Analista de Suporte e Manutenção

Há 2 dias

Aracaju, Sergipe, Brasil PCTEC Outsourcing Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
  • Local: São Paulo (SP) e Aracaju – SE
  • Modelo: Presencial
  • Nível: Pleno (aceitamos júnior com boa base técnica e vontade de aprender)
  • Horário de trabalho: 08h – 18h

Sobre a Função
O Analista de Suporte e Manutenção de Hardware será responsável por garantir a disponibilidade, instalação e pleno funcionamento dos equipamentos utilizados pelos nossos clientes. Atuará em campo e/ou na base, realizando diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva, substituição de peças, configuração de equipamentos e suporte presencial ao usuário.

Esta função envolve deslocamentos externos para atendimento em clientes. É necessário possuir CNH categoria B.
Principais Atribuições

  • Instalar, configurar e entregar notebooks, desktops, impressoras, tablets e periféricos (rollout).
  • Realizar diagnóstico e correção de falhas de hardware e software.
  • Executar manutenções preventivas e corretivas, inclusive substituição de peças e atualização de firmware.
  • Atender chamados via sistema (TomTicket) e presencialmente, garantindo os SLAs estipulados.
  • Realizar deslocamento até o cliente para suporte on-site (com veículo/locomoção conforme política interna).
  • Registrar atividades e laudos técnicos de forma organizada no sistema de chamados.
  • Apoiar na gestão de inventário e controle de estoque técnico.
  • Utilizar Power BI para acompanhamento de indicadores operacionais e dashboards simples (ex.: volume de chamados, SLA, tipos de falha).
  • Participar de projetos de troca de parque, padronização técnica e melhorias contínuas.
  • Garantir boa experiência do usuário, comunicação clara e foco na solução.

Qualificações Necessárias

  • Experiência prévia em suporte técnico ou manutenção de hardware.
  • Conhecimento em:
  • Arquitetura de hardware (análise e solução de falhas)
  • Instalação/configuração Windows 10/11
  • Pacote Office / Microsoft 365
  • TomTicket ou ferramentas similares de gestão de chamados
  • Power BI (visualização básica, leitura e atualização de dashboards)
  • CNH categoria B (obrigatória) e disponibilidade para deslocamentos.
  • Boa comunicação, organização e postura profissional.

Diferenciais

  • Certificações (Dell, Lenovo, HP, Microsoft ou similares).
  • Vivência em Field Service.
  • Experiência com controle de inventário ou centros de reparo.
  • Noções de redes

O que buscamos nesse profissional

  • Perfil mão na massa, resiliente e orientado à entrega.
  • Organização e disciplina no registro técnico.
  • Capacidade de dialogar com usuários de diferentes áreas com empatia.
  • Proatividade para melhorias contínuas e padronização de boas práticas.

  • Analista de Suporte e Manutenção

    Há 2 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil PCTEC SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA .- Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte e ManutençãoLocal: São Paulo (SP) e Aracaju – SEModelo: PresencialNível: Pleno (aceitamos júnior com boa base técnica e vontade de aprender)Horário de trabalho: 08h – 18hSobre a FunçãoO Analista de Suporte e Manutenção de Hardware será responsável por garantir a disponibilidade, instalação e pleno funcionamento dos...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil YAPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A JetSales Brasil está em busca de um(a) Analista de Suporte Nível 2 para atuar diretamente com nossa plataforma de chatbot. Essa pessoa será responsável por investigar e diagnosticar problemas reportados pela equipe de Suporte ao Cliente, oferecendo soluções ou encaminhando para as áreas responsáveis. Além disso, essa vaga oferece a oportunidade de...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Zoomtech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da inovação...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil zoomtech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presenca na fabricacao, comercializacao, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicacao sobre IP. Lideramos a producao e fornecimento de solucoes inteligentes para os setores governamental e privado, alem de impulsionarmos negocios e pessoas por meio da...

  • Analista De Suporte Técnico Aracaju – SE

    Há 4 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil AMPLA RH Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: AMPLA RHLocalização: Aracaju - SEÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAcompanhar a instalação do cabeamento de redes e câmeras de vigilânciaRealizar implantação e manutenção de hardwares e software;prestar suporte técnico aos usuáriosRequisitos e QualificaçõesEnsino superior Completo ou Cursando em...

  • Analista De Suporte Júnior – Aracaju – SE

    Há 4 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil AMPLA RH Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: AMPLA RHLocalização: Aracaju - SEÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtividades:Realizar instalação e manutenção de hardwares;Realizar infraestrutura de rede;Acompanhar, triar e solucionar chamados em aberto;Liberar, manter e guardar dados através de backup;Realizar a liberação e dar suporte a...

  • Analista de Recursos Humanos

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Futura Climatização e Energia Solar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Climatização e Energia Solar admite Analista de Recursos Humanos em Aracaju (Ponto Novo).Responsabilidades:Publicar vagas, conduzir entrevistas, avaliar candidatos e garantir que as contratações estejam de acordo com as leis trabalhistas. Coletar e analisar dados para gerar indicadores de desempenho (como absenteísmo e rotatividade) e...

  • Analista de TI

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Grupo Multserv Tempo inteiro R$23.077 - R$30.000 por ano

    Salário: R$ 2.307,74BenefíciosVale-Transporte.Vale Alimentação.Requisitos e QualificaçõesFormação: Superior completo ou cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Experiência: Experiência comprovada com suporte técnico a usuários e manutenção de...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Grupo Multserv Tempo inteiro R$23.077 por ano

    Salário: R$ 2.307,74BenefíciosVale-Transporte.Vale Alimentação.Requisitos e QualificaçõesFormação: Superior completo ou cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Experiência: Experiência comprovada com suporte técnico a usuários e manutenção de...

  • Analista de TI

    Há 4 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Grupo Multserv Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Salário: R$ 2.307,74BenefíciosVale-Transporte.Vale Alimentação.Requisitos e QualificaçõesFormação: Superior completo ou cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Experiência: Experiência comprovada com suporte técnico a usuários e manutenção de...