Analista de Relacionamento

Há 6 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Omnilink Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Principais Responsabilidades:

- Realizar o atendimento ao cliente no período pós-venda, solucionando dúvidas e garantindo uma experiência positiva;

- Acompanhar pedidos, entregas e prazos, assegurando a conformidade com o que foi acordado na venda;

- Realizar visitas periódicas aos clientes para acompanhamento da operação e alinhamento de expectativas;

- Conduzir treinamentos sobre produtos, serviços e ferramentas da empresa, garantindo o uso adequado e eficiente por parte do cliente;

- Monitorar a satisfação do cliente por meio de pesquisas e indicadores (NPS, CSAT, etc.);

- Gerenciar e acompanhar reclamações, trocas, devoluções e demais tratativas;

- Identificar oportunidades de melhorias nos processos e feedbacks para áreas internas;

- Apoiar estratégias de fidelização e relacionamento com o cliente;

- Atualizar sistemas e registros de atendimento com precisão e clareza.

Requisitos:

- Ensino superior completo ou cursando (Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas correlatas);

- Experiência prévia com atendimento ao cliente, pós-venda ou suporte técnico/comercial;

- Disponibilidade para realizar visitas externas a clientes;

- Boa comunicação verbal e escrita;

- Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento será um diferencial;

- Facilidade para ministrar treinamentos presenciais e remotos.



#LI-Hybrid

  • Analista Relacionamento Comunidade

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Carpediem Consultoria Tempo inteiro R$11.000 - R$22.000 por ano

    Entre suas principais atividades estão o planejamento e a programação de equipes de campo, a aplicação de treinamentos internos e externos, além do contato direto com associações de moradores, líderes comunitários e demais representantes locais. Também é responsável por desenvolver campanhas, projetos e iniciativas que fortaleçam o...

  • Analista de Relacionamento e Inovação

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio de Janeiro na Capco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    REQUISITOS MANDATÓRIOSEXPERIÊNCIAMínimo acima de 6 anos, nas atividades relacionas nas atribuições;Inglês Avançado.ESCOLARIDADENível superior Engenharia, Economia, Administração ou áreas afins.REQUISITOS DESEJÁVEISMBA em Inovação, Empreendedorismo ou áreas correlatas,  e certificações relacionadas a gestão de projetos e métodos...

  • Analista de Relacionamento

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Viv Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você será responsável por conduzir o relacionamento com hospitais, empresas e parceiros B2B que utilizam os serviços da Central B2B da ViV. Atuará na jornada pós-venda, garantindo a satisfação dos parceiros, acompanhamento de indicadores de SLA, agendamento de interconsultas e a facilitação do encaminhamento de pacientes. Sua missão é assegurar...

  • Analista de Relacionamento

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Viv Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você será responsável por conduzir o relacionamento com hospitais, empresas e parceiros B2B que utilizam os serviços da Central B2B da ViV. Atuará na jornada pós-venda, garantindo a satisfação dos parceiros, acompanhamento de indicadores de SLA, agendamento de interconsultas e a facilitação do encaminhamento de pacientes. Sua missão é assegurar...

  • Agente de Relacionamento Comunitário I

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Seres Servicos De Recrutamento E Selecao De Pessoal Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    O Grupo Seres em parceria com empresa do segmento de Saneamento busca por profissionais para atuarem na função de Agente de Relacionamento Comunitário.O Agente de Relacionamento Comunitário atua diretamente na aproximação entre a empresa e as comunidades locais, promovendo o diálogo, escutando demandas e fortalecendo vínculos. Suas atividades...

  • Analista de Processos

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil vaga para Analista de Processos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Serviços de Análise de Complexidade Baixa - ProcessosÁrea de atuação: Assessoria aos processos administrativos, programação de viagem, programação de RT, gestão de horas-extras, férias e frequência.ATIVIDADESRealizar tarefas operacionais de baixa complexidade, sendo o responsável pelo levantamento, coleta e estruturação de dados (texto,...

  • Analista de Operações

    Há 8 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil vaga para Analista de Operações Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    SOBRE A CAPCOA CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia. Somos apaixonados por ajudar nossos clientes e temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreiraAtuar no apoio e suporte às rotinas de serviços, na área de análise...

  • agente de relacionamento ao cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade: Agente de Relacionamento ao ClienteEstamos em busca de um(a) Agente de Relacionamento ao Cliente com experiência em atendimento ao cliente através das plataformas digitais, resolução de demandas, negociação e utilização de sistemas de suporte, garantindo um relacionamento próximo e de qualidade.Atividades:Atendimento digital (Whatsapp)...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SolarGrid Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte do Time Comercial da SolarGridResponsabilidades e atribuiçõesResponsável por conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma jornada clara e positiva desde o fechamento até o pós-implantação;Atuação na retenção de clientes, prevenção de churn e no fortalecimento do relacionamento, com foco em gerar valor...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PcD Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...