Analista Junior de Documentação

TOTVS | Remoto

Descrição da vaga

Responsável por garantir a qualidade, clareza e acessibilidade das informações sobre o produto, atuando como curador de conteúdo e facilitador da comunicação entre times técnicos, clientes e comunidade de usuários.

Esse profissional terá como desafio transformar informações complexas em materiais claros e envolventes, produzindo e organizando documentação técnica, wikis, tutoriais, vídeos, artigos e demais conteúdos de apoio. Atuará em estreita colaboração com as áreas de Produto, Desenvolvimento e Suporte, sendo peça-chave para fortalecer a experiência do usuário e disseminar conhecimento de forma estratégica e padronizada.

Responsabilidades e atribuições

• Criar, manter e organizar a documentação do produto em formato de wiki, guias técnicos e manuais.
• Produzir conteúdos explicativos em diferentes formatos (textos, infográficos, apresentações, vídeos e tutoriais).
• Atuar como curador de conteúdo, garantindo consistência, clareza e atualização das informações.
• Apoiar a comunicação entre times técnicos e não técnicos, traduzindo termos complexos em linguagem acessível.
• Estruturar processos de documentação alinhados às melhores práticas de mercado.
• Garantir a padronização visual e editorial dos materiais de apoio.
• Apoiar treinamentos e onboarding de novos usuários/clientes através de materiais educativos.

Requisitos e qualificações

• Formação superior em Comunicação, Letras, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Vivência em produção de conteúdo técnico, documentação de software ou curadoria de conhecimento.
• Conhecimento em ferramentas de documentação colaborativa (ex: Confluence, Notion, GitBook, Wiki), edição de vídeo e design básico.

Requisitos desejáveis

Certificação ou especialização em UX Writing, Technical Writing, Instructional Design ou áreas relacionadas

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
• Gympass.

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença

Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.