Especialista CRM

Quer trabalhar no Grupo que está entre as maiores empresas de Beleza do Brasil?

No Grupo Boticário, os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a nossas marcas transformam momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Somos um Grupo que vem para questionar e ampliar conceitos sobre como fazer beleza, inspirar todos a serem livres a experimentarem possibilidades que combinam consigo mesmo. Acreditamos que as pessoas devem buscar caminhos e conquistar seus objetivos, fazendo a vida acontecer por meio do seu protagonismo.

Estamos em busca de um Especialista CRM - Salesforce Marketing Cloud com profundo conhecimento em Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para atuar em Beleza na Web e elevar nossa estratégia para um novo patamar Se você é apaixonado por dados, automação e possui um olhar analítico, essa vaga é para você.

Responsabilidades e atribuições

• Criar, implementar e gerenciar processos complexos de automatização (Journeys, automações em Automation Studio) dentro do Salesforce Marketing Cloud.
• Utilizar Ampscript e SSJS para personalização avançada e lógica customizada dentro do HTML no Content Builder.
• Liderar e executar a integração de dados entre SFMC e outras plataformas, garantindo a qualidade e o fluxo de informações.
• Domínio de APls, ETL, integrações e modelagem de dados para alimentar o SFMC.
• Experiência com plataformas de dados como BigQuery, Snowflake, Databricks ou similares.
• Desenvolver e otimizar consultas SQL avançadas para segmentação de audiências de alta performance (Segmentações Dinâmicas, Data Extensions).
• Atuar na preparação e modelagem de dados para garantir a utilização eficaz nas campanhas.
• Criar e manter Dashboards e relatórios robustos de performance de campanhas utilizando o Looker (ou ferramentas de BI similares).
• Habilidade de comunicação com áreas de negócio e técnicas.
• Analisar o comportamento das campanhas e extrair insights baseados em dados para otimizar a performance de marketing.
• Experiência com metodologias ágeis (SCRUM, Kanban).

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo;
• Sólida experiência técnica com Salesforce Marketing Cloud (SFMC).
• Proficiência em SQL para manipulação e preparação de dados. Conhecimento prático em Ampscript.
• Experiência em criação de automações complexas (Automation Studio e Journey Builder).
• Habilidade em segmentação, preparação e modelagem de dados para Martech.
• Experiência na criação de dashboards (preferencialmente Looker ou Power BI/Tableau).

Diferenciais:

• Certificações Salesforce Marketing Cloud

Informações adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe gratuita

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais)

. Programa de viagens e hospedagens

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

• Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente