Analista de Atendimento e Suporte

Há 2 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CRM PipeRun Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

A Pipe Run está em com uma oportunidade para Analista de Atendimento e Suporte - Jr. Buscamos alguém que deseja fazer parte do nosso propósito de ajudar o Brasil crescer. 

Para entrar no nosso time de Runners, há algumas habilidades que valorizamos muito, como trabalho em equipe com respeito e sinceridade. Encantamos, entregamos mais, geramos conexão, proximidade e surpreendemos os nossos clientes.

Somos proativos, flexíveis, livres, ágeis, responsáveis e protagonistas. Trazemos soluções para os problemas. 

Nessa oportunidade você terá como desafio:

→ Contatar o cliente, via telefone, e-mail ou chat, e encaminhar a resolução ou solução de contorno.

→ Estar constantemente aprendendo e evoluindo os seus conhecimentos no negócio em que está envolvido.

→ Realizar simulações e testes no sistema de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas.

→ Consultar manuais, "wiki" ou especialistas para que auxiliem no entendimento da situação e no melhor atendimento a ser prestado.

→ Atualizar base de conhecimento com regras e características funcionais dos produtos atendidos.

→ Atualizar tickets de forma a descrever o encaminhamento realizado com o cliente.

→ Estudar as documentações de processos e produtos.

→ Direcionar e escalonar situações junto ao N2 (segundo nível de atendimento).

→ Contribuir com melhorias de processos operacionais.

→ Estar constantemente em contato com o cliente, entendendo as dores reais de quem está na ponta.

É muito importante que você:

→ Possua boa comunicação, boa escrita e muita vontade de aprender

→ Possua experiência em CRM.

→ Possua experiência em atendimento de Service Desk e Suporte técnico a sistemas ERP ou WEB.

→ Esteja cursando ensino superior na área de TI ou ser formado em Técnico em Informática.

→ More em Porto Alegre ou região.

Para se diferenciar dentro desse time de Runners, seria ótimo se você tiver:

→ Pró-atividade, flexibilidade, agilidade e responsabilidade

Benefícios:

→ Vale Alimentação/Refeição (Caju)

→ Plano de Saúde (Unimed)

→ Plano Odontológico (Bradesco)

→ Vale transporte

→ Day Off de Aniversário

→ Possibilidade de trabalhar de forma hibrida

→ PDI - Plano de carreira na área

Deu match? Se inscreva aí e vem nos ajudar a construir o futuro das melhores

tecnologias de vendas do Brasil aqui com a gente.

  • Analista de atendimento e Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Agrada Digital Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma agência de Porto Alegre, com 5 anos de atuação no mercado, especializada em soluções para e-commerce, contendo atualmente os times de Suporte e Evolução, criação, Projetos, Marketing e Comercial. Temos parcerias estratégicas com as plataformas Linx e Uappi, o que nos permite oferecer um serviço robusto e de alta qualidade aos nossos...

  • Analista atendimento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Descr*içãodo Cargo Estamos buscando um Analista de Atendimento para se juntar à nossa equipe em Porto Alegre, RS. Este cargo é responsável por fornecer suporte e atendimento ao cliente, resolver dúvidas e problemas, e garantir que as solicitações dos clientes sejam tratadas de maneira eficiente. As atividades diárias incluem atendimento presencial...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: – Analista de suporte técnico para sistema de automação de postos de combustíveis e gestão financeira; – Prestar suporte ao usuário; – Registrar todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle – Instalação, implantação e treinamentos de sistemas desenvolvidos pela empresa. REQUISITOS:...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Maiorh Tempo inteiro R$2.300 por ano

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista de SuporteSALÁRIO: 2.300,00BENEFÍCIOS: vale refeição vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: 08:00 as 17:48 de segunda a sextaATIVIDADES DO CARGO:Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um caboTestagem cabeamento Identificação de um cabo Testes e fusões de fibras...

  • Analista de Produto e Atendimento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Brod RH Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Vaga: Analista de Produto e Atendimento –Local: Porto Alegre/RSEstamos buscando um(a) Analista de Produto e Atendimento para integrar nosso timeResponsabilidades:Atendimento a clientes e suporte a vendedores/representantes;Desenvolvimento de projetos de uniformes e acompanhamento de produtos;Pesquisa de tendências de moda e fornecedores;Elaboração de...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil iiLEX - Software Jurídico Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Vaga:Analista de Suporte TécnicoModelo:PJ • Disponibilidade:3x por semanaResumo do cargoBuscamos um(a) Analista de Suporte Técnico com conhecimento em desenvolvimento para atuar no atendimento e na resolução de problemas dos clientes iiLex, colaborando com a equipe de desenvolvimento e contribuindo para a evolução contínua do nosso software.Como...

  • Analista de Suporte

    Há 15 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Apisul Tempo inteiro R$31.500 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOAtividadesSuporte aos usuários em relação à todos os softwares, aplicativos e sistemas de negócioSuporte aos usuários em relação à todos os recursos de hardwares e equipamentosAtendimento local e foco em soluções rápidas (incidentes)Manutenção de computadores (trocas, formatação)Organização do estoqueRequisitosDesejável Curso...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Tri Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte Plenopara integrar nosso time O profissional será responsável por garantir uma experiência de excelência tanto para produtores e parceiros (B2B) quanto para clientes finais (B2C), atuando de forma consultiva, resolutiva e estratégica no suporte e acompanhamento de eventos na...

  • analista de suporte técnico

    Há 18 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Responsável pelo setor de suporte de software, o setor é composto por duas sub áreas, suporte de software e homologação de software housesSuporte de software:Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresaLevantamento e analise de requisitos para implantação em novos clientesImplantação de...

  • Analista De Suporte – Porto Alegre – RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:– Analista de suporte técnico para sistema de automação de postos de combustíveis e gestão financeira;– Prestar suporte ao usuário;– Registrar todos os atendimentos realizados em sistema interno de...