Laboratory Customer Service Specialist

1 dia atrás


Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Mars Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Job Description:

Laboratory Customer Service Specialist - Seu próximo passo de carreira?

Todos os dias a Mars Incorporated toma milhares de decisões que são embasadas em dados dos laboratórios. É essencial que os associados da Mars tenham acesso a dados precisos, confiáveis e oportunos dos laboratórios para garantir a proteção do consumidor e da marca, forneça vantagem competitiva e proporcione excelência operacional.

Reportando ao nosso Client Value Manager, o Laboratory Customer Service Specialist fornece suporte aos clientes para consultas diárias, bem como às operações do laboratório através do gerenciamento de amostras, coordenação da compra de consumíveis e para a comunicação de dados de uso do laboratório e serviços.

Esta é uma posição 100% presencial, em nosso site de Mogi Mirim. A posição contempla trabalhar 1 Sábado por mês, compensando com uma folga na sexta seguinte.

Suas Responsabilidades?

Suporte à Gestão de Amostras e Operações de Laboratório

  • Acompanhamento e gestão do trânsito de amostras (transportadoras e remetentes);
  • Seguir processos internacionais de rastreamento e amostragem conforme requisitos regulatórios locais ou regionais;
  • Receber e verificar a integridade e quantidade das amostras e solicitações de análise;
  • Garantir que o registro das amostras seja realizado de forma correta e completa;
  • Supervisionar a distribuição dos testes nos laboratórios de análise e microbiologia (quando aplicável);
  • Enviar amostras para laboratórios externos quando a análise for terceirizada (pode incluir o envio de amostras entre países);
  • Garantir o descarte adequado das amostras após o período de retenção;
  • Comprar, receber e armazenar consumíveis e reagentes de laboratório, incluindo a gestão de inventário;
  • Responsável pelo monitoramento, acompanhamento e relatório do orçamento de suprimentos.

Atendimento ao Cliente e Administração

  • Acompanhar clientes sobre amostras faltantes, quantidade incorreta de amostras, entre outros;
  • Responder às consultas diárias dos clientes regionais do laboratório relacionadas ao envio de amostras, andamento dos testes, resultados parciais, relatórios de resultados, preços, prazos, etc.;
  • Interagir com laboratórios parceiros externos para obter informações quando uma análise for terceirizada;
  • Registrar reclamações, acompanhar ações corretivas e preventivas (CAPA) relacionadas e fornecer respostas profissionais aos clientes.
Você?
  • Conta com Bacharelado ou Mestrado em Química, Engenharia Química, Biologia, Biotecnologia ou áreas similares.

  • 1+ anos de experiência em Laboratório ou Atendimento ao Cliente dentro de um Laboratório, incluindo o gerenciamento de amostras.

  • Poder carregar pacotes de até 15kg de maneira constante.

  • Inglês ou Espanhol será um diferencial.

Os Benefícios de pertencer a Mars?
  • Salário competitivo e pacote de benefícios alinhados ao mercado.

  • Plano Médico e Odontológico em formato de coparticipação, assim como Seguro de Vida.

  • Plano de Previdência Privada.

  • Beneficio Farmácia, com subsidio na compra de medicamentos prescritos.

  • Vale Refeição ou Refeitório, dependendo da sua base.

  • Short Friday, Dia de Aniversário Off, Licença Pet, assim como outros benefícios de bem estar.

  • Ambiente de trabalho engajante, interagindo com Associados diversos e talentosos, todos guiados pelos Cinco Princípios.



  • Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Mars Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Job DescriptionLaboratory Customer Service Specialist - Seu próximo passo de carreira?Todos os dias a Mars Incorporated toma milhares de decisões que são embasadas em dados dos laboratórios. É essencial que os associados da Mars tenham acesso a dados precisos, confiáveis e oportunos dos laboratórios para garantir a proteção do consumidor e da marca,...

  • Station Manager

    Há 5 dias


    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Rijk Zwaan Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    What will your day-to-day look like as a Station Manager at Rijk Zwaan?As Station Manager, you will share leadership of the teams at Rijk Zwaan's Research Station in Mogi Mirim, ensuring that processes run efficiently, safely, and in alignment with company policies. You will work in duo in a dynamic environment, leading a dedicated team and collaborating...

  • Assistente de Data Center

    1 semana atrás


    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Kyndryl Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The...


  • Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Kyndryl Tempo inteiro R$10.000 - R$25.000 por ano

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  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Seetec Tempo inteiro R$104.000 - R$137.000 por ano

    Job Role We're Hiring for a Careers Adviser (Careers Information Advice and Guidance Adviser CIAG ) to join our team.As a Careers Adviser, you will work within prison settings, empowering individuals to develop the skills, confidence, and aspirations needed for a fresh start by providing tailored career coaching, workshops, and personalised action...

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    2 semanas atrás


    Mogi Mirim, Brasil Estrat RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recrutamento & Seleção admite Specialist Customer Service em Mogi Mirim (Centro). **Principais Responsabilidades**: Atendimento personalizado com foco em resolução de problemas e dúvidas referentes a pedidos e envio de amostras. Acompanhamento/suporte nos processos de exportação e pós-vendas. Acolhimento de...


  • Mogi Mirim, Brasil MARS Tempo inteiro

    **Microbiology Laboratory Operations Manager - Mars Global Services Laboratories - Mogi Mirim, Brazil** Everyday Mars Incorporated takes thousands of decisions that are informed by laboratory data. It is essential that Mars Associates have access to laboratory data that is accurate, reliable and timely to ensure consumer and brand protection, provide...

  • Customer Service Specialist

    2 semanas atrás


    Mogi Guaçu, Brasil Virtual Latinos Tempo inteiro

    Join the Virtual Latinos Community! With over 5,000+ VA's hired that are part of our community and 2,500+ companies helped, Virtual Latinos stands out as the first American company connecting exceptional virtual professionals from Latin America with small businesses and entrepreneurs across the US, Canada, and beyond. Within our community, 10+ new job...

  • Medical Specialist

    1 semana atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Innodata Inc. Tempo inteiro

    Join to apply for the Medical Specialist role at Innodata Inc.1 week ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Innodata (NASDAQ: INOD)is a leading data engineering company.With more than 2,000 customers and operations in 13 cities around the world, we are an AI technology solutions provider-of-choice...

  • Medical Specialist

    3 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Innodata Inc. Tempo inteiro

    Join to apply for the Medical Specialist role at Innodata Inc. 1 week ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Innodata (NASDAQ: INOD)is a leading data engineering company. With more than 2,000 customers and operations in 13 cities around the world, we are an AI technology solutions...


  • Mogi das Cruzes, Brasil AGCO Tempo inteiro

    **Who we are?** We are a global leader and trusted partner focused on developing, manufacturing and distributing agricultural solutions with our brands Challenger®, Fendt®, GSI®, Massey Ferguson® and Valtra®, powered by Fuse® and Precision Planting® smart agricultural solutions. Our purpose is to offer farmer-focused solutions to sustainably feed...

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    Mogi das Cruzes, SP, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

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    3 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil AGCO Tempo inteiro

    Select how often (in days) to receive an alert: Quality Specialist Date: Oct 27, 2025 Location: Mogi das Cruzes, São Paulo, BR Workplace Type: Onsite At AGCO, we believe that when our employees succeed, our business succeeds. It’s a people philosophy that we believe in invest in. We make sure all our employees – in every function, every geography and at...

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    Há 4 dias


    Mogi das Cruzes, Brasil Persistence Market Research (Uk) Tempo inteiro

    Company DescriptionPersistence Market Research, a UK-based firm, is a global Research Service Provider specializing in delivering customized data and research solutions.With expertise in primary research and effective methodologies, the company has successfully completed over 3,000 custom and syndicated research studies.It collaborates with a diverse...

  • Quality Specialist

    Há 2 dias


    Mogi das Cruzes, Brasil AGCO Tempo inteiro

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