Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação – Gestão de Capacidade e desempenho; e Monitoração e Gerenciamento de Eventos

Há 17 horas

Rua Boris Fortaleza Ceará Brasil Lanlink Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Description

Garantir a continuidade, segurança e evolução da infraestrutura de tecnologia da informação, assegurando que os recursos físicos e lógicos estejam sempre disponíveis, atualizados e alinhados às necessidades operacionais da organização, por meio de uma gestão eficiente, preventiva e inovadora.

Responsibilities
  • Desenvolver e manter planos de capacidade que assegurem que os recursos de TIC suportem adequadamente as demandas atuais e futuras, evitando tanto a sobrecarga quanto a subutilização;
  • Utilizar ferramentas de monitoramento para acompanhar servidores, redes, aplicações e demais componentes, identificando antecipadamente falhas ou gargalos;
  • Analisar dados históricos de uso de recursos para prever necessidades futuras e propor ações de melhoria ou expansão da infraestrutura;
  • Implementar processos de detecção, registro, classificação e resposta a eventos que possam comprometer a disponibilidade ou o desempenho dos serviços;
  • Definir parâmetros de desempenho e configurar alertas automáticos para permitir ações proativas diante de possíveis degradações;
  • Atuar na resolução ágil de incidentes que impactem os serviços de TIC, com foco na continuidade e eficiência;
  • Investigar causas de falhas recorrentes ou problemas de desempenho, propondo e aplicando melhorias permanentes;
  • Manter comunicação clara e objetiva com as equipes técnicas e demais áreas envolvidas, assegurando visibilidade do status da capacidade, desempenho e eventos críticos.
Prerequisites
  • ESCOLARIDADE 
  • Superior Completo e curso de Pós-Graduação completo na área de TI ou Administração com carga horária mínima de 360 horas, devidamente reconhecidos pelo MEC. 
  • EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL 
  • Comprovar através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou através de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, experiência mínima sólida
  • Gestão de Capacidade e Desempenho ou Gestão de Monitoração e Gerenciamento de Eventos; ou 
  • Coordenação/Operação de processos ITIL em ambiente operacional.
  • CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOS 
  • Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superior. 
  • Curso oficial ou certificação ITIL4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS). 
  • Curso ou certificação em Fundamentos de gerenciamento de serviços de TI baseado na ISO/IEC :2018 
Experiences

Benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;

Vale Alimentação ou Refeição Alelo 

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Totalpass;

Plataforma de educação interna;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)


  • Analista de Tecnologia da Informação Júnior

    Há 20 horas

    Rua Três Rios, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Instituto de Desenvolvimento e Gestão Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionEstamos em busca de uma pessoa ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO JÚNIOR para atuar em nosso time de TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO do CULTSP PRO.Responsibilities Como será o seu dia a dia:Elaborar planos de inovação dos sistemas e implementar soluções, visando a economicidade, eficiência, qualidade e segurança;Acompanhar o gerenciamento...

  • Analista de Suporte Computacional Performance e Disponibilidade

    Há 3 dias

    Rua Boris, Fortaleza, Ceará, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionPrestação de serviços de suporte remoto e/ou presencial visando implementar e manter o ambiente em plena operação.ResponsibilitiesOs profissionais que prestarão os serviços deverão estar aptos a desenvolver as atividades abaixo.relacionadas:- Acompanhar a disponibilidade e desempenho dos sistemas, aplicativos e/ou serviçosrelacionados com...

  • Gerente de infraestrutura de tecnologia da informação

    Há 18 horas

    Rua Boris, Fortaleza, Ceará, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionGarantir a continuidade, segurança e evolução da infraestrutura de tecnologia da informação, assegurando que os recursos físicos e lógicos estejam sempre disponíveis, atualizados e alinhados às necessidades operacionais da organização, por meio de uma gestão eficiente, preventiva e inovadora.ResponsibilitiesDesenvolver e executar...

  • Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação – Gestão de Controle de Mudança e Liberação

    Há 22 horas

    Rua Boris, , Fortaleza, Ceará, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionGarantir a continuidade, segurança e evolução da infraestrutura de tecnologia da informação, assegurando que os recursos físicos e lógicos estejam sempre disponíveis, atualizados e alinhados às necessidades operacionais da organização, por meio de uma gestão eficiente, preventiva e inovadora.ResponsibilitiesGarantir que todas as...

  • Analista de suporte computacional Performance e Disponibilidade

    Há 3 dias

    Rua Boris, Fortaleza, Ceará, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionPrestação de serviços de suporte remoto e/ou presencial visando implementar e manter o ambiente em plena operação.ResponsibilitiesOs profissionais que prestarão os serviços deverão estar aptos a desenvolver as atividades abaixo;relacionadas:- Acompanhar a disponibilidade e desempenho dos sistemas, aplicativos e/ou serviçosrelacionados;-...

  • Head De Tecnologia E Informação

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    MRH contrata para empresa cliente:HEAD DE TECONOLOGIA E INOVAÇÃO-EFETIVA Fortaleza-CE PERFIL Graduação em Tecnologia ou áreas correlatas (TI, Computação, Engenharias).Liderança executiva em tecnologia e gestão de equipes.Atuação em arquitetura de soluções, gestão de produtos e IA aplicada a negócios, negociações estratégicas e projetos...

  • Head de Tecnologia e Informação

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Mrh gestão de pessoas e serviços ltda Tempo inteiro

    MRH contrata para empresa cliente:HEAD DE TECONOLOGIA E INOVAÇÃO-EFETIVA Fortaleza-CE PERFIL Graduação em Tecnologia ou áreas correlatas (TI, Computação, Engenharias). Liderança executiva em tecnologia e gestão de equipes. Atuação em arquitetura de soluções, gestão de produtos e IA aplicada a negócios, negociações estratégicas e projetos...

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    3 semanas atrás

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  • Head De Tecnologia E Informação

    2 semanas atrás

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  • Gerente de Loja

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Administração,Curso Superior em Gestão Comercial **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Domingo a Domingo - Folga durante a semana. **Benefícios**: Vale transporte, Plano de Saúde, 14º salário vinculado a desempenho, Alimentação na...