Analista de Atendimento Reclame Aqui

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por ano

Descrição e Responsabilidades

Horário:
Segunda à Sexta l 09 às 18h l 1h de almoço

Nível:
Profissional

Regime de contratação:
Efetivo – CLT

Aqui, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.

Seu principal objetivo
como Analista de Atendimento Reclame Aqui será para:

  • Monitorar ativamente do Reclame Aqui, para identificar e responder às reclamações e comentários dos clientes de forma oportuna e profissional.
  • Compreender as preocupações e necessidades dos clientes, investigando detalhadamente cada caso e buscando soluções adequadas.
  • Colaborar com as equipes internas para resolver problemas recorrentes e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente.
  • Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, garantindo que todas as reclamações sejam tratadas e resolvidas de maneira satisfatória.
  • Identificar tendências e padrões nas reclamações dos clientes, fornecendo feedback valioso para ajudar na melhoria contínua dos produtos e serviços da empresa.
  • Trabalhar para alcançar e superar as metas de desempenho estabelecidas, incluindo tempos de resposta e índices de satisfação do cliente.

Requisitos

Para Encarar o Desafio, Você Precisará Ter

  • Ensino Superior completo ou cursando nas áreas de Comunicação, Marketing, Relações Públicas e cursos relacionados
  • Conhecimento com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital ou canais críticos
  • Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal.
  • Empatia e habilidades de resolução de problemas.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Diferencial

  • Atuação prévia em áreas relacionadas a seguros/seguradoras
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de canais críticos (HUGME).

  • Analista de Atendimento Digital

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaSe você é apaixonado por criar experiências memoráveis para clientes/consumidores e adora trabalhar com tecnologia e interação digital, essa vaga é para você Estamos em busca de um profissional que seja a voz da nossa empresa nos canais digitais, atuando de forma empática e resolutiva para encantar nossos consumidores e...

  • Analista de Atendimento

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade para Analista de Atendimento na YH BRASILSe você busca seu primeiro emprego ou quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente acolhedor, essa vaga é para vocêAqui, não exigimos experiência em call center – o que importa é sua vontade de aprender e crescer junto com a empresa, as pessoas e o produto.O que você vai fazer?...

  • Analista de Atendimento

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Oportunidade para Analista de Atendimento na YH BRASILSe você busca seu primeiro emprego ou quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente acolhedor, essa vaga é para vocêAqui, não exigimos experiência em call center – o que importa é sua vontade de aprender e crescer junto com a empresa, as pessoas e o produto.O que você vai fazer? Atuar no...

  • analista de atendimento júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro

    A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em...

  • Auxiliar administrativo II

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Tradição Administradora de Consórcio Ltda. Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a Empresa:Que tal fazer parte de uma empresa em expansão que tem o propósito genuíno de transformar o sistema de consórcio em destinos de Felicidade e Oportunidade?Somos a Tradição, uma empresa movida por pessoas apaixonadas pelo que fazem e comprometidas em tornar sonhos em realidadeO que você vai encontrar na Tradição? Desenvolver seu...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Quattro Construtora Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Construtora admite Analista de Atendimento ao Cliente em Barueri (Alphaville Industrial).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o atendimento a clientes para esclarecimento de dúvidas sobre contratos, pagamentos e andamento da obra....

  • Analista de Ouvidoria Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil UX Group Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Como Analista de Ouvidoria Jr você ira atuar como canal imparcial e estratégico de segunda instância no relacionamento com os clientes, garantindo a escuta qualificada, a análise crítica e a resolução justa e definitiva das manifestações recebidas. O analista de ouvidoria deve assegurar o cumprimento das normas internas e regulatórias, promover a...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Consultoria Savioli Recursos Humanos Tempo inteiro R$20.000 - R$52.000 por ano

    A YH Brasil é uma empresa de contact center que se define como uma Boutique de Relacionamentos, por priorizar um atendimento humanizado, personalizado e com propósito.Temos uma oportunidade como Analista de Atendimento - Ativo, e gostaria que avaliasse se faz sentido pra você.Requisitos:Perfil comercial e comunicativo, com boa fluência verbal, dicção e...

  • analista de atendimento júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro

    A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em...

  • Coordenador(a) de Qualidade de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Carglass Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você tem paixão por excelência no atendimento e busca garantir a melhor experiência para o cliente? Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Qualidade para liderar operações estratégicas, assegurando eficiência, conformidade e alto padrão em todas as interações com nossos clientes.O que você vai fazer:• Coordenar o SAC, monitorando filas,...