Analista de Suporte
Há 4 dias
Como Analista de Suporte Júnior você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade aos nossos colaboradores, garantindo uma experiência positiva para todos os envolvidos. Sua rotina incluirá a solução de problemas, o apoio a demandas internas, e a interação constante com as equipes para garantir que todas as necessidades de suporte sejam atendidas com eficiência.
Responsabilidades e atribuições
- Fornecer suporte aos usuários finais, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas de forma clara e eficiente;
- Gerenciamento de ativos de TI;
- Auxiliar nas demandas internas relacionadas a sistemas, provisionamentos e chamados, sempre buscando a melhor solução para os problemas apresentados;
- Garantir que os chamados sejam abertos e acompanhados no sistema de atendimento, registrando todas as interações e mantendo o cliente informado sobre o andamento da resolução;
- Colaborar com outros membros da equipe de suporte para resolver problemas mais complexos e fornecer um atendimento de qualidade.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior cursando ou completo em tecnologia ou áreas correlatas;
- Excelente redação, comunicação interpessoal e habilidade para explicar questões técnicas de forma simples e clara;
- Configurações Windows, Mac e Linux;
- Trobleshooting;
- Redes;
- Active Directory;
- Microsoft 365;
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas e boa organização para gerenciar as solicitações de suporte de forma eficaz;
- Capacidade de colaborar com diferentes equipes de forma cordial e eficiente.
Diferenciais:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Conhecimentos de Metodologias e Processos;
- Conhecimentos em ITIL, ITSM, Cobit e metodologias ágeis em geral;
- Experiência com provisionamentos e chamados internos.
Informações adicionais
Vale Transporte
Vale Refeição
Assistência Médica
Assistência OdontológicaSeguro de Vida
Café da manhã todo dia (sim, todo dia mesmo)
Snacks liberados durante o dia
Day Off no seu aniversário (porque você merece)
Manicure
Massagem semanal pra dar aquela relaxada
Futebol 1x por semana com o time
Acesso ao TotalPass
Avus e Starbem pra cuidar da sua saúde física e mental
Somos um grupo brasileiro de tecnologia e entretenimento digital que está transformando o mercado de apostas online com inovação, ética e foco total na experiência do jogador e dos nossos colaboradores, pois aqui tudo gira em torno de pessoas.
Nosso propósito vai além de odds e estatísticas. Criamos plataformas seguras, transparentes e envolventes para quem busca comunidade, conexão e uma experiência real.
Somos detentoras das marcas Reals Bet e UX Bet, duas plataformas independentes que se complementam e compartilham o mesmo objetivo: elevar o padrão do setor de apostas online no Brasil.
Nosso jeito de ser
Aqui, nossos valores guiam tudo o que fazemos: somos movidos por excelência com velocidade, inovação com propósito e foco real em gente – clientes e time no centro de tudo. Valorizamos quem tem fome de vencer, age com responsabilidade e constrói com transparência.
Na prática, isso significa crescer junto, aprender rápido e fazer acontecer com ética e consistência. Se você acredita que entretenimento, inovação e responsabilidade podem (e devem) caminhar juntos, vem com a gente?
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoEmpresa de Tecnologia admite Analista de Suporte em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Atendimento aos usuários por meio de diferentes canais, incluindo ferramentas de chamados e telefone. Priorização e acompanhamento dos chamados, garantindo o cumprimento dos prazos. Suporte presencial aos usuários. Suporte remoto quando necessário. Configuração...
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Analista de Suporte Proteus N1
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil 2dbe73b9-2bea-42d2-b504-c85de66f16da Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEmpresa admite Analista de Suporte Proteus N1 em Barueri.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Atuar na sustentação e administração do sistema ERP Protheus. Prestar atendimento aos usuários do ERP, esclarecendo dúvidas e realizando...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte (Atendimento) para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de oferecer suporte ágil, eficaz e humanizado aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível e contribuindo para a fidelização e satisfação dos usuários.Principais responsabilidadesAtender e registrar chamados de...
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Analista de Suporte Junior
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoO iK Ecossistema da Inovação está em busca de um Analista de Suporte Júnior para se juntar ao nosso time.Buscamos um profissional que demonstre comprometimento com a excelência e que esteja alinhado com nossos valores de ética, transparência e respeito à diversidade.Como Analista de Suporte Júnior, você será responsável por prestar suporte...
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Analista de Suporte de TI I
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Suporte de TI I (NOTURNO)A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom, entre outras áreas. Comprometida em oferecer soluções de alta qualidade.Estamos em busca de pessoas para se juntar à nossa equipe, se você é proativo, dedicado e apaixonado por tecnologia, queremos te...
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Analista de Suporte Técnico JR
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano;Requisitos:–Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas – para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que melhor...
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Analista de Suporte ao Franqueado
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo ZNTT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos buscando um(a)Analista de Suporte ao Franqueadopara atuar presencialmente em Barueri (segunda a sexta).A função terá como foco acompanhar e apoiar estrategicamente os franqueados da rede, garantindo padronização, alta performance e crescimento sustentável das unidades. Entre as principais responsabilidades estão: acompanhar rotinas...
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Analista de Suporte Junior
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Securisoft do brasil Tempo inteiroO analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. Atender o...
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Analista de Suporte Junior
Há 2 dias
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Analista de Suporte Junior
1 semana atrás
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