Assistente Técnico de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Alameda Joaquim Eugênio de Lima São Paulo São Paulo Brasil Carreiras Decathlon Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano
Description

Quer fazer parte da maior empresa de artigos esportivos do mundo?

#VemProTimeDecathlon

O nosso propósito é mover as pessoas através das maravilhas do esporte

Se assim como a gente, você também é um esportista apaixonado, temos uma oportunidade incrível para você. 

Responsibilities

Quais são as principais responsabilidades?

  • Realizar atendimento pós-venda nos canais online (WhatsApp e Chat), solucionando dúvidas, reclamações e solicitações de forma ágil e eficaz, demonstrando empatia e compromisso com a solução;
  • Apoiar os clientes no processo de compra, fornecendo informações detalhadas sobre produtos e serviços, incluindo características, preços e disponibilidade;
  • Ajudar os clientes na finalização de compras ou pagamentos online, garantindo uma experiência fluida e segura;
  • Identificar e aproveitar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o atendimento;
  • Prestar suporte nos canais offline, como e-mail, mídias sociais e plataformas de sellers;
  • Registrar com precisão todas as interações com clientes nas ferramentas e sistemas da empresa, assegurando acompanhamento e rastreabilidade;
  • Atualizar-se constantemente sobre produtos, serviços e políticas da empresa para oferecer informações precisas e atualizadas;
  • Alcançar metas estabelecidas, como tempo médio de resposta, taxa de satisfação do cliente (CSAT) e resolução no primeiro contato (FCR).
Prerequisites

O que você precisa ter?

  • Disponibilidade para atuar em modelo de trabalho híbrido (4x por semana em home office e dois dias presenciais em nosso escritório na Avenida Paulista - São Paulo/SP;
  • Ensino médio completo ou Ensino superior cursando;
  • Conhecimento básico/intermediário em pacote office;
  • Vivência em atendimento ao cliente nos canais online (WhatsApp e Chat);

O que esperamos dos nossos jogadores?

  • Acredite nos prazeres e nos benefícios do esporte;
  • Seja orientado à ação e desafio;
  • Apaixonado pela satisfação do cliente;
  • Valorize o jogo coletivo e trabalho em equipe;
  • Seja proativo, espírito empreendedor;
  • Saiba trabalhar com responsabilidade e autonomia;
  • Tenha coragem na tomada de decisão;
  • Criatividade e adaptação nas situações adversas.
Experiences

Nossos Benefícios

  • DecaPack: Remuneração mensal, vale-transporte, vale-refeição ou vale-alimentação, assistência médica e odontológica, Dra. Decah (coach nutricional e esportivo, telepsicologia e telemedicina), seguro de vida, auxílio farmácia (Epharma), premiação mensal, participação nos lucros e resultados. 
  • Trabalho híbrido: Três dias de home office na semana.
  • Mães, Pais e Futuros esportistas: Licença Maternidade estendida para 180 dias e licença paternidade estendida para 20 dias. 
  • Paixão pelo esporte: Auxílio esporte (Gympass ou Total Pass) e desconto de 30% em produtos das marcas próprias Decathlon. 
  • Para o seu futuro: Participação acionária, e previdência privada. 
  • Universidade corporativa para treinamentos e desenvolvimento dos nossos esportistas.

Acreditamos que, para o maior número de pessoas ter acesso à prática esportiva, a sustentabilidade e a diversidade são fundamentais. Portanto, todas as nossas vagas são aplicáveis para todas as pessoas sem qualquer tipo de distinção. Vamos juntos


  • Assistente de Atendimento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Assistente de Atendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para você! Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 3 horas

    São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para...

  • Auxiliar Financeiro

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atendimento ao cliente Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Escala: Segunda à Sexta-feira. - Das 08h às 18h de Segunda à quinta-feira, e sexta-feira das 08h às 17h com 1 hora de intervalo.Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica e Seguro de Vida.Requisitos: Ensino Superior Cursando ou Completo em Administração, Gestão Financeira, Contabilidade ou áreas correlatas; Zona Oeste -...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil NETZ Energia Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Estamos contratando um(a) Assistente Administrativo(a) e de Atendimento para integrar nossa equipe na NETZ EnergiaProcuramos alguém dinâmico, organizado e com excelente comunicação para apoiar as atividades administrativas do escritório e oferecer suporte de atendimento aos nossos clientes.Principais responsabilidades:Acompanhamento de chamados por meio...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH Solução e Gestão Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Nível: AssistenteÁreas: Administração, ComercialEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: * Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h (1h de intervalo)* Local de trabalho: Jardim Brasil, São Paulo – SPBenefícios: Cartão alimentação de R$ 300,00, Comissão, Vale Transporte ou Auxílio...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Essa vaga é para você que tem: Interesse genuíno pelas pessoas; Proatividade e senso de cuidado; Capacidade de criar conexões com os clientes e colegas; Compromisso com excelência no atendimento.REQUISITOS Formação acadêmica mínima: Ensino médio completo; Faixa etária: mínimo 18 anos; Disponibilidade: escala 6x1 - podendo trabalhar domingos e...

  • Assistente de Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Brasil N1 Negocios Digitais Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Estimado(a) Candidato(a),Nós da N1 Negócios Digitais Ltda estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente.Nós acreditamos que sua experiência e habilidades sejam uma ótima combinação para este papel.No cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente, suas principais responsabilidades incluirão:-...

  • Assistente de Atendimento a Clientes

    Há 3 horas

    São Paulo, Brasil Blanc Hospital Tempo inteiro

    Realizam o atendimento e cadastro do cliente, organizam documentos, realizam o recebimento de pagamentos, fechamento de caixa, atendimento de convênios, ligações / atendimento ao telefone e WhatsApp e lançamentos de boletos.Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Parcial manhãs Nível hierárquico:...