Assistente de Atendimento

Há 2 dias


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Gutter Guys, LLC - Oklahoma Tempo inteiro

Vaga para Assistente de Atendimento Descrição:

O assistente de atendimento será responsável pelo atendimento inicial aos clientes, realizando a triagem e resolução de demandas sem teor técnico, garantindo o cumprimento de prazos, a organização dos chamados e uma comunicação clara entre clientes e equipes internas.

Responsabilidades:

  • Atender clientes por telefone, e-mail e chat.
  • Receber, registrar e solucionar demandas sem teor técnico.
  • Encaminhar casos complexos para analistas ou supervisores.
  • Acompanhar tickets e garantir a conclusão dentro dos prazos estabelecidos.
  • Facilitar a comunicação entre clientes e equipes internas, alinhando prazos e expectativas.
  • Monitorar pendências e alertar a equipe responsável sobre vencimentos.
  • Participar de reuniões de alinhamento com o time de atendimento.
  • Zelar pela cultura organizacional da empresa.

Requisitos:

  • Graduação em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins (em andamento ou concluída).
  • Conhecimento básico em sistemas de atendimento ao cliente.
  • Comunicação escrita clara e assertiva.
  • Domínio do Pacote Office.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Paciência e equilíbrio emocional no atendimento ao cliente.
  • Responsabilidade e comprometimento com prazos e entregas.
  • Capacidade de trabalho em equipe e colaboração com diferentes áreas.
  • Proatividade e disposição contínua para aprender e se desenvolver.

Benefícios

  • Vale alimentação e refeição: 31,00/dia
  • Estacionamento Gratuito
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Convênio Médico Unimed
  • Convênio Odontológico Uniodonto
  • Wellhub (Gympass)
  • Convênio Farmácia
  • Parceria Educacional com Faculdade Anhanguera (até 20% de desconto em graduação e 5% em pós-graduação)
  • Carga horária reduzida 40 horas semanais
  • Tipo de vaga: Efetivo CLT


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