Analista de Suporte

2 semanas atrás


Santo André, São Paulo, Brasil Brascomm ERP Tempo inteiro

Descritivo da Vaga

Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento e suporte a usuários de sistema de gestão ERP, garantindo o correto funcionamento das rotinas operacionais e a melhor experiência do cliente. Este profissional será responsável por analisar, diagnosticar e resolver demandas técnicas e operacionais, atuando de forma ágil, precisa e orientada à solução.

O atendimento será realizado por diferentes canais, como chat, e-mail e telefone, com foco em identificar a causa raiz dos problemas, orientar os usuários e assegurar a continuidade das operações do sistema. Requisitos

Conhecimento técnico em sistemas ERP, com compreensão dos principais módulos: financeiro, contábil, estoque, vendas, compras e contratos de locação;

Capacidade de analisar e diagnosticar problemas técnicos e operacionais, incluindo:

Ajustes de parâmetros do sistema;

Falhas de integração;

Configurações incorretas;

Inconsistências ou erros de dados;

Habilidade para propor e executar soluções rápidas, precisas e eficazes;

Boa comunicação para atendimento via chat, e-mail e telefone;

Perfil analítico, organizado e orientado à resolução de problemas;

Disponibilidade e concordância para atuação presencial.

Se Desejar, Posso Adaptar o Texto Para
Tom mais técnico ou mais comercial;

Publicação específica para LinkedIn;

Inclusão de requisitos desejáveis (SQL, processos empresariais, experiência com clientes, etc.);

Padrão de vagas da Brascomm.


  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Santo André, São Paulo, Brasil Grupo Mazzini Tempo inteiro

    A Resolv Chat está em expansão e buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar diretamente no onboarding de clientes, suporte N1 e acompanhamento das operações que utilizam nossa solução omnichannel e automações com IA. ResponsabilidadesRealizar o onboarding completo de clientes na plataforma.Suporte N1: atendimento, troubleshooting e orientação ao...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Asasul IT Solutions Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de suporte e infraestrutura, para atuar residente em São Bernardo do Campo nas atividades:Participar da implementação e manutenção de soluções de segurança como antivírus corporativo, firewall, VPN, criptografia e autenticação multifator.Monitorar e responder a alertas de segurança relacionados a antivírus, firewall, acesso...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás


    Santo André, São Paulo, Brasil TOTVS Sudeste Meridional Tempo inteiro

    Vaga 01 – Analista Fiscal Pleno (Conhecimento com Protheus)Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal Pleno para atuar com foco analista de suporte do sistema ERP Protheus, prestando suporte técnico e funcional aos nossos clientes. A pessoa selecionada será responsável pela configuração do sistema conforme a legislação vigente, contribuindo para a...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Lojas Rubi Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Desenvolvimento de Sistemas (N1/N2)Sobre a oportunidadeBuscamos uma pessoa proativa e analítica, capaz de compreender rapidamente os problemas dos usuários, reproduzir cenários, coletar evidências técnicas (console/rede) e resolver ou encaminhar as demandas com todo o contexto necessário ao time de desenvolvimento.O papel exige...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Brascomm ERP Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a)Analista de Implantação de ERPpara integrar o nosso time e contribuir com projetos detransformação digitaleotimização de processos.Sobre a vaga:Cargo:Analista de Implantação de ERPTipo de contratação:PJLocal:Santo André | PresencialHorário:Comercial 8Hr às 18hrResponsabilidades:Realizar implantação, configuração e...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Vigel Servicos E Administracao Eireli Tempo inteiro

    Analista de Importação Jr. Ter formação Superior na área . Irá apoiar na gestão dos processos de importação e exportação (documentação, registros, follow-up com fornecedores e parceiros logísticos). Elaborar e conferir documentos de embarque (faturas, packing list, certificados de origem, BL/AWB, etc.). Acompanhar o desembaraço aduaneiro...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Propay Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Departamento Pessoal em Santo André.A ProPay é uma empresa especializada em soluções de pagamento e gestão financeira. Oferece serviços que facilitam transações comerciais para empresas de diversos segmentos. PARTICIPE DESTA SELETIVAAnalise agora todas as informações desta oportunidade no Jobbol e CANDIDATE-SE.O que você...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com renomada empresa de serviços de TI seleciona Analista de Infraestrutura para a cidade de Santo André/SP.ResponsabilidadesAdministração de servidores Windows, incluindo Active Directory, GPO, DHCP, DNS, compartilhamento de arquivos, impressão e rotinas de backup. Configuração e gestão de VPNs (IPSec e OpenVPN). Instalação e...

  • Analista de PCM

    1 semana atrás


    Santo André, São Paulo, Brasil Pv Pessoas De Valores Tempo inteiro

    VAGA PARA SANTO ANDRÉ | PQ. CAPUAVAANALISTA PCM JR. - 01 VAGAVAGA EFETIVAResidir em Santo André ou de fácil acesso ou de fácil acesso. Escolaridade: Curso técnico. Conhecimento em Leitura e Interpretação de Desenho Mecânico; Excel intermediário. Diferecial conhecimento no Totvs.Necessário experiência na área. Atividades: Apoiar a elaboração,...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está buscando um profissional motivado e competente para se juntar à nossa equipe como Analista de Segurança de Alimentos.Responsabilidades:- Monitorar e implementar os procedimentos de segurança de alimentos, em conformidade com as regulamentações vigentes e as diretrizes estabelecidas pela empresa;- Realizar inspeções...