Assistente De Relacionamento Com O Cliente Junior

1 dia atrás


Alameda Rio Negro Alphaville Centro Industrial e EmpresarialAlphaville Barueri São Paulo Brasil Eireli Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Diariamente opera estação telefônica atendendo ligações de clientes que contatam a empresa para a solução de problemas, expor reclamações, relatar elogios ou obter informações sobre os produtos comercializados visando garantir a satisfação dos mesmos: recebe a chamada, detalha o motivo do contato.

Registra os dados para avaliação do superior e/ou transfere a ligação à área responsável pela solução do problema seguindo orientações ou scripts planejados para a padronização, eficácia e qualidade do atendimento.

Envio de 2ª via de carteirinha, confecção e envio de carta de permanência e carta de Cancelamento RN 412, protocolos para reembolso, movimentação cadastral (inclusão e exclusão de beneficiário Titular/dependente).

Interlocução entre as áreas correlacionadas e operadoras a fim de sanar a demanda recebida.

Atendimento telefonico, e-mail e mktzap para tomada de decisão;

-Insenção de encargos (boletos).

-Solicitação de reajustes.

-Inclusão e exclusão de dependentes.

-Solicitação de carta de permanência.

-Solicitação de 2° via carteirinhas (perda/roubo/vencidas/troca de nome).

-Gera protocolos para reembolso e envia ao setor financeiro.

-Acompanhar as solicitações upgrade e downgrade

Controle de todas demandas para resolução do caso.



  • Alameda Rio Negro Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville., Barueri, São Paulo, Brasil A & F Desenvolvimento De Talentos Tempo inteiro R$3.500 - R$6.000 por ano

    ASSISTENTE AUDITORIA NO TERCEIRO SETORanálisar o cumprimento de normas, elaborar relatórios com pareceres, recomendações, demonstrativos, descrições dos procedimentos praticados e não conformidades. Controlar testes quantitativos e qualitativos, fazer a identificação de riscos e fraudes, realizar inventários, acompanhar e elaborar normas e...

  • Líder de Equipe

    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...


  • Alphaville, Brasil GRUPO BOM PASTOR Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Realizar onboarding com clientes após a chegada do contrato em nosso departamento, buscando garantir a satisfação com o atendimento prestado e com os serviços contratados. - Revisar, corrigir, atualizar e enriquecer dados cadastrais para assegurar que todas as informações estejam corretas e atualizadas. - Atender com excelência...

  • Assistente de Obras

    Há 2 dias


    Alphaville, Brasil iLean Gestão de Resultados Tempo inteiro

    SOMOS UM NOVO CAMINHO PARA A ENGENHARIA E DESIGN DE INTERIORES. **Descrição da vaga** **Se você procura um ambiente fantástico para fazer o que mais gosta e enfrentar os desafios da profissão com perspectiva real de crescimento, seu lugar é aqui!** **Estamos buscando um Assistente de Obras em Belo Horizonte** **Na Labouré as pessoas colaboram,...


  • Alameda Rio Negro Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville., Barueri, São Paulo, Brasil Qubit Distribuidora De Cosmeticos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Salon Line está aberta para te receber Queremos alguém que trilhe conosco a melhor jornada para alcançarmos juntos os melhores resultados. Venha fazer parte da Equipe Salon LineSobre a oportunidade:Planejar o desenvolvimento do negócio, levando em consideração os aspectos que impactam diretamente e indiretamente.Desenvolver estratégias para o...

  • Executivo De Vendas

    Há 2 dias


    Alameda Tocantins Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville., Barueri, São Paulo, Brasil Faiston Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Olá, somos a FaistonUma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Social Seller

    Há 2 dias


    Alameda Rio Negro Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville., Barueri, São Paulo, Brasil Victor Do Nascimento Damasio Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Você é uma pessoa comunicativa, que gosta de interagir com o público, tem jogo de cintura para lidar com leads e vê nas redes sociais um canal poderoso de vendas?Então essa oportunidade pode ser a conexão ideal entre o seu perfil e essa posição de atuação estratégica junto ao time do Victor DamásioEstamos em busca de alguém para assumir uma...


  • Alphaville, Brasil Grupo Primo Tempo inteiro

    Como analista de relacionamento você será responsável pelo suporte à equipe de consultores financeiros da empresa. Sua principal função será auxiliar o desenvolvimento dos consultores na carreira atuando de forma próxima e proativa. A atuação se dará nas seguintes áreas: - Auxílio na elaboração de carteiras - Auxílio na prospecção de...


  • Alphaville, Brasil Luandre - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Necessário ter experiência com atendimento ao cliente ou customer sucess Criar e monitorar campanhas de pesquisa com clientes, fazendo toda gestão desde a estratégia, envio, acompanhamento e contato com clientes, quando se fizer necessário. Realizar contato com clientes detratores para entendimento/acolhimento e fechamento de lopping de pesquisa....


  • Alphaville, Brasil iLean - Gestão de Resultado Tempo inteiro

    Se você procura um ambiente fantástico para fazer o que mais gosta e enfrentar os desafios da profissão com perspectiva real de crescimento, seu lugar é aqui! No iLean as pessoas colaboram, inovam, constroem relacionamentos duradouros, superam-se e crescem profissionalmente em uma cultura de propriedade. Buscamos pessoas que amam desafios e que como...