especialista de customer service

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Alvoar Lácteos Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

Crescer juntos sempre foi nosso jeito

As pessoas são a força do nosso trabalho. A soma das nossas diferenças, com colaboração, criatividade e aprendizado contínuo, impulsionam voos mais altos. Venha fazer parte do nosso time e nos ajude a transformar o universo lácteo.

#VemSerAlvoarLácteos

Responsabilidades e atribuições

  • Participar diretamente da definição e implantação de sistemas de atendimento, roteirização e monitoramento de entregas.
  • Mapear processos críticos e propor melhorias de curto e médio prazo.
  • Ser o ponto focal para integrações sistêmicas (ERP, TMS, torre de controle, CRM).
  • Construir dashboards e relatórios de performance (OTIF, lead time, NPS, etc.).
  • Apoiar treinamentos e desenvolvimento técnico dos analistas.
  • Interagir com áreas parceiras para tratar exceções complexas, planos de ação e melhorias.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo em em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins;
  • Desejável Pós Graduação/MBA em Logística, administração ou engenharia Industrial;
  • Pacote office, Excel Intermediário, BI, fermentas de roteirização e otimização (SAP, WMS, TMS);
  • Desejável excel avançado, atuação anterior em áreas de supply chain, logística ou comercial;
  • Vivência em projetos de implantação sistêmica;
  • Disponibilidade de viagens;
  • Competências: Comunicação, Foco no Cliente, Iniciativa, Foco em Resultado, Resiliência, Agilidade e Inovação.

Informações adicionais

  • Salário compatível com o mercado;
  • Vale refeição ou alimentação;
  • Vale Transporte ;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Parcerias com instituições;
  • Plano de saúde UNIMED;
  • Plano Odontológico por adesão;
  • Cesta com 16 litros de leite;
  • Loja virtual para compra de produtos com desconto;
  • PLR conforme atingimento de metas

A paixão pelo leite, pelo campo e pelo trabalho fez com que duas grandes marcas de laticínios, Betânia e Embaré, embarcassem no fortalecimento do universo lácteo e consolidassem essa nossa união prospera: a Alvoar Lácteos.

Ir além, transformar e alcançar voos mais altos. A força das nossas raízes, a simplicidade do nosso trabalho e a eficiência da nossa execução promovem a garantia da nossa visão: "Somos mais que produtos que alimentam o corpo." Somos mais de 4 mil colaboradores em 9 fábricas e 10 centros de distribuição, um portfólio completo de lácteos com mais de 200 produtos em milhares de pontos de venda espalhados por todo Brasil e em mais de 45 países.

Nosso Propósito: Dar asas às nossas raízes para fortalecer o universo lácteo.

Valores: A cada manhã uma nova oportunidade para crescer, Simplicidade para fazer, eficiência para executar, Só é negócio bom se for bom para todo mundo e Juntos voamos mais alto.

Seja bem-vindo à Alvoar Lácteos. #JuntosVoamosMaisAlto

  • Customer Service Representative

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil InsurePlus Tempo inteiro

    Company Description At InsurePlus, we are dedicated to serving our clients and communities with unwavering commitment by providing integrity-driven and client-focused insurance solutions. Our mission is rooted in the highest ethical standards and transparency. We prioritize the financial well-being of our clients and maintain a healthy work/life balance for...

  • Vagas de Emprego

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Desenvolver Projetos com SucessoComo nosso especialista em Customer Service, você será responsável por liderar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente para alcançar os objetivos da organização. Você terá a oportunidade de acompanhar diariamente a rotina do time, aplicando feedback, monitoramento, suporte e acompanhamento de PDI dos...

  • Customer Service Agent

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Blaze Ltd Tempo inteiro

    **We are Blaze, the fastest growing casino in LATAM**A great opportunity for an iGaming experienced Customer Service Agent with proven track record to join an exciting, growing group of passionate Internet professionals based all around the world.**You Will**:- Engage in conversation and delight customers- Go above and beyond to ensure all customer needs are...

  • Customer Service Representative Role

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeProfessionalism Tempo inteiro R$30.000 - R$55.000

    Customer Service Representative RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to provide exceptional customer service. As a key member of our support team, you will be responsible for ensuring that all customer needs are met.About the PositionEngage in conversation and delight customers through proactive communicationCollaborate with...

  • Customer Representative

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Live the Dash Travel Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Representative - Travel role at Live the Dash Travel . We are seeking a highly motivated Customer Representative to join our team in the travel industry. As a key member of our customer service team, you will assist clients with their travel needs and provide exceptional support throughout their journey. If you are passionate...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil F5 Estratégia Tempo inteiro

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  • Customer Service Associate I

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Dollar Tree Stores Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Customer Service Associate I role at Dollar Tree Stores . We're seeking a Customer Service Associate to join our team and deliver a great shopping experience for every customer. Responsibilities Assist customers with questions and recommendations Manage sales transactions while working assigned cash register Maintain security...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Overview Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial. Modelo Híbrido | Local: São José/SC. Contratação: Pessoa Jurídica (PJ). Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia Somos uma agência de...

  • Customer Experience Specialist

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeExpert Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

    Job OverviewWe are looking for a skilled professional to deliver exceptional customer service. As a key player in our organization, you will provide front-line support for our products and solutions.Provide proactive and reactive support to customers, partners, and internal teamsTroubleshoot and resolve issues related to accounts, documents, billing, and...

  • Customer Sucess

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria e Treinamentos Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success role at Evolua Consultoria e Treinamentos 1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Evolua Consultoria e Treinamentos. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base...