Supervisor de Operações de Telecomunicações

1 semana atrás


Barueri, São Paulo, Brasil TEMPO Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por ano

Você conhece a Tempo?

Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.

Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das pessoas. Para isso, contamos com uma rede de mais de 22 mil parceiros, prontos pra atender a qualquer hora, em qualquer lugar, com qualidade e um toque humano.

Hoje, temos 24 milhões de usuários cadastrados e, só no último ano, foram mais de 3 milhões de atendimentos. Queremos estar sempre por perto, ajudando as pessoas a irem mais longe

Em Assistência, cuidamos de emergências com veículos, casas, empresas e até com saúde, pets e bem-estar. Já em Conveniência, temos a MMS – Muito Mais Serviços, que cuida de montagem de móveis, instalações, reparos e consertos.

Atuamos nos modelos B2B e B2B2C, e nossos principais investidores são os fundos Carlyle/SPX Capital e Swiss Re.

Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações de Telecomunicações para liderar processos técnicos e financeiros da área, garantir a estabilidade dos sistemas e promover soluções inovadoras que atendam aos padrões de qualidade e custo da empresa.

O que você vai fazer no dia a dia:

  • Supervisionar e validar processos técnicos e financeiros da gestão de Telecomunicações;
  • Implantar soluções, metodologias e processos alinhados aos parâmetros da empresa;
  • Gerenciar equipe focada em entregas operacionais e cumprimento de SLAs;
  • Realizar reuniões com prestadores, apresentar resultados e desenvolver planos de ação;
  • Acompanhar a operação, fornecer feedbacks corretivos e preventivos;
  • Monitorar entregas, prazos e qualidade por meio de indicadores no Power BI e metas no Mereo;
  • Supervisionar e melhorar processos internos e externos, garantindo controle e gestão das informações;
  • Propor soluções tecnológicas dentro do orçamento anual;
  • Garantir comunicação eficaz com todas as áreas envolvidas;
  • Gerir projetos da área com foco em entrega e satisfação dos envolvidos;
  • Identificar oportunidades de melhoria entre prestadores e clientes;
  • Supervisionar atividades de montagem e instalação eletroeletrônica, orientando equipe de chão de fábrica;
  • Controlar recursos de produção e elaborar documentos técnicos.

Requisitos:

Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

  • Ensino Superior Completo - desejável formação em Eletrônica, Telecomunicações, Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
  • Experiência com gestão de equipes, indicadores operacionais e projetos técnicos
  • Perfil analítico, organizado, com excelente comunicação e foco em resultados.
  • Disponibilidade para viagens.
  • CNH ativa.

Benefícios de ser Tempo:

  • Assistência médica e odontológica
  • Assistência residencial
  • Auxílio creche
  • Clube de vantagens
  • Convênio com instituições de ensino
  • Day off de aniversário
  • Descontos em farmácias
  • Estacionamento
  • Gympass/Wellhub
  • Participação nos Lucros (PLR)
  • Seguro de vida
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte ou auxílio mobilidade

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