Analista de Suporte TI

Há 5 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Loft Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Como o time I.T.
constrói a Loft:

A missão do time de IT Infra é garantir a operação contínua e segura dos ativos de TI e da infraestrutura dos escritórios, promovendo eficiência, escalabilidade e segurança nas operações da empresa. Nosso objetivo é impactar positivamente a experiência de usuários e parceiros, resolvendo problemas de forma ágil, proativa e inovadora, enquanto impulsionamos a performance tecnológica de maneira sustentável. Buscamos profissionais apaixonados por desafios, que se destacam no trabalho em equipe, entregam resultados consistentes com autonomia e protagonismo, priorizam a integridade, e identificam oportunidades de melhoria em ambientes dinâmicos e em constante evolução. Junte-se a nós para construir soluções escaláveis, liderar projetos estratégicos e transformar a experiência tecnológica da empresa

Os desafios que você vai encontrar:

  • Diagnosticar e resolver problemas complexos de tecnologia corporativa, identificando causas raiz para evitar reincidências;

  • Monitorar e garantir o cumprimento de SLAs com base em relatórios de ITSM;

  • Apresentar resultados, análises e propostas de melhoria em reuniões semanais;

  • Criar, revisar e atualizar documentações, POPs e KBs, orientando analistas N1;

  • Priorizar chamados e problemas com base no impacto ao negócio e na estratégia da empresa;

  • Gerenciar o ciclo de vida de ativos de TI, incluindo aquisição, manutenção e descarte;

  • Liderar e executar projetos de TI, propondo soluções escaláveis e inovadoras;

  • Atuar como facilitador entre IT Infra e áreas internas, alinhando necessidades e agregando valor;

  • Garantir a excelência no atendimento, otimizando a experiência dos clientes internos;

  • Propor e implementar melhorias contínuas em processos e fluxos de atendimento;

  • Colaborar com a equipe, compartilhando conhecimento e promovendo diversidade;

  • Adaptar-se a mudanças, priorizando autonomamente e simplificando a jornada dos clientes;

  • Interpretar dados de atendimentos, propondo ações baseadas em métricas.

O que você precisa para virar a chave?

  • Conhecimento avançado em Windows e MacOS;

  • Noções de automação de processos e workflows;

  • Domínio de conceitos de ITIL e boas práticas de Segurança da Informação;

  • Habilidades avançadas de comunicação escrita e verbal;

  • Pensamento analítico, protagonismo e orientação a resultados;

  • Organização, gestão de tempo e autogerenciamento;

  • Experiência com ferramentas de colaboração como Microsoft 365, Slack e correlatas;

  • Capacidade de liderar projetos e trabalhar em equipe;

  • Adaptabilidade a mudanças e promoção de diversidade.

Informações adicionais

Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

Assistência Médica - Sulamerica

Assistência Odontológica - Sulamerica

Seguro de Vida - Prudential

WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro

Wellz- Plataforma de Saúde Mental

Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento

Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento

Day Off

Licença Parental - para pais e mães

Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

Trabalho - Híbrido (Curitiba)

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Destro Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Destro está em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na área de Tecnologia da Informação, oferecendo suporte técnico aos usuários e garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e da infraestrutura de TI da empresa.Se você é organizado(a), tem perfil analítico, gosta de resolver problemas e quer crescer em uma área essencial...

  • Estágio em Suporte Técnico de TI

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Linix Soluções em TI Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para apoiar as atividades internas da nossa empresa, atuando junto à equipe de suporte e na organização da documentação das nossas ferramentas e clientes.Essa é uma oportunidade única para quem deseja entrar no mundo da tecnologia, redes e segurança da informação, aprendendo na prática com profissionais...

  • analista de ti – suporte protheus

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Find Consultoria Tempo inteiro R$38.400 por ano

    VAGA: ANALISTA DE TI – SUPORTE PROTHEUS ATIVIDADES:Oferecer suporte técnico, realizar manutenção e auxiliar na gestão dos sistemas de tecnologia da informação da empresa;Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes, além de auxiliar na instalação, configuração e atualização de equipamentos e sistemas;Participação em...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por aqui:Atender...

  • Técnico de suporte em TI

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuaçãoResponsabilidadesResponsável por instalar, desinstalar, atualizar, configurar softwares e aplicativos;Responsável pela formatação de notebooks e desktops;Responsável por manter o bom...

  • Técnico de Suporte em TI

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$29.798 por ano

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuaçãoResponsabilidadesResponsável por instalar, desinstalar, atualizar, configurar softwares e aplicativos;Responsável pela formatação de notebooks e desktops;Responsável por manter o bom...

  • Assistente de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Fundação Sanepar de Assistência Social Tempo inteiro R$25.200 - R$30.624 por ano

    Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando incidentes e requisições relacionados a software e hardware, conforme prazos definidos em sistema de chamados.Orientar os usuários na utilização de softwares corporativos, incluindo Google Workspace, Windows, Microsoft Office, e-mail e demais ferramentas básicas.Realizar a...

  • Analista de TI Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CoE | Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse timeBuscamos porAnalista de TI Jrpara integrar o time do Centro de Excelência Votorantim na...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil TROX DO BRASIL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Temos uma oportunidade de Analista de TI Pleno, na TROX do Brasil LTDA, venha e faça parte do time de TI. Entrar na TROX do Brasil LTDA, significa que você fará parte de uma empresa líder no desenvolvimento, fabricação e venda de componentes, equipamentos e sistemas de ar condicionado e ventilação interior, que tem como foco o ser humano e o...

  • Analista de TI Pleno

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Enigmatic Comma Tempo inteiro R$31.244 - R$58.718 por ano

    Estamos em busca de um Analista de TI Pleno para atuar em nossa equipe, oferecendo suporte tecnológico, manutenção de sistemas e garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI. O profissional será responsável por implementar soluções, acompanhar demandas técnicas e contribuir para a melhoria contínua dos processos de...