Analista de Customer Service Jr

Há 7 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Yara Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Data de anúncio: 22 de ago. de 2025

Localização:
Porto Alegre, RS, BR

Área de Conhecimento: Administrativo e Suporte do Escritório

Tipo de vaga: Permanente

Modalidade do trabalho: Presencial + Remoto

Job Requisition ID: 23111

Analista de Customer Service Jr.

Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.

Inscreva-se até

15/09/2025

Apresentação da área

Para a Yara Brasil, a área de Customer Service é considerada um ponto central na promoção de uma experiência positiva para nossos clientes, tanto internos quanto externos. Operamos como o principal ponto de contato, garantindo processos eficientes que abrangem todas as etapas da jornada do pedido do início ao fim.

Nossa função vai além de apoiar as operações diárias da empresa, também conduzimos a inovação e o desenvolvimento de novos negócios em colaboração com nossos clientes. Somos responsáveis pela jornada completa dos serviços de pós venda a nossos clientes, desde o registro de uma ordem de venda até a entrega final do produto, garantindo satisfação e excelência em todos os aspectos do serviço e gestão eficiente da alocação de todos os pedidos de venda.

Descrição da posição | Responsabilidades
  • Realizar atendimento ao cliente, pós-venda com foco em alocação de carteira, assegurando um acompanhamento eficaz pós-implantação;
  • Ser responsável pela alocação da carteira, assegurando que os pedidos estejam devidamente roteirizados para entrega e conforme políticas e procedimentos;
  • Realizar o acompanhamento de indicadores e plano de ação da área;
  • Identificar e implementar melhorias;
  • Suporte as áreas internas sobre dúvidas e processos que envolvam clientes críticos;
  • Revisar e atualizar procedimentos, assegurando a conformidade com as melhores práticas.
Perfil | Formação e conhecimentos
  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia ou áreas relacionadas;
  • Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel em nível intermediário;
  • Conhecimento da ferramenta SAP SD;
  • Conhecimento em planejamento (S&OE/S&OP);
  • Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
  • Experiência em atendimento ao cliente, comunicação clara e eficaz;
  • Habilidades analíticas e orientadas para resultados;
  • Conhecimento em fertilizantes e agronegócio será considerado diferencial.
Informações de contato

Talent Acquisition

AVISO IMPORTANTE: Todas as oportunidades de carreira em nossa empresa são conduzidas exclusivamente pela equipe de recrutadores/as da Yara Brasil.

Conhecimento cultivado com diversidade

A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.

Como parte de nosso processo de recrutamento, quando permitido pela legislação local, podemos realizar verificações de referências e de antecedentes. Essas verificações serão realizadas somente quando consideradas necessárias para a natureza do trabalho. Os candidatos serão informados pelo RH antes do início de qualquer verificação de antecedentes.

  • Coordenador de Customer Service

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Geração C3 Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Customer Service role at Geração C3Join to apply for the Coordenador de Customer Service role at Geração C3ESTAMOS CONTRATANDOCoordenador de Customer ServicePorto Alegre – RSSOBRE A OPORTUNIDADESegmento: AgronegócioÁrea de Atuação: Customer Service com foco em atendimento interno aos RTVs e Gerentes...

  • Analista de Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Yara International Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais. Inscreva-se até 15/09/2025 Apresentação da área Para a Yara Brasil, a área de Customer Service é considerada um ponto central na...

  • Analista de Inteligência de Mercado Jr.

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    Analista de Inteligência de Mercado Jr. - Hospital Mãe de Deus Join to apply for the Analista de Inteligência de Mercado Jr. - Hospital Mãe de Deus role at AESC - Associação Educadora São Carlos Analista de Inteligência de Mercado Jr. - Hospital Mãe de Deus Join to apply for the Analista de Inteligência de Mercado Jr. - Hospital Mãe de Deus ...

  • Analista Suporte Jr N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr N1 - Home officeCuritiba - PR**Atividades**:O escopo para a vaga contempla:Atendimento telefônico para chamados de TI;Consulta em base de conhecimento para resolução em primeiro nível;Escalonamento e monitoramento de incidentes e requisições normais e críticas;Envolvimento com os fornecedores para atendimento de incidentes...

  • Analista Administrativo Jr

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Indústria Multinacional contrata Analista Administrativo Jr para atuar no controle de produção na unidade de Porto Alegre (zona norte). Rotinas administrativas, no controle de indicadores (eficiência, paradas, tempos e etc). Criação e controle da ordem de produção. Contratação imediata.**Requisitos**Requisitos: Necessário formação...

  • Analista Administrativo Jr

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Indústria Multinacional contrata Analista Administrativo Jr para atuar no controle de produção na unidade de Porto Alegre (zona norte). Rotinas administrativas, no controle de indicadores (eficiência,...

  • Customer Service Agent

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Betsson Group Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for aCustomer Service Agentto join us in Brazil.The WowYou will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve our goal of the best Customer Experience. Not only that, your opportunity to learn and progress within Betsson is limitlessWe want you to excel in the...

  • Analista de Gestão de Pessoas Jr

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil UNICARREIRA RH Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Assistência Médica, Assistência odontológica, Refeitório, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:Analista deGestão de Pessoas Jr. Porto Alegre/RS

  • Analista Administrativo Jr

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: Atribuições: Indústria Multinacional contrata Analista Administrativo Jr para atuar no controle de produção na unidade de Porto Alegre (zona norte). Rotinas administrativas, no controle de indicadores (eficiência, paradas, tempos e etc). Criação e controle da ordem de produção. Contratação imediata. REQUISITOS: Requisitos:...

  • Analista de Processos Jr.(Ti)

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ANALISTA DE PROCESSOS JR.(TI)** - PoAMonitorar e controlar o trabalho do projeto; realizar o controle integrado de mudanças; validar e controlar o escopo; controlar o cronograma e os custos; controlar a qualidade; controlar as comunicações, os riscos e as aquisições.Experiência nas funções citadas.Superior completo ou cursando na área de...