Assistente de Suporte

Há 4 dias


Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Descrição da vaga

Nós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?

Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.

O Assistente de Suporte realiza atendimentos referente aos processos de trabalho do Clover CRM para os clientes.

Se você é esse profissional, que tem paixão por atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma equipe engajada, de alto desempenho, essa oportunidade é pra você

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;
  • Registrar os atendimentos e sua evolução, na ferramenta de gestão, conforme recomendado em processo;
  • Auxiliar no acompanhamento até a solução definitiva, todas as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento;
  • Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe de atuação e dos colaboradores do cliente;
  • Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade;
  • Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação, bem como quanto aos processos de negócio;
  • Conhecer a jornada do cliente e os possíveis caminhos para cada necessidade apresentada;
  • Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento, contribuindo para a formação deles;
  • Manter o acompanhamento do tempo e do status dos trabalhos em andamento, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos;
  • Participar de treinamentos quando convocado;
  • Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento;

Requisitos e qualificações

  • Graduando em Administração de Empresas, Agronegócio, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Tecnologia de Informação e áreas afins;
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais e pacote office;
  • Conhecimento básico de processos de negócios administrativos (Compra, venda e financeiro);
  • Residir em Cascavel - PR

Informações adicionais

Plano de Saúde Nacional;

Plano Odontológico Nacional;

Seguro de Vida;

Vale Flexível, Alimentação/Refeição;

Vale Transporte;

Auxílio Deslocamento/ Home Office;

Universidade Corporativa;

Parcerias Educacionais;

Premiação por atingimento de resultado anuais;

Bônus por Indicação;

Premiação por tempo de casa;

Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;

Presente exclusivo no seu aniversário;

Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho .

Quem Somos

Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só
:
facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo
E o que isso significa?

Que por meio da
inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem
, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.

Nos tornaremos a
1ª Big Tech Agro
do Brasil
E para isso, estamos reunindo verdadeiros
#Aliados
para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui,
valorizamos ideias diferentes
, pois é como reproduzimos
resultados únicos
. Queremos pessoas dispostas a abraçarem o
nosso Jeito Aliare de Ser.
Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia? Confere um
spoiler
do que te espera por aqui Aliverso particular

E tem mais Já somamos:

6
unidades físicas espalhadas pelo Brasil

+900
colaboradores

+50%
do share de mercado de distribuição de insumos agrícolas

+65 mil
usuários

+5 mil
estabelecimentos

Atuação em
22 estados + DF
Perde tempo não, faça parte do nosso
Aliverso



  • Cascavel, Paraná, Brasil Resolutto Tempo inteiro

    Contrata-se Assistente de Suporte e Instalação para trabalhar no Catuaí Shopping Cascavel- PR;Manutenção de internet e telefoniaEfetuar instalação e configuração de equipamentosAuxiliar na manutenção e **soluções de redes****Verificar e solucionar possíveis problemas nos cabeamentos**Verificar e registrar em nosso sistema de chamados...

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Nós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O Assistente de Suporte realiza...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Empresa de serviços financeiros admite Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente em Cascavel (Presidente).Responsabilidades:Atender clientes por telefone, e-mail e chat. Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços financeiros. Registrar solicitações e reclamações em sistema interno. Acompanhar processos de resolução de problemas. Fornecer...


  • Cascavel, Paraná, Brasil aliare Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O Assistente de Suporte realiza...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    1 day ago Be among the first 25 applicants Descrição da vagaNós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos? Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações...

  • Assistente Audiovisual

    2 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Esquadrão de Elite Concursos Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    O Assistente de Audiovisual será responsável por apoiar as atividades de gravação, transmissão e edição de vídeos, bem como oferecer suporte em informática e manutenção básica dos equipamentos. É fundamental possuir domínio em informática para resolver problemas técnicos de forma ágil. Atuará de forma presencial em Cascavel, contribuindo...


  • Cascavel, Paraná, Brasil TruckPag Tempo inteiro R$22.680 por ano

    Atividade:Realizar o atendimento inicial dos clientes via telefone, e-mail e chat, analisando e compreendendo as necessidades apresentadas;Tratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15 minutos;Fornecer informações claras e objetivas aos clientes, assegurando uma experiência...


  • Cascavel, Paraná, Brasil TruckPag Tempo inteiro R$17.400 - R$21.600 por ano

    Sobre a TruckPagSomos uma startup que nasceu da necessidade de resolver questões importantes da gestão de abastecimento que não recebiam a devida atenção. Nosso propósito é facilitar a gestão do cotidiano com ferramentas tecnológicas, valorizando os transportadores e dando o reconhecimento que merecem, sendo os agentes protagonistas desse setor em...

  • Assistente de suporte

    4 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Graduando em Administração de Empresas, Agronegócio, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Tecnologia de Informação e áreas afins; Conhecimento básico em sistemas operacionais e pacote office; Conhecimento básico de processos de negócios administrativos (Compra, venda e financeiro); Residir em Cascavel - PR Prestar atendimento de suporte...

  • Assistente de suporte

    3 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduando em Administração de Empresas, Agronegócio, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Tecnologia de Informação e áreas afins;Conhecimento básico em sistemas operacionais e pacote office;Conhecimento básico de processos de negócios administrativos (Compra, venda e financeiro);Residir em Cascavel - PRPrestar atendimento de suporte aos...