Supervisor(a) de Relacionamento I

2 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

DESCRIÇÃO
Responsável por supervisionar a equipe com foco em feedback;

Organizar e distribuir as tarefas diariamente; Monitorar os atendimentos prestados, fazendo as intervenções e criando estratégias para o atingimento das metas;

Acompanhar os resultados e indicadores individuais e da equipe;

Elaborar relatórios de acompanhamento dos serviços executados;

Supervisionar o período de descanso e as escalas de atendimento;

Instruir, orientar e treinar a equipe quanto à melhor forma de atendimento;

Esclarecer dúvidas da equipe, Identificar necessidades de treinamento, capacitação e reciclagem da equipe; Realizar a avaliação periódica da performance dos colaboradores.

*ESCALA 6X1 DAS 11h às 19h30*

  • Local de trabalho: Barueri, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos



  • Barueri, São Paulo, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Overview Supervisor(a) de Relacionamento I at Tel Contact Center Responsibilities include supervising the team with a focus on feedback; organizing and distributing daily tasks; monitoring service interactions, intervening when needed and creating strategies to achieve targets; tracking results and individual and team KPIs; preparing service follow-up...


  • Barueri, São Paulo, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Responsável por supervisionar a equipe com foco em feedback;Organizar e distribuir as tarefas diariamente; Monitorar os atendimentos prestados, fazendo as intervenções e criando estratégias para o atingimento das metas;Acompanhar os resultados e indicadores individuais e da equipe;Elaborar relatórios de acompanhamento dos serviços...

  • Supervisor de Transportes

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil JCLOG LOGÍSTICA LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades Acompanhar a programação de cargas e atendimento de prazos (Analisar documentações recebidas e feedback nos e-mails e WhatsApp) Contratação de terceiros e conhecimentos de roteirização; Emitir documentos de transportes Acompanhar entregas e tratativas das ocorrências inerentes ao processo Agendamentos de coletas e entregas e...

  • Supervisor de Logística

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil MM Invest AI Tempo inteiro

    Resumo Atividades do Supervisor de Logística Gestão de Operações Logísticas: Planejar, coordenar e supervisionar as atividades de recebimento, armazenamento, separação, expedição e transporte de mercadorias. Garantir o cumprimento de prazos, rotas e normas de qualidade. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da operação logística. Gestão...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente.Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas.Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe.Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas.Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...