Superintendente de Call Center

Há 6 horas

Franca, São Paulo, Brasil ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A. Tempo inteiro

Quem somos?

Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.

Seus desafios:

  • Garantir a execução das diretrizes estratégicas definidas pela diretoria, alinhando as operações às metas corporativas;
  • Supervisionar as gerências, assegurando eficiência nos processos e cumprimento das normas internas e legais;
  • Atuar como elo entre áreas (Marketing, Vendas, RH, Tecnologia), promovendo integração e comunicação clara;
  • Monitorar indicadores globais e propor ajustes imediatos para maximizar resultados;
  • Revisar e acompanhar o planejamento estratégico das operações, garantindo aderência às metas;
  • Avaliar desempenho das gerências e propor ações corretivas ou melhorias;
  • Identificar oportunidades de inovação tecnológica e automação para aumentar produtividade e satisfação do cliente;
  • Consolidar relatórios de desempenho e apresentar resultados à diretoria, com análises e recomendações estratégicas;
  • Validar políticas de remuneração e bonificação alinhadas à performance das equipes;
  • Acompanhar projetos estratégicos, incluindo expansão de operações e implantação de novas marcas ou serviços;
  • Apoiar a definição de estratégias para integração de novas equipes ou marcas;
  • Garantir consistência da marca e qualidade do atendimento em todos os canais;
  • Participar de reuniões interdepartamentais para alinhamento de metas e projetos.

O que procuramos?

  • Pós Graduação/MBA em segmento comercial;
  • Experiência na área de atuação;
  • Liderança de Líderes e Desenvolvimento de Times;
  • Planejamento e Execução Estratégica;
  • Gestão Orçamentária e Controle de Custos Operacionais;
  • Visão estratégica;
  • Orientação para resultados;
  • Senso crítico;
  • Gestão de tempo.

O que oferecemos?

  • Carga horária das 8h às 18h03 de segunda à sexta-feira;
  • Vale alimentação CAJU + (benefício que inclui apoio psicológico e nutricional para os colaboradores);
  • Vale transporte;
  • Convênio médico;
  • Convênio odontológico;
  • Convênio farmácia;
  • Convênio com faculdades e escolas de inglês;
  • Seguro de vida;
  • Wellhub (Gympass);
  • Day off no aniversário;
  • PLR (participação nos lucros e resultados);
  • Convênio SESC;
  • Projeto Evoluir (ajuda financeira para autodesenvolvimento dos colaboradores);
  • Desconto na aquisição de uma carta de consórcio.

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  • Superintendente de Call Center

    Há 6 dias

    Franca, São Paulo, Brasil CAMPING L'AIR MARIN Tempo inteiro

    Quem somos?Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.Seus desafios:Garantir a execução das diretrizes estratégicas definidas pela diretoria, alinhando as operações às metas...

  • Coordenador de Vendas Call Center

    Há 6 dias

    Franca, São Paulo, Brasil CAMPING L'AIR MARIN Tempo inteiro

    Quem somos?Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos. A Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.O que procuramos?Ensino superior completo/cursando;Experiência em desenvolvimento de equipe de vendas, vivência em telemarketing e...

  • Coordenador de Recursos Humanos

    Há 9 horas

    Franca, São Paulo, Brasil ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A. Tempo inteiro

    Quem somos?Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.Seus desafios:Coordenar a equipe de RH, garantindo a assertividade e efetividade dos processos e fluxos;Acompanhar métricas de funil...

  • Coordenador de Recursos Humanos

    Há 6 dias

    Franca, São Paulo, Brasil CAMPING L'AIR MARIN Tempo inteiro

    Quem somos?Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.Seus desafios:Coordenar a equipe de RH, garantindo a assertividade e efetividade dos processos e fluxos;Acompanhar métricas de funil...

  • Atendente de Call Center

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.Responsabilidades e atribuiçõesAlém de cuidar, você precisa ter conhecimento em:Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos...

  • Atendente de Call Center

    Há 6 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.Responsabilidades e atribuiçõesAlém de cuidar, você precisa ter conhecimento em:Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos...

  • Atendente de Call Center

    Há 2 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.Responsabilidades e atribuiçõesAlém de cuidar, você precisa ter conhecimento em:Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos...

  • Gerente de Vendas Júnior Call Center

    Há 9 horas

    Franca, São Paulo, Brasil ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A. Tempo inteiro

    Quem somos?Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.Seus desafios:Garantir a execução das diretrizes estratégicas definidas pela superintendência, alinhando as operações às metas...

  • Coordenador de Vendas

    Há 10 horas

    Franca, São Paulo, Brasil ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A. Tempo inteiro

    Quem somos?Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos. A Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.O que procuramos?Ensino superior completo/cursando;Experiência em desenvolvimento de equipe de vendas, vivência em telemarketing e...

  • Operador de Telemarketing

    Há 4 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Telemarketing LBV Tempo inteiro

    Para fazer parte do nosso time de operadores de telemarketing nós buscamos alguém com talento para falar com pessoas, que curte projetos sociais, é comunicativo e tem facilidade com a tecnologia. Se identificou? Então essa vaga é para vocêNo nosso call center, procuramos pessoas comprometidas em encantar nossos doadores e possíveis doadores para...