Analista de Atendimento e Suporte

Há 20 horas

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CRM PipeRun Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

A Pipe Run está em com uma oportunidade para Analista de Atendimento e Suporte - Jr. Buscamos alguém que deseja fazer parte do nosso propósito de ajudar o Brasil crescer. 

Para entrar no nosso time de Runners, há algumas habilidades que valorizamos muito, como trabalho em equipe com respeito e sinceridade. Encantamos, entregamos mais, geramos conexão, proximidade e surpreendemos os nossos clientes.

Somos proativos, flexíveis, livres, ágeis, responsáveis e protagonistas. Trazemos soluções para os problemas. 

Nessa oportunidade você terá como desafio:

→ Contatar o cliente, via telefone, e-mail ou chat, e encaminhar a resolução ou solução de contorno.

→ Estar constantemente aprendendo e evoluindo os seus conhecimentos no negócio em que está envolvido.

→ Realizar simulações e testes no sistema de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas.

→ Consultar manuais, "wiki" ou especialistas para que auxiliem no entendimento da situação e no melhor atendimento a ser prestado.

→ Atualizar base de conhecimento com regras e características funcionais dos produtos atendidos.

→ Atualizar tickets de forma a descrever o encaminhamento realizado com o cliente.

→ Estudar as documentações de processos e produtos.

→ Direcionar e escalonar situações junto ao N2 (segundo nível de atendimento).

→ Contribuir com melhorias de processos operacionais.

→ Estar constantemente em contato com o cliente, entendendo as dores reais de quem está na ponta.

É muito importante que você:

→ Possua boa comunicação, boa escrita e muita vontade de aprender

→ Possua experiência em CRM.

→ Possua experiência em atendimento de Service Desk e Suporte técnico a sistemas ERP ou WEB.

→ Esteja cursando ensino superior na área de TI ou ser formado em Técnico em Informática.

→ More em Porto Alegre ou região.

Para se diferenciar dentro desse time de Runners, seria ótimo se você tiver:

→ Pró-atividade, flexibilidade, agilidade e responsabilidade

Benefícios:

→ Vale Alimentação/Refeição (Caju)

→ Plano de Saúde (Unimed)

→ Plano Odontológico (Bradesco)

→ Vale transporte

→ Day Off de Aniversário

→ Possibilidade de trabalhar de forma hibrida

→ PDI - Plano de carreira na área

Deu match? Se inscreva aí e vem nos ajudar a construir o futuro das melhores

tecnologias de vendas do Brasil aqui com a gente.

  • Analista de suporte JR

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil vaga para Analista de suporte JR na Linx Tempo inteiro R$35.000 - R$38.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Analista de atendimento e Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Agrada Digital Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma agência de Porto Alegre, com 5 anos de atuação no mercado, especializada em soluções para e-commerce, contendo atualmente os times de Suporte e Evolução, criação, Projetos, Marketing e Comercial. Temos parcerias estratégicas com as plataformas Linx e Uappi, o que nos permite oferecer um serviço robusto e de alta qualidade aos nossos...

  • Analista atendimento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Descr*içãodo Cargo Estamos buscando um Analista de Atendimento para se juntar à nossa equipe em Porto Alegre, RS. Este cargo é responsável por fornecer suporte e atendimento ao cliente, resolver dúvidas e problemas, e garantir que as solicitações dos clientes sejam tratadas de maneira eficiente. As atividades diárias incluem atendimento presencial...

  • Analista de Suporte

    Há 20 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Maiorh Tempo inteiro R$2.300 - R$4.500 por ano

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista de SuporteSALÁRIO: 2.300,00BENEFÍCIOS: vale refeição vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: 08:00 as 17:48 de segunda a sextaATIVIDADES DO CARGO:Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um caboTestagem cabeamento Identificação de um cabo Testes e fusões de fibras...

  • Analista de Produto e Atendimento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Brod RH Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Vaga: Analista de Produto e Atendimento –Local: Porto Alegre/RSEstamos buscando um(a) Analista de Produto e Atendimento para integrar nosso timeResponsabilidades:Atendimento a clientes e suporte a vendedores/representantes;Desenvolvimento de projetos de uniformes e acompanhamento de produtos;Pesquisa de tendências de moda e fornecedores;Elaboração de...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil iiLEX - Software Jurídico Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Vaga:Analista de Suporte TécnicoModelo:PJ • Disponibilidade:3x por semanaResumo do cargoBuscamos um(a) Analista de Suporte Técnico com conhecimento em desenvolvimento para atuar no atendimento e na resolução de problemas dos clientes iiLex, colaborando com a equipe de desenvolvimento e contribuindo para a evolução contínua do nosso software.Como...

  • Analista De Suporte

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RHF POA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte altamente qualificado(a) para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). O(a) profissional será responsável por garantir a estabilidade, segurança e eficiência dos ambientes de TI, atuando em projetos estratégicos e suporte avançado.PRESENCIAL1 Vaga Porto Alegre1 Vaga Passo...

  • analista de suporte

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RHF POA - Passo da Areia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte altamente qualificado(a) para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). O(a) profissional será responsável por garantir a estabilidade, segurança e eficiência dos ambientes de TI, atuando em projetos estratégicos e suporte avançado.1 Vaga Porto Alegre1 Vaga Passo Fundo1 Vaga...

  • Analista De Suporte – Porto Alegre – RS

    Há 19 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:– Analista de suporte técnico para sistema de automação de postos de combustíveis e gestão financeira;– Prestar suporte ao usuário;– Registrar todos os atendimentos realizados em sistema interno de...

  • Atendimento e Suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vensis Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    1    Vaga para Efetivo - Atendimento1.1Para trabalhar com:·       Atendimento/suporte a consultas de usuários sobre operação, implantação e parametrização de Sistemas de Gestão Empresarial.o   O foco deste atendimento são as necessidades dos nossos clientes, voltadas para rotinas administrativas, financeiras, compras, comerciais,...