analista suporte bilingue jr

1 semana atrás

São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição da vaga

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui

Junte-se a nós e seja parte da mudança

Requisitos e qualificações

Requisitos

  • Inglês avançado (oral e escrito).
  • Experiência prévia em Service Desk ou Suporte Técnico
  • Experiência com ITSM.
  • Boa comunicação, organização e foco na resolução de problemas.
  • Conhecimento técnico inerentes ao Service Desk Internacional: Suporte ao O365, Suporte a Sistemas Operacionais (Windows), rede, sistemas corporativos, ERP (SAP ou outros), sistemas corporativos, infraestrutura de telefonia e outras tecnologias.

Desejável

  • Conhecimento Metodologia ITIL;

Responsabilidades

  • Atendimento a chamados via telefone, chat e e-mail.
  • Registro e acompanhamento de tickets no portal de serviços (ITSM).
  • Abertura, encaminhamento e escalonamento de tickets quando necessário.
  • Resolução de incidentes e solicitações de serviço.
  • Suporte básico a Windows e O365.
  • Apoio a sistemas Siemens utilizando base de conhecimento já existente.
  • Acompanhamento de problemas críticos junto às partes interessadas, utilizando canais e ferramentas da Siemens.

Informações adicionais

O que te oferecemos:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...

Etapas do processo

  • Cadastro
  • Contratação

Stefanini: Acreditar para Cocriar

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista

  • Analista de Atendimento Bilíngue Jr.

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conduent Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de profissionais dinâmicos e com forte engajamento para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento Bilíngue JrAtividades:Realizar atendimento a clientes finais via telefone, chat e e-mail.Prestar suporte técnico de nível inicial para produtos e serviços de tecnologia.Identificar, analisar e solucionar dúvidas ou problemas...

  • Analista de suporte júnior

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil ACERTI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a ACERTISomos uma consultoria de tecnologia que atua em projetos de infraestrutura, segurança da informação e suporte corporativo. Nosso propósito é ajudar empresas a terem ambientes mais seguros, padronizados e de alta performance.Descrição da vagaBuscamos um Analista de Suporte Jr para integrar nosso time técnico. Este profissional terá...

  • Analista de Suporte Pleno BILÍNGUE

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade na Positivo S+ | Analista de Suporte BilíngueA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras e excelência operacional.Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno com perfil técnico, analítico e proativo, para atuar de forma presencial em São Paulo, garantindo a disponibilidade e o desempenho das plataformas...

  • analista de suporte jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Suporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas dentro do Service Desk;Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos, pedidos, contratos e integrações;Gerenciamento de equipamentos, como parque de máquinas, atualização e...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SPIN PRICE OUTSOURCING LTDA Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Buscamos Analistas de Suporte Jr. para integrar o time responsável por apoiar usuários no uso do sistema iLogix. Você terá a oportunidade de atuar em um projeto relevante na Prefeitura de São Paulo, oferecendo suporte técnico, solucionando demandas de forma ágil e garantindo a melhor experiência para os usuários.Suas responsabilidadesPrestar suporte...

  • Analista De Suporte Bilingue Pl

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para ANALISTA DE SUPORTE BILINGUE PL - São Paulo /SP.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil C.T.C. Soluções Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Sênior (01 vaga)Local de Trabalho: São Paulo – SPÁrea de Atuação: Tecnologia / Suporte Técnico BilingueForma de Contratação: CLTInício previsto: Novembro/2025 Remuneração: A combinar. Benefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-Refeição (R$ 31,50/dia)Auxílio creche (filhos até 60...

  • Assistente de Suporte Bilíngue

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SendPulse Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Assistente de Suporte Bilíngue | SendPulseSobre a SendPulseA SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes.Se você sabe trabalhar em equipe e quer ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo, vem trabalhar com a gente Suas ResponsabilidadesBuscamos um...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TestFly Tempo inteiro R$3.001 - R$4.000 por ano

    Analista de Suporte Técnico Jr São Paulo – SP (presencial) | CLT (Efetivo) | Faixa Salarial: R$3.001,00 – R$4.000,00Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Júnior para se juntar à nossa equipe em São Paulo.Nesta função, você será responsável por garantir que todos os dispositivos, sistemas e ferramentas estejam...

  • Analista Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Radius Mining Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Negócios Jr – Radius MiningA Radius Mining é uma empresa especializada na estruturação de projetos de mineração de Bitcoin, integrando energia, capital e operações. Com sede no Brasil, atua em toda a cadeia, da prospecção e negociação de energia à estruturação financeira e execução técnica, com foco em construir operações...