Auxiliar de Reservas

2 semanas atrás

Rua Major Quedinho Centro São Paulo São Paulo Brasil Hotel Nacional Inn Jaragua Tempo inteiro

O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois restaurantes, um bar e um teatro.

Desde 2024, fazemos parte da Rede Nacional Inn, que tem origem na década de 1970 em Poços de Caldas. De lá para cá, a rede assumiu o compromisso de ser hospitalidade. Presente em oito estados brasileiros e 30 destinos das regiões Sudeste, Sul, Centro-Oeste e Nordeste, nossa missão é conectar pessoas a experiências positivas e promover o crescimento e bem-estar de nossa equipe e comunidade.

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Auxiliar de Reservas

Processar as vendas dos apartamentos, através do atendimento telefônico, e-mail ou chat. Cumprir com os procedimentos de fechamento das reservas de maneira precisa e eficaz, garantindo um atendimento eficiente e preciso para maximizar a ocupação e a satisfação do cliente

Responsabilidades e atribuições:

  • Processar reservas por telefone, e-mail ou sistemas online, fornecendo informações claras e precisas aos clientes.
  • Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
  • Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
  • Manter registros atualizados das reservas e disponibilidade de quartos.
  • Colaborar com a equipe de recepção e vendas para otimizar a ocupação do hotel.
  • Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
  • Resolver dúvidas e problemas relacionados a reservas de forma eficaz e cortês.
  • Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos.
  • Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alteraçes em conjunto com o Supervisor de Reservas e/ou Assistente de Reservas.
  • Preparar relatórios sobre o status das reservas e ocupação para a gerência.
  • Auxiliar na promoção e venda de pacotes especiais ou upgrades para clientes.
  • Assegurar a conformidade com políticas do hotel e procedimentos de reservas.
  • Contribuir para a melhoria dos processos de reservas para aumentar a eficiência.
  • Manter confidencialidade das informações dos clientes.
  • Organizar e atualizar o arquivo de documentos de reservas.
  • Participar de treinamentos para melhorar habilidades de atendimento e conhecimento dos sistemas de reservas.
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

  • Auxiliar de Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auxiliar de Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auxiliar de Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência comprovada como Auxiliar de Reservas; Proficiência em MS Office (MS Excel e MS PowerPoint, principalmente); Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar o trabalho; Atenção aos detalhes e habilidades para solucionar problemas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Excelentes habilidades...

  • Auxiliar de Reservas Aéreo

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil F B VIAGENS E SOLUCOES LTDA. Tempo inteiro

    Vaga de Auxiliar de Reservas AéreoDescrição: Estamos em busca de um Auxiliar de Reservas Aéreo, para auxiliar na organização e realização de reservas de passagens aéreas e monitoramento dos voos, para fazer parte da nossa equipe de atendimento aos clientes.Responsabilidades:Realizar reservas de passagens aéreas e monitoramento dos voosVerificar...

  • Auxiliar de Reservas

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Ninety Tempo inteiro

    Rotinas de reservas de hotel.- Experiência em reservas de hotelaria.- Boa comunicação verbal e escrita.- Conhecimento do Pacote Office- Conhecimento em sistemas hoteleiros.- Conhecimento em portais de reservas (omnibees, totvs...)- Organização e atenção aos detalhes.- Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas.Tipo de vaga: Efetivo...

  • Auxiliar de Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ninety Tempo inteiro

    Rotinas de reservas de hotel. - Experiência em reservas de hotelaria. - Boa comunicação verbal e escrita. - Conhecimento do Pacote Office - Conhecimento em sistemas hoteleiros. - Conhecimento em portais de reservas (omnibees, totvs...) - Organização e atenção aos detalhes. - Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas. Tipo de vaga:...

  • Auxiliar de Reservas Aéreo

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Viagensflyby Tempo inteiro

    Agência de Viagens busca profissional Auxiliar de Reservas Aéreo em São Paulo (Itaim Bibi).Responsabilidades:Responsável por auxiliar no atendimento ao cliente. Realizar reservas de passagens aéreas. Acompanhar e monitorar voos. Identificar alterações (atrasos, cancelamentos ou remarcações). Apoiar na comunicação entre clientes internos e...

  • Auxiliar de reservas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Condominio ninety convention & residence service Tempo inteiro

    ·         Experiencia em reservas de hotelaria.Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento do Pacote OfficeConhecimento em sistemas hoteleiros.Conhecimento em portais de reservas (omnibees, totvs...)Organização e atenção aos detalhes.Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas.Segunda a sexta-feira.Contrato PJ - Mei.Formação...

  • Auxiliar de reservas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Condominio ninety convention & residence service Tempo inteiro

    ·         Experiencia em reservas de hotelaria.Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento do Pacote OfficeConhecimento em sistemas hoteleiros.Conhecimento em portais de reservas (omnibees, totvs...)Organização e atenção aos detalhes.Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas.Segunda a sexta-feira.Contrato PJ - Mei.Formação...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil EASY STAR GESTAO DE NEGOCIOS LTDA. Tempo inteiro

    O Agente de Reservas é responsável por gerenciar e processar reservas para acomodações, garantindo uma experiência eficiente e agradável para os clientes. Entre as principais atividades estão atender às consultas dos clientes por telefone, e-mail ou plataformas online, oferecer informações detalhadas sobre disponibilidade, preços e políticas,...