Analista de Customer Success Sênior

Há 10 horas

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro

NOSSO JEITO DE SER E FAZER

O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados. Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte

O time de Customer Success da Appmax é o responsável por acompanhar todo o desenvolvimento dos nossos parceiros, zelando pela excelente qualidade no atendimento e garantindo que cada parceiro consiga maximizar os seus resultados conosco. A sua missão será atuar como gerente de contas responsável por uma pipeline de parceiros da Appmax. Você será o guardião acompanhando cada passo da sua jornada e pensando em soluções inovadoras, tanto para o relacionamento e retenção desses parceiros quanto para a área de CS.

Para este desafio, buscamos uma pessoa com experiência no modelo de trabalho de CSM e com habilidade de unir as suas skills relacionais com dados, visando maximizar os resultados dos nossos parceiros. Sua visão estratégica de negócios digitais, com muita empatia, cuidado com a experiência dos nossos parceiros e foco na entrega de resultados consistentes vão garantir a escalabilidade e a sustentabilidade do futuro da Appmax.

E aí, quer construir o seu futuro com a gente?

Você terá entre suas responsabilidades:

  • Gerenciar e priorizar com eficiência o pipeline de parceiros da Appmax.
  • Focar na expansão das soluções da Appmax com potencial de ajudar no aumento das vendas do parceiro.
  • Ser um parceiro de negócios high touch, com otimização de processos, análise de diversos indicadores de vendas e KPIs de CS como NPS e Churn da sua carteira.
  • Fazer reuniões de Kick off de novos parceiros.
  • Trabalhar bem em equipe, de maneira colaborativa, franca e transparente.
  • Priorizar seu tempo de forma otimizada para atingir seus objetivos em um ambiente orientado por métricas.

Você poderá agregar bastante ao nosso time se possuir:

  • Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.
  • Experiência em área de relacionamento com cliente ou área comercial.
  • Boa comunicação interpessoal.
  • Capacidade de realizar atividades baseadas em dados.
  • Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo.
  • Conhecimentos de Excel e Google Sheets.
  • Manuseio de CRMs de Atendimento (Intercom e Hubspot).

Você se destacará se tiver:

  • Conhecimento e experiência com Power BI.
  • Vivência no mercado digital, startups ou negócios no segmento de e-commerce e infoprodutos.
  • Conexão com o universo de meios de pagamento.

Aqui na appmax, os nossos Maxters encontram:

Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo híbrido

Ajuda de custo para despesas para quem atua no formato híbrido ou remoto

Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA

Plano de Saúde e Odontológico

‍ Wellhub

Avus

Starbem

Convênio farmácia

Vale transporte

❤‍ Seguro de vida

Upmaxter para auxiliar nos seus estudos

Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e o alto desempenho com checkpoints mensais de performance, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais

  • Analista de Customer Success

    Há 7 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaEscolaridade:Ensino médio - IndiferenteTipo de contrato:PJJornada de trabalho:Das 8:30 às 17:30 c/ intervaloDisponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios:Assistência médica, Auxilio Alimentação , Auxílio Transporte, Bônus por metas atingidas, ComissãoResponsabilidades Da PosiçãoAnalista...

  • Customer Success Intern

    Há 6 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil InComm Payments Tempo inteiro

    Sobre a Todo | InComm Payments CompanyNossa história começou em 2009, em Porto Alegre, com o desafio de tornar o ato de presentear mais prático e simples. Em 2011, lançamos os cartões presente, que transformaram nosso modelo de negócios. Hoje, administramos gift cards e cartões pré-pagos para o varejo, além de oferecer sistema de lista de presentes....

  • Customer Success Intern

    Há 3 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil InComm Payments Tempo inteiro

    Sobre a Todo | InComm Payments CompanyNossa história começou em 2009, em Porto Alegre, com o desafio de tornar o ato de presentear mais prático e simples. Em 2011, lançamos os cartões presente, que transformaram nosso modelo de negócios. Hoje, administramos gift cards e cartões pré-pagos para o varejo, além de oferecer sistema de lista de presentes....

  • Customer Success

    Há 7 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PG Educação Tempo inteiro

    Vaga Presencial CLT – Porto Alegre/RS(ESSA NÃO É UMA VAGA "NORMAL")Customer Success (CS) / Account Manager – PG EducaçãoVocê é uma pessoa quenão quer só um emprego, quercrescer rápido, assumir responsabilidades reais ecolher os resultados do seu próprio esforço?Então essa vaga é para você.Aqui na PG Educação,crescimento NÃO é...

  • Customer Success

    Há 8 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clube do Valor Tempo inteiro

    SOBRE O CLUBE DO VALORO Clube do Valor foi fundado em 2015com o objetivo de mudar, de verdade, a relação do brasileiro com o dinheiro. Com o passar do tempo, erramos e aprendemos muito. Entendemos que, pra gente, o que importa mesmo são duas coisas: propósito(o que nos move) e cultura(o que somos e como agimos).Nosso propósito é ambicioso: levar...

  • Customer Success Specialist

    Há 7 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Studio Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional para integrar o time de Customer Success do PJ360. Essa pessoa será responsável por dar suporte aos clientes da plataforma, acompanhar demandasadministrativas e contribuir para a organização e eficiência dos processos internos.Procuramos alguém comunicativo(a), proativo(a) e com perfil colaborativo, que goste deresolver...

  • Senior CX Manager

    Há 11 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Talkdesk Tempo inteiro

    At Talkdesk, we are courageous innovators focused on redefining the customer experience, making the impossible possible for companies globally. We champion an inclusive and diverse culture representative of the communities in which we live and serve. And, we give back to our community by volunteering our time, supporting non-profits, and minimizing our...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buzin Transportes Tempo inteiro

    **Vagas Abertas: Analista de Customer Service**Estamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para se juntar à nossa equipe como Analista de Customer Service na Buzin Transportes.Como parte dessa posição, você será responsável por garantir a satisfação e o suporte contínuo dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com...

  • Analista de Customer Service

    Há 7 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BUZIN TRANSPORTES Tempo inteiro

    **Vagas Abertas: Analista de Customer Service**Estamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para se juntar à nossa equipe como Analista de Customer Service na Buzin Transportes.Como parte dessa posição, você será responsável por garantir a satisfação e o suporte contínuo dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com...

  • Analista Customer Success Sr

    Há 10 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CTA Smart Tempo inteiro

    Sobre nós: Somos uma empresa de tecnologia global, com atuação em mais de 8 países, líder no segmento de automação de combustível e em constante crescimento. Nosso propósito é revolucionar a gestão de abastecimento interno de combustível, com soluções inteligentes, simples e de alto impacto. Nossa equipe é formada por profissionais...