Suporte Técnico

Há 5 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

No dia a dia, você vai:

  • Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone.
  • Administrar e gerir os atendimentos e chamados.
  • Identificar problemas durante os atendimentos ao cliente, analisar casos críticos e solucionar dúvidas.
  • Reportar casos críticos à equipe responsável e realizar o acompanhamento dos chamados.
  • Analisar dados e gerar relatórios quando solicitados pelos clientes.
  • Atuar de forma proativa com demais times da Safe2Pay para entregar ações voltadas aos clientes.
  • Realizar suporte básico referente a integração junto aos desenvolvedores.
  • Realizar um bom atendimento aos clientes Safe2Pay, para garantir o que o nível de satisfação seja atendido.
  • Criar e atualizar processos técnicos na base de conhecimento da área.
  • Participar de reuniões internas de alinhamento da equipe.

Diferenciais:

  • Noção em integrações via API.
  • Experiência em atendimento ao cliente por multicanais.
  • Experiência em fintechs.

Soft skills:

  • Capacidade de resolução de problemas;
  • Ser curioso.
  • Boas habilidades em comunicação verbal e escrita.
  • Proatividade e busca por novas soluções e alternativas
  • Capacidade analítica.

Benefícios:

  • Salário compatível com o mercado.
  • Plano de saúde Unimed (após o período de experiência 90 dias).
  • Vale Alimentação/Refeição no cartão FLASH.
  • DayOff no mês do seu Aniversário.
  • Programa de PPL.
  • Modelo de atuação: híbrido remoto 2 dias na semana.
  • Vale Transporte (conforme a sua necessidade de deslocamento).


Quem somos:

A Safe2Pay é uma fintech, especializada em soluções de pagamentos, e estamos à procura de um(a) pessoa para atuar em nossa equipe do Suporte Técnico.

Venha fazer parte da SAFE2PAY

Conheça mais um pouquinho sobre a gente neste link

Aqui nós valorizamos a criatividade, a inovação e a colaboração. Nossa cultura é baseada em uma mentalidade de crescimento, onde você será encorajado(a) a explorar novas ideias, experimentar soluções tecnológicas avançadas e aprender com uma equipe talentosa de profissionais apaixonados por tecnologia.

  • técnico de suporte

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$21.000 por ano

    Obs. Do cargo: Irá atuar em uma empresa em POA.Requisitos: Técnico em Informática ouCursando superior na área de TI. Conhecimentos em Ambiente Windows, Noções de Redes, Noções implantações de Sistemas e Atendimento ao Cliente. Inicialmente irá atuar em regime Home Office.Atividades: Irá realizar as atividades de suporte aos clientes, tanto em...

  • analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Responsável pelo setor de suporte de software, o setor é composto por duas sub áreas, suporte de software e homologação de software housesSuporte de software:Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresaLevantamento e analise de requisitos para implantação em novos clientesImplantação de...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Estrutural Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOA ESTRUTURAL, empresa destacada no ramo de manutenção industrial, está em busca de um Auxiliar de Suporte Técnico para integrar a sua equipe de T.I.Somos uma empresa comprometida com a excelência e buscamos constantemente por profissionais que estejam dispostos a aprender e a crescer conosco. Valorizamos a proatividade, o comprometimento e o...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Digitalnet Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na DigitalnetBR promovemos a comunicação e diminuímos distâncias com soluções de tecnologia que conectam negócios locais e globais. Há mais de 15 anos no mercado, somos especialistas em Comunicações Unificadas e Colaboração, oferecendo consultoria, produtos e serviços com qualidade, segurança e privacidade.Entre nossas soluções estão...

  • Técnico de suporte

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil InterOp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar de forma presencial em Porto Alegre/RSNesta oportunidade, suas principais atribuições serão:Atendimento remoto a usuários via e-mail, telefone e sistema corporativo;Triagem e resolução de chamados de Nível 1 (incidentes e requisições);Realização de manutenções preventivas e rotineiras...

  • Estágio Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IMS Power Quality - Soluções em Energia Ltda. Tempo inteiro R$1.212 - R$4.500 por ano

    Na IMS, há mais de 40 anos, desenvolvemos e produzimos soluções tecnológicas para monitoramento e controle da qualidade de energia elétrica. Nosso compromisso é ajudar empresas a otimizar processos, reduzir custos e minimizar o desperdício de recursos naturais. Estamos em constante crescimento e buscamos talentos para fazer parte da nossa equipeVaga...

  • Suporte Técnico Júnior

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Empresa admite Suporte Técnico Júnior em Porto Alegre.Responsabilidades:Atendimento e suporte a usuários (presencial e remoto). Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software. Suporte a ferramentas e sistemas internos. Apoio em configurações de equipamentos e redes.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras...

  • Oportunidade: Técnico De Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:O(a) profissional irá alternar entre atendimentos remotos e presenciais aos nossos clientes resolvendo incidentes e requisições típicas de TI além de participar de projetos de infraestrutura e segurança cibernética em conjunto com os analistas. O regime de trabalho é híbrido, podendo atuar até dois dias na semana em home office. Os...

  • Técnico De Suporte N1

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Atribuições: Experiência profissional, na área de TIC e/ou atendimento a clientes na modalidade call center. Atuará no Suporte Técnico. REQUISITOS:Requisitos: Formação Técnica na área em TI. JORNADA:Jornada de Trabalho: Segunda a sexta – 6h/dia – Manha x tarde ou tarde e noite. BENEFÍCIOS:Benefícios: VT + VR + Plano de...

  • Técnico(a) De Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Smart Support Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Smart SupportLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Técnico em InformáticaPrincipais ResponsabilidadesO(a) profissional irá alternar entre atendimentos remotos e presenciais aos nossos clientes resolvendo incidentes e requições típicas de TI além de participar de projetos de infraestrutura e segurança...