólido em ITIL e certificação ITIL 4. Inglês avançado. Espanhol intermediário.
Diferenciais
Certificações em gerenciamento de projetos. Conhecimento em metodologias ágeis para gestão de projetos e serviços. Experiência no uso de ferramentas como Jira Service Management e Power BI. Atuação em governança de IA e dados. Vivência em projetos de transformação digital e inovação.
Job Snapshot- Employee Type:
Full-Time
- Location:
Barueri, Brasil
- Job Type:
Other
- Experience:
Not Specified
- Date Posted:
9/19/2025
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Service Process Specialist
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoA Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.Somos #ArchitectsOfChange.Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.Acreditamos que a tecnologia pode mudar...
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L20399 Field Service Specialist
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Epson Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPROPÓSITO DA POSIÇÃO:Atuar em demandas técnicas voltadas para equipamentos da linha Industrial através de atendimentos em campo.Principais atividades:Prover reparos em equipamentos de nível Industrial de impressão;Oferecer treinamento aos operadores;Elaborar, revisar e estudar procedimentos técnicos para melhorias nos processos de atendimentos e...
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Latam Fulfillment Operations Specialist
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil GE HealthCare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoJob Description SummaryResponsible for facilitating transactions, producing, assembling and delivering replacement/ repair parts and equipment as part of a Services agreement or order.Includes activities such as processing transactions, managing processes, material management, site operations, or warehouse logistics & shipping, sometimes in a shop structure....
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Latam Fulfillment Operations Specialist
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil GE HealthCare Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoJob Description SummaryResponsible for facilitating transactions, producing, assembling and delivering replacement/ repair parts and equipment as part of a Services agreement or order. Includes activities such as processing transactions, managing processes, material management, site operations, or warehouse logistics & shipping, sometimes in a shop...
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L20399 Field Service Specialist
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Epson do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPropósito Da PosiçãoAtuar em demandas técnicas voltadas para equipamentos da linhaIndustrialatravés de atendimentos em campo.Principais AtividadesProver reparos em equipamentos de nível Industrial de impressão;Oferecer treinamento aos operadores;Elaborar, revisar e estudar procedimentos técnicos para melhorias nos processos de atendimentos e...
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Cloud Specialist
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoJob DescriptionGerenciar infraestrutura e recursos da Cloud AWS, atuando de forma transversal com equipes técnicasFornecer apoio na execução de projetos, evolução tecnológica e sustentação em ambiente Cloud AWSAdministrar serviços, ferramentas de integração e deploy contínuo em ambiente de nuvemDesenhar e avaliar arquiteturas para ambientes de...
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Data Specialist
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil PromonLogicalis Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoJob DescriptionAtribuiçõesCapacidade de entender e definir problemas de negócio para criar soluções baseadas em dadosExpertise em análise exploratória de dados (EDA), identificação de padrões e extração de insights estratégicos a partir de grandes volumes de dados.Desenho de arquiteturas de dados em nuvem para aplicações de IA e MLHabilidade...
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Data Specialist
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoJob DescriptionAtribuiçõesCapacidade de entender e definir problemas de negócio para criar soluções baseadas em dados Expertise em análise exploratória de dados (EDA), identificação de padrões e extração de insights estratégicos a partir de grandes volumes de dados. Desenho de arquiteturas de dados em nuvem para aplicações de IA e ML...
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gerente medico diabetes
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil The businesses of Merck KGaA, Darmstadt, Germany Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoYour Role In the operations role, you will act as a therapeutic/product specialist for local medical affairs. You will co-lead the brand or local launch team in developing therapeutic strategies, launches, and branding.You will lead medical affairs activities in the designated territory, in accordance with defined local medical launch strategies.You will...
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Customer Service Representative
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Corteva Agriscience Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoCrop Protection Customer Service RepresentativeEl Customer Service Representative de protección de cultivos interactúa principalmente con el equipo de ventas, los clientes internos y externos, así como con varias areas funcionales para entregar un servicio al cliente excepcional e impulsar la rentabilidad de la empresa. Mediante la construcción de...
