Analista de Suporte Comercial e Treinamento Digital

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Regional Molas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Missão do Cargo:
Dar suporte direto ao time de vendas por meio da criação de materiais (escritos e em vídeo), treinamentos e acompanhamento do uso correto dos sistemas comerciais. Atuar também na organização de campanhas de marketing via WhatsApp e no acompanhamento de indicadores da equipe.

Principais Responsabilidades:

  • Criar manuais de procedimentos e tutoriais em vídeo sobre rotinas de vendas e uso de sistemas;
  • Realizar treinamentos com o time de vendas sobre sistemas (CRM, Webvendas etc.);
  • Apoiar a equipe comercial no entendimento e execução dos fluxos operacionais;
  • Criar artes e comunicações para campanhas promocionais e informativas via WhatsApp;
  • Gerenciar e disparar campanhas de marketing em massa;
  • Apurar, organizar e cobrar indicadores de desempenho comercial;
  • Identificar gargalos e propor soluções práticas;
  • Acompanhar a adoção de ferramentas e processos no setor.

Indicadores que irá acompanhar:

  • Percentual de uso dos sistemas CRM e Webvendas
  • Frequência de pedidos por cliente
  • Taxa de resposta em campanhas
  • Engajamento da equipe nos treinamentos
  • Aderência aos procedimentos

Requisitos:

  • Boa comunicação escrita e verbal
  • Facilidade com tecnologia e sistemas comerciais
  • Conhecimento em edição básica de vídeos e criação de artes (Canva, CapCut, PowerPoint etc.)
  • Organização, proatividade e perfil facilitador
  • Experiência com WhatsApp Business API, CRM ou ferramentas similares é diferencial

Formação Desejada:
Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Administração, Comunicação, Marketing, Processos Gerenciais ou Tecnologia.

Perfil Ideal:
Pessoa didática, organizada, com bom repertório digital, que goste de ensinar, cobrar resultados e estruturar rotinas. Com pensamento prático e capacidade de simplificar processos para o time.

  • Analista de Suporte e atendimento ao Cliente Pleno

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro R$25.000 - R$43.300 por ano

    Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesResponsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos clientes, atendendo dúvidas, investigando problemas técnicos mais complexos e mantendo comunicação com fabricantes para resolução de casos.Realizar suporte técnico remoto e presencial em ferramentas forenses.Disponibilidade para viagens.Interagir com os...

  • Analista de suporte

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ERA - Voz, mensagem e IA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Analista de SuporteEmpresa de tecnologia e telecomunicações , PABX virtual. Vaga para a filial de Belo Horizonte.Trabalho de atendimento ao cliente, solução de problemas, implantação de sistema de forma remota.Buscamos pessoas com facilidade de comunicação que querem seguir carreira na área de TI e que tenham força de vontade em aprender....

  • Analista de Treinamento

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OfficeTelco Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional comunicativo, didático e proativo para atuar como Analista de Treinamento, sendo responsável por conduzir o processo de integração de novos colaboradores, promover treinamentos internos e contribuir para o desenvolvimento contínuo das equipes, fortalecendo a cultura da empresa e impulsionando a performance dos...

  • Oportunidade para Analista de Backoffice Comercial

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ArqueGD Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Vaga: Analista de Backoffice Comercial Local: Híbrido (Belo Horizonte/MG) Regime: CLTSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Analista de Backoffice Comercial para fortalecer nosso time. Essa pessoa será fundamental no suporte à área comercial, garantindo a qualidade dos processos, a validação de contratos e contribuindo para a análise de...

  • Analista de Suporte III

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento Júnior

    Há 13 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vinte Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Recursos HumanosEscolaridade: Graduação - Administração,Psicologia,Recursos Humanos - CursandoJornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira, horário comercialBenefícios: Plano de saúde, Ticket Alimentação de R$ 1.530,00, Day off no dia do aniversárioResponsabilidades e Experiências desejáveis: Realizar levantamento de...

  • Analista de Sistemas e Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ketra Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas para atuar de forma técnica e funcional, com foco em implantação, integração, suporte e treinamento de usuários.Responsabilidades:Implantar e configurar sistemas conforme as necessidades do cliente;Realizar integrações e testes de comunicação entre sistemas;Oferecer suporte técnico e funcional,...

  • Pessoa Coordenadora de Suporte Comercial

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Construtora Sudoeste Ltda Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Seja Bem-Vindo à nossa Página de CarreirasA Sudoeste é uma empresa de 34 anos e busca atender as necessidades dos clientes da melhor maneira possível sempre de olho na qualidade, eficiência, transparência e honestidade.Além disso acreditamos que é possível construir um mundo melhor para se viver, onde o design, a arquitetura, a sustentabilidade e a...

  • analista de treinamento e comunicação zarp

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...