Analista de Gestão de Demandas TI
Há 2 dias
Olá :D
Buscamos uma pessoa para atuar na gestão, normatização e acompanhamento do processo de tratativa de incidentes ou quaisquer impedimentos relacionados a sistemas de terceiros. Essa pessoa será responsável por estruturar e manter os procedimentos, capacitar os focais das áreas de negócio e atuar como ponto de escalonamento junto aos fornecedores, garantindo agilidade e efetividade na resolução dos problemas.
Candidate-se agora mesmo
Responsibilities- Ministrar treinamentos para o focal da área, orientando sobre o uso do sistema e melhores práticas.
- Servir como intermediário entre o time/focal e o fornecedor, facilitando a resolução de problemas e nuances do sistema.
- Gerenciar priorizações de demandas, garantindo que problemas críticos sejam tratados com rapidez e eficiência.
- Auxiliar na resolução de situações complexas ou conflitos com o fornecedor, oferecendo orientação sobre como conduzir tratativas e negociações.
- Documentar processos e soluções, garantindo que o conhecimento seja transferido e replicável dentro da equipe.
- Ensino superior completo ou cursando em tecnologias, engenharias, administração ou áreas afins;
- Experiência em gestão de demandas e resolução de problemas, preferencialmente em ambiente corporativo com múltiplos sistemas.
- Capacidade de mediação de conflitos e de intermediar tratativas com fornecedores.
- Conhecimento em processos de TI, gestão de sistemas ou suporte técnico será um diferencial.
- Boa comunicação, organização e habilidade de priorização.
O que o Grupo Autoglass proporciona?
- Pra cuidar da sua saúde física e mental:
Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
🏋 Wellhub (Desconto em academias).
- Pra apoiar seu dia a dia:
Vale transporte;
Vale Refeição ou Alimentação.
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
- Pra desenvolver sua carreira:
Oportunidade de crescimento profissional;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte
- Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
Café da manhã e da tarde;
Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais
Vem ser Grupo Autoglass
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Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiroAnalista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass Join to apply for the Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass role at Grupo Autoglass Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass Join to apply for the Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass role at Grupo Autoglass Olá! :DBuscamos uma pessoa para atuar na gestão,...
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Assistente Administrativo
Há 6 dias
Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiroOlá! :D Estamos em busca de um(a) Assistente de Gestão de Demandas de TI para atuar no suporte, priorização e acompanhamento das demandas tecnológicas da empresa. O(a) profissional será responsável por auxiliar na interface entre as áreas de negócio e a equipe de TI, garantindo que as solicitações sejam registradas, analisadas e encaminhadas de...
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Analista de Auditoria TI
Há 11 horas
Av Carlos Lindenberg, Vila Velha, Espírito Santo, Brasil, - Grupo Autoglass Tech Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionEstamos procurando um Analista de Auditoria de TI para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por segurança da informação e programação, e tem experiência em gestão de riscos e lógica de programação, essa vaga é para você. Nessa função, você será chave na implementação, monitoramento e manutenção das práticas de...
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Estagiário(a) - Gestão de Ativos de Ti
Há 13 horas
Vila Velha, Brasil Autoglass Tech Tempo inteiroBuscamos estagiário(a) para atuar com Gestão de Ativos de TI!_ Buscamos por pessoas que amam tecnologia e que tenha muita disponibilidade para aprender muito sobre o mundo dos ativos de TI (Hardware e Software). Junto a equipe, terá um papel fundamental para que mantenhamos o controle do parque computacional e das aplicações instaladas em nosso...
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Analista De Suporte De Ti Jr
Há 7 dias
Vila Velha, Brasil Vennx Tempo inteiroOverviewA Vennx é especialista em serviços de TI e atende grandes empresas no Brasil e no mundo provendo tecnologia e transformação digital.Procuramos profissionais com experiência em alguma das funções a seguir: ITGC, analista de sistemas, suporte de TI, help desk, atendimento N1 e N2 e suporte a sistemas.Principais responsabilidadesMapeamento de...
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Analista de Suporte de TI Jr
3 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Vennx Tempo inteiroOverview A Vennx é especialista em serviços de TI e atende grandes empresas no Brasil e no mundo provendo tecnologia e transformação digital. Procuramos profissionais com experiência em alguma das funções a seguir: ITGC, analista de sistemas, suporte de TI, help desk, atendimento N1 e N2 e suporte a sistemas. Principais responsabilidades Mapeamento de...
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Analista de Gestão de Processos
Há 15 horas
Carlos Lindenberg, , Vila Velha, Espírito Santo, Brasil, Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionBuscamos um profissional da área de RH para atuar no Núcleo de R&S, com foco em garantir que os aspectos da cultura do grupo estejam presentes nos processos seletivos, por meio da padronização e acompanhamento das conformidades.Este profissional terá a oportunidade de participar de projetos desafiadores, como a implementação de IA nos...
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Analista de Gestão de Ativos
Há 2 dias
Vila Velha, Brasil Autoglass Administrativo Tempo inteiroGarantir a eficiência nos atendimentos dos chamados de toda empresa referentes a solicitações de licenças de software, realizar controle e monitoramento da ferramenta de gestão e assim contribuir na redução de custo em contratação de novas licenças, realizando auditorias em nosso ambiente garantindo a conformidade e assim evitar passivos...
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Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiroEspecialista em Gestão de Fornecedores de TI | Grupo Autoglass Olá :) Estamos em busca de um(a) Especialista em Gestão de Fornecedores de TI para atuar como elo estratégico entre a área de TI e os stakeholders internos e externos (clientes e fornecedores), garantindo alinhamento de expectativas, qualidade na entrega de serviços e evolução contínua...
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Especialista em Gestão de Fornecedores de TI
Há 17 horas
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoOlá :)Estamos em busca de um(a) Especialista em Gestão de Fornecedores de TI para atuar como elo estratégico entre a área de TI e os stakeholders internos e externos (clientes e fornecedores), garantindo alinhamento de expectativas, qualidade na entrega de serviços e evolução contínua dos contratos e relacionamentos.Responsabilidades e...