Líder Especialista de Experiência do Cliente

1 semana atrás


Itaquaquecetuba, Brasil REDFIT Academias Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

Sobre a posição:

Estamos em busca de um profissional proativo e estratégico para liderar a experiência do cliente, garantindo excelência no atendimento em múltiplos canais, como Reclame Aqui, Procon, Google, e-mail e mídias sociais. Você será responsável por monitorar, analisar e propor soluções para aprimorar a satisfação e a reputação da empresa.

Principais responsabilidades:

Gestão e monitoramento de reclamações e interações em Reclame Aqui, Procon, Google, e-mail e mídias sociais;

Garantir respostas rápidas e eficazes aos clientes, mantendo a reputação da empresa;

Desenvolver relatórios de performance e indicadores de satisfação;

Propor melhorias nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente;

Liderar e orientar a equipe para excelência no atendimento.

Requisitos:

Experiência com atendimento ao cliente e gestão de canais digitais;

Conhecimento em reclamações online e legislação básica de defesa do consumidor;

Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados;

Boa comunicação e capacidade de liderança.

Vaga: Líder Especialista de Experiência do Cliente

Local: Itaquaquecetuba – Presencial

Modelo de contratação: PJ

Salário: R$ 3.000,00



  • Itaquaquecetuba, Brasil REDFIT Academias Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a posição:Estamos em busca de um profissional proativo e estratégico para liderar a experiência do cliente, garantindo excelência no atendimento em múltiplos canais, como Reclame Aqui, Procon, Google, e-mail e mídias sociais. Você será responsável por monitorar, analisar e propor soluções para aprimorar a satisfação e a reputação da...


  • Itaquaquecetuba, Brasil Bebeeespecialista Tempo inteiro

    Desenvolver uma sólida estratégia de suporte ao cliente para garantir que os usuários obtenham resultados esperados com uma experiência agradável é o principal objetivo do cargo.Aqui estão as responsabilidades e atribuições:Tornar-se um especialista em produtos da Neoway para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados...


  • Itaquaquecetuba, Brasil HR Agência de Empregos Tempo inteiro

    Ter experiência como líder de produção; Elaboração de ficha de inscrição; Fluxograma de processos; Desenho de processos; Experiência de contato com fornecedores e clientes; Conhecimento em desenhos técnicos, Excel, Autocard e Solid Works. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.475,00 - R$2.002,00 por mês **Benefícios**: -...


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  • Itaquaquecetuba, Brasil REDFIT Academias Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Sobre a posição:Estamos em busca de um(a) Atendente de Experiência do Cliente para atuar com foco em mídias sociais, avaliações online e relacionamento digital, garantindo que cada aluno se sinta ouvido, acolhido e encantado com nossa marca.Responsabilidades:Monitorar e responder mensagens, comentários e avaliações nas redes sociais como Instagram,...


  • Itaquaquecetuba, Brasil Cronoshare.com.br Tempo inteiro

    Como quer trabalhar Especialista em martelinho de ouro? Buscamos pessoas para trabalhar como Especialista em martelinho de ouro com uma plataforma que possui clientes em Itaquaquecetuba. Quais serão suas funções no trabalho? Você se encarregará da gestão e realização dos trabalhos de Especialista em martelinho de ouro, assim como atendimento aos...

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    Itaquaquecetuba, Brasil GENERAL SHOPPING & OUTLETS DO BRASIL S.A Tempo inteiro

    ESTAMOS COM OPORTUNIDADES!!! Líder de Auditoria **Principais Responsabilidades**: - Efetuar diariamente a relação das lojas a serem auditadas; - Verificar e corrigir a postura dos auxiliares de lojas. - Organizar pausa para o lanche. - Organizar escala de folgas. - Acompanhar o desenvolvimento da equipe, auxiliar nas duvidas e dificuldades diárias. -...


  • Itaquaquecetuba, Brasil Bebeeprofissional Tempo inteiro

    Em hco, estamos procurando alguém altamente motivado para uma posição fundamental no apoio a novos clientes durante o processo de inscrição e na garantia de uma excelente experiência de serviço.O que você fará:Atendimento ao Cliente e Comunicação:Processamento de Solicitações e Inscrições:Entrada de Dados e Gestão de Registros:Gestão de...


  • Itaquaquecetuba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Experiência do Cliente para apoiar nosso time na melhoria contínua da jornada do cliente. Se você é organizado, proativo e gosta de lidar com atendimento e analise de dados, essa vaga é para você!   ? Responsabilidades: Apoiar no monitoramento da experiência do cliente e na identificação de melhorias; Coletar,...

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