Analista de SAT e Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil BIOFAST Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Missão do Cargo

Executar atividades técnicas e científicas em análises clínicas, assegurando a confiabilidade dos resultados por meio da validação e assinatura de laudos. Além disso, prestar atendimento técnico e humanizado a clientes internos e externos, fortalecendo a relação de confiança com médicos, pacientes e convênios.

Principais Responsabilidades

Validar, interpretar e assinar laudos laboratoriais, conforme habilitação profissional e normas vigentes.

Liberar resultados críticos e comunicar imediatamente ao corpo clínico responsável.

Atender médicos, equipes assistenciais, convênios e pacientes, esclarecendo dúvidas técnicas sobre exames, metodologias e interpretação de resultados.

Fornecer suporte técnico às equipes de coleta, triagem e setores de apoio.

Garantir confidencialidade e sigilo das informações de pacientes e processos laboratoriais.

Monitorar indicadores de qualidade relacionados à liberação de laudos e atendimento.

Apoiar auditorias internas e externas, oferecendo informações técnicas necessárias.

Contribuir para treinamentos, capacitação da equipe e implantação de melhorias de processos.

Cumprir e zelar pelas normas de biossegurança, ética profissional e políticas institucionais.

Requisitos do Cargo

Formação:

Graduação em Biomedicina, Farmácia-Bioquímica, Medicina ou Biologia.

Registro ativo no respectivo conselho profissional (CRBM, CRF, CRBio ou CRM).

Pós-graduação em Análises Clínicas, Microbiologia, Hematologia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.

Experiência:

Experiência comprovada em liberação e assinatura de exames, incluindo atuação em plataformas de homônimos, bioquímica, hematologia, imunologia, biologia molecular, alergia, autoimunidade, microbiologia, entre outros.

Vivência com acreditações laboratoriais (PALC, ONA, ISO, CAP).

Competências Técnicas

Conhecimento sólido em análises clínicas e interpretação de resultados.

Domínio de sistemas de informação laboratorial (LIS).

Capacidade de análise crítica em exames complexos.

Familiaridade com legislações e normas regulatórias da área.

Indicadores de Desempenho (KPIs)

Tempo médio de validação e liberação de laudos.

Índice de retrabalho ou laudos revisados.

Nível de satisfação de clientes (médicos/pacientes/convênios).

Cumprimento de prazos na entrega de resultados críticos.

Participação em treinamentos e auditorias com desempenho satisfatório.

Escala de trabalho:

Opção 1: Segunda a sexta, das 07h às 16h, com sábados alternados.

Opção 2: Segunda a sexta, das 11h às 20h, com sábados alternados.

Se você busca atuar em um ambiente que valoriza qualidade, inovação e cuidado com o paciente, essa oportunidade é para você

Candidate-se e venha fazer parte do nosso time

Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Auxilio Creche
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convenio SESC
  • Totalpass
  • Universidade Corporativa

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nerd ao Cubo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaCom mais de 10 anos de história, a Nerd ao Cubo é referência no mercado geek brasileiro. Transformamos paixão em experiências épicas por meio dos nossosCubos(clubes de assinatura e edições limitadas com produtos oficiais e exclusivos). Mais do que produtos, entregamos momentos de alegria, nostalgia e conexão com o que os fãs amam. Nosso...

  • Analista Help Desk

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capta Gerenciamento De Projetos - Eireli Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos Analista Help Desk para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência do nosso atendimento ao cliente.Primeiro nível de atendimento ao cliente, respondendo e resolvendo problemas, dificuldades de uso, ou dúvidas dos clientes.Atividades:Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo.Como parte da equipe, você ajudará a fornecer...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Uniu Escola de Dança Arte e Movimento Tempo inteiro R$13.000 - R$25.000 por ano

    Descrição da VagaEstamos à procura de um ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE para trabalhar na RECEPÇÃO da nossa unidade em São Paulo - SP.O que você precisa ter:Descrição: Responsável pelas rotinas de atendimento da escola. Atendemos um público muito seletivo sendo os principais clientes nossos alunos e seus responsáveis. O candidato deve ter...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$16.000 - R$20.000 por ano

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

  • Analista Sênior – Foco em SOD/SAT

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cadmus Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Resumo da Posição:Responsável por mapear, avaliar e monitorar riscos e controles de TI com foco em Segregação de Funções (SOD) e Acessos Críticos (SAT), garantindo conformidade com os requisitos da Lei Sarbanes-Oxley (SOx). Atuará em parceria com áreas técnicas e de negócios para fortalecer a governança de acessos, segurança lógica e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Analista Sênior SOx – Foco em SOD/SAT

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cadmus Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Responsável pelo mapeamento, avaliação e monitoramento de riscos e controles internos da área de Negócios, com foco específico em riscos de Segregação de Funções (SOD) e Acessos Críticos (SAT), dentro do escopo da Lei Sarbanes-Oxley (SOx). Atuará de forma estratégica na identificação de gaps, proposição de melhorias e suporte às...

  • Analista de Atendimento a Clientes

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telemática Sistemas Inteligentes Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    DESCRIÇÃOBuscamos uma profissional que será responsável pelas aberturas dos chamados mediante a solicitação do cliente, acompanhar os atendimentos, realizar orçamento de visita técnica e peças, e tratar todas as pendências que seja pertinente ao cliente.Necessário ter experiência na área de atendimento; Ensino médio completo; Manuseio em pacote...

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ana Ferreira Consultoria Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Será responsável por tirar dúvidas dos clientes e consumidores, receber solicitações de atendimento comercial e encaminhar aos responsáveis, resolver problemas de qualidade dos produtos e logística reversa para trocar encomenda danificada, se necessário.Também é responsável pelo atendimento às transportadores a fim de garantir entrega dos...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Missinclof Comercio De Vestuarios E Acessorios Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Descrição da EmpresaMissinclof Comercio De Vestuarios E Acessorios é uma empresa de varejo. A empresa é especializada em comercialização de vestuários e acessórios e possui um compromisso com a qualidade e a satisfação dos seus clientes.Descrição do CargoEstamos procurando um profissionais do sexo feminino para atendimento Atendimento ao Cliente...