Analista de Gestão de Demandas TI

Há 2 dias

Carlos Lindenberg Vila Velha Espírito Santo Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Olá :D

Buscamos uma pessoa para atuar na gestão, normatização e acompanhamento do processo de tratativa de incidentes ou quaisquer impedimentos relacionados a sistemas de terceiros. Essa pessoa será responsável por estruturar e manter os procedimentos, capacitar os focais das áreas de negócio e atuar como ponto de escalonamento junto aos fornecedores, garantindo agilidade e efetividade na resolução dos problemas.

Candidate-se agora mesmo

Responsibilities
  • Ministrar treinamentos para o focal da área, orientando sobre o uso do sistema e melhores práticas.
  • Servir como intermediário entre o time/focal e o fornecedor, facilitando a resolução de problemas e nuances do sistema.
  • Gerenciar priorizações de demandas, garantindo que problemas críticos sejam tratados com rapidez e eficiência.
  • Auxiliar na resolução de situações complexas ou conflitos com o fornecedor, oferecendo orientação sobre como conduzir tratativas e negociações.
  • Documentar processos e soluções, garantindo que o conhecimento seja transferido e replicável dentro da equipe.
Prerequisites
  • Ensino superior completo ou cursando em tecnologias, engenharias, administração ou áreas afins;
  • Experiência em gestão de demandas e resolução de problemas, preferencialmente em ambiente corporativo com múltiplos sistemas.
  • Capacidade de mediação de conflitos e de intermediar tratativas com fornecedores.
  • Conhecimento em processos de TI, gestão de sistemas ou suporte técnico será um diferencial.
  • Boa comunicação, organização e habilidade de priorização.
Experiences

O que o Grupo Autoglass proporciona?  

  • Pra cuidar da sua saúde física e mental: 

Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

 Atendimento psicológico; 

 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 

🏋‍ Wellhub (Desconto em academias).  

  • Pra apoiar seu dia a dia: 

 Vale transporte; 

 Vale Refeição ou Alimentação.

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 

Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;

Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. 

  • Pra desenvolver sua carreira: 

 Oportunidade de crescimento profissional;

 Cultura de feedback e desenvolvimento;  

 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;

Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte

  • Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: 

 Café da manhã e da tarde;

Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais

Vem ser Grupo Autoglass


  • Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass Join to apply for the Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass role at Grupo Autoglass Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass Join to apply for the Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass role at Grupo Autoglass Olá! :DBuscamos uma pessoa para atuar na gestão,...

  • Assistente Administrativo

    Há 6 dias

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Olá! :D Estamos em busca de um(a) Assistente de Gestão de Demandas de TI para atuar no suporte, priorização e acompanhamento das demandas tecnológicas da empresa. O(a) profissional será responsável por auxiliar na interface entre as áreas de negócio e a equipe de TI, garantindo que as solicitações sejam registradas, analisadas e encaminhadas de...

  • Analista de Auditoria TI

    Há 11 horas

    Av Carlos Lindenberg, Vila Velha, Espírito Santo, Brasil, - Grupo Autoglass Tech Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionEstamos procurando um Analista de Auditoria de TI para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por segurança da informação e programação, e tem experiência em gestão de riscos e lógica de programação, essa vaga é para você. Nessa função, você será chave na implementação, monitoramento e manutenção das práticas de...

  • Estagiário(a) - Gestão de Ativos de Ti

    Há 13 horas

    Vila Velha, Brasil Autoglass Tech Tempo inteiro

    Buscamos estagiário(a) para atuar com Gestão de Ativos de TI!_ Buscamos por pessoas que amam tecnologia e que tenha muita disponibilidade para aprender muito sobre o mundo dos ativos de TI (Hardware e Software). Junto a equipe, terá um papel fundamental para que mantenhamos o controle do parque computacional e das aplicações instaladas em nosso...

  • Analista De Suporte De Ti Jr

    Há 7 dias

    Vila Velha, Brasil Vennx Tempo inteiro

    OverviewA Vennx é especialista em serviços de TI e atende grandes empresas no Brasil e no mundo provendo tecnologia e transformação digital.Procuramos profissionais com experiência em alguma das funções a seguir: ITGC, analista de sistemas, suporte de TI, help desk, atendimento N1 e N2 e suporte a sistemas.Principais responsabilidadesMapeamento de...

  • Analista de Suporte de TI Jr

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Vennx Tempo inteiro

    Overview A Vennx é especialista em serviços de TI e atende grandes empresas no Brasil e no mundo provendo tecnologia e transformação digital. Procuramos profissionais com experiência em alguma das funções a seguir: ITGC, analista de sistemas, suporte de TI, help desk, atendimento N1 e N2 e suporte a sistemas. Principais responsabilidades Mapeamento de...

  • Analista de Gestão de Processos

    Há 15 horas

    Carlos Lindenberg, , Vila Velha, Espírito Santo, Brasil, Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionBuscamos um profissional da área de RH para atuar no Núcleo de R&S, com foco em garantir que os aspectos da cultura do grupo estejam presentes nos processos seletivos, por meio da padronização e acompanhamento das conformidades.Este profissional terá a oportunidade de participar de projetos desafiadores, como a implementação de IA nos...

  • Analista de Gestão de Ativos

    Há 2 dias

    Vila Velha, Brasil Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Garantir a eficiência nos atendimentos dos chamados de toda empresa referentes a solicitações de licenças de software, realizar controle e monitoramento da ferramenta de gestão e assim contribuir na redução de custo em contratação de novas licenças, realizando auditorias em nosso ambiente garantindo a conformidade e assim evitar passivos...

  • Especialista em Gestão de Fornecedores de TI | Grupo Autoglass

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Especialista em Gestão de Fornecedores de TI | Grupo Autoglass Olá :) Estamos em busca de um(a) Especialista em Gestão de Fornecedores de TI para atuar como elo estratégico entre a área de TI e os stakeholders internos e externos (clientes e fornecedores), garantindo alinhamento de expectativas, qualidade na entrega de serviços e evolução contínua...

  • Especialista em Gestão de Fornecedores de TI

    Há 17 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Olá :)Estamos em busca de um(a) Especialista em Gestão de Fornecedores de TI para atuar como elo estratégico entre a área de TI e os stakeholders internos e externos (clientes e fornecedores), garantindo alinhamento de expectativas, qualidade na entrega de serviços e evolução contínua dos contratos e relacionamentos.Responsabilidades e...