Empregos atuais relacionados a Analista de Control Desk - Curitiba, Paraná - abler Vagas

  • Analista de TI

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development, Information Technology, Information Systems, Software EngineeringEscolaridade:Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development, Information Systems, Information Technology, Software...

  • Analista financeiro

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Construtora Dunamis Tempo inteiro

    Vaga: Analista Financeiro (Contas a Pagar)Estamos em busca de um Analista Financeiro para o Contas a Pagar para atuar no controle, conferência e execução dos pagamentos, garantindo organização financeira, cumprimento de prazos e conformidade com os processos internos.Principais ResponsabilidadesControlar e executar a rotina de contas a pagar;Realizar...

  • Analista Administrativo Financeiro

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiro

    Código:8282Título da vaga:Analista Administrativo FinanceiroLocal:Curitiba - PRUnidade:Intercity CuritibaModalidade de Trabalho:PresencialNível Profissional:Analista PlenoFormação mínima:Ensino Superior CompletoÁrea de Atuação:FinanceiroModalidade de Contratação:EfetivoAtribuições do cargo:Contas a pagar: Emitir e conferir relatório de...

  • Analista Administrativo de Vendas I

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Auxiliar nas análises de rentabilidade de vendas. Desenvolver e administrar relatórios de volumes de faturamento-Atualizar planilhas de controles internos, estoque e pedidos faturados. Dar suporte a equipe externa de vendas-Conferir e liberar os pedidos correspondentes ao faturamento de cada filial, validando configuração do equipamento, ID do produto,...

  • Analista Administrativo de Vendas I

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Auxiliar nas análises de rentabilidade de vendas. Desenvolver e administrar relatórios de volumes de faturamento-Atualizar planilhas de controles internos, estoque e pedidos faturados. Dar suporte a equipe externa de vendas-Conferir e liberar os pedidos correspondentes ao faturamento de cada filial, validando configuração do equipamento, ID do produto,...

  • Analista Fiscal Tributário

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Escrilex Tempo inteiro

    ANALISTA FISCAL, Especialista Em DeclaraçõesSua rotina, o dia a dia com a equipe:Atuar em processos de regularização fiscal de empresas/clientes: controle, revisão e análise;Emissão e controle de certidões (municipal, federal e estadual);Transmissão das declarações, revisão e acompanhamento das obrigações acessórias;Processos de parcelamentos:...

  • Analista de Departamento Pessoal SR

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:Práticas de Administração de Pessoal,Setor PessoalEscolaridade:Graduação - Práticas de Administração de Pessoal,Setor Pessoal - IndiferenteTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Horário ComercialBenefícios:Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde Unimed,...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias:Filtrar, analisar, documentar via sistemas e direcionar chamados para as áreas responsáveis. Prestar suporte aos consultores de implantação e auxiliar na resolução de dúvidas. Registrar melhorias na área. Atividades de Onboarding e Setup. Configurar permissões, usuários, configurações, integrações e parâmetros...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias:Filtrar, analisar, documentar via sistemas e direcionar chamados para as áreas responsáveis. Prestar suporte aos consultores de implantação e auxiliar na resolução de dúvidas. Registrar melhorias na área. Atividades de Onboarding e Setup. Configurar permissões, usuários, configurações, integrações e parâmetros...

  • Analista financeiro

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Sé rh Tempo inteiro

    Realizará atividades de análise e controle financeiro, atuando nas rotinas da área com foco em organização, acompanhamento de dados e apoio à tomada de decisão. Será responsável por elaborar e analisar planilhas, relatórios e controles financeiros, utilizando Excel de forma avançada, garantindo a precisão das informações e o cumprimento dos...

Analista de Control Desk

Há 17 horas

Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Analista

Cursos de:
Administração de Empresas

Escolaridade:
Graduação - Administração de Empresas - Completo

Tipo de contrato:
CLT

Jornada de trabalho:
De segunda a Sábado - 07H40 as 16H40

Benefícios:
Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte

Responsabilidades Da Posição
O Analista de Control Desk - Call Center é responsável por monitorar e otimizar as operações do call center, garantindo a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente.

  • Monitorar as métricas de desempenho do call center, como tempo de espera e taxa de abandono.
  • Gerar relatórios diários sobre o desempenho da equipe e sugerir melhorias.
  • Identificar e resolver problemas operacionais em tempo real.
  • Realizar análise de chamadas para garantir a conformidade com os padrões de qualidade.
  • Treinar e orientar novos colaboradores sobre procedimentos e sistemas.
  • Colaborar com outras equipes para melhorar a experiência do cliente.
  • Implementar e acompanhar ações corretivas para problemas identificados.
  • Auxiliar na gestão de escalas e folgas dos operadores.
  • Fazer a gestão do sistema de atendimentos e ferramentas de trabalho.
  • Apoiar o supervisor na elaboração de estratégias de atendimento.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

  • Formação superior completa em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas
  • Experiência anterior em call center ou área de atendimento ao cliente
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de call center
  • Habilidade em análise de dados e relatórios
  • Capacidade de comunicação clara e objetiva
  • Domínio do Pacote Office, especialmente Excel
  • Conhecimento em métricas de desempenho de atendimento
  • Habilidade para trabalhar em equipe e sob pressão
  • Proatividade e solução de problemas
  • Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos