Técnico de Suporte N1

1 semana atrás

Brasil Digisystem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

  • Administrar e manter o conjunto de softwares e hardwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;
  • Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;
  • Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
  • Realizar a instalação, a configuração e a atualização de softwares homologados pela Contratante;
  • Realizar a instalação, a configuração e a atualização de hardwares homologados pela Contratante;
  • Manter o ambiente atualizado, observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
  • Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente.

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

  • Conhecimentos no uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Office e navegadores WEB;
  • Conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365 e outros);
  • Conhecimento em formatação/configuração e manutenção de ativos;
  • Conhecimento intermediário em manutenção/configuração de desktops e notebooks;
  • Conhecimento básico de redes TCP/IP (Wan/Lan/Vpns);
  • Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo;
  • Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada;
  • Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
  • Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários;
  • Facilidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos;
  • Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento. - Certificação ITIL Foundation ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 24h (DESEJÁVEL);
  • Certificação Microsoft MD-100 ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 40h (DESEJÁVEL).

Escolaridade:

  • Superior na área de TIC Cursando

Tempo de Experiência:

  • 1 (um) ano de experiência na área de TIC em atividade de suporte técnico e/ou help desk ou equivalente;
  • 1 (um) ano de experiência na utilização de ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes.
Regime de Contratação:

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias:

MicrosoftMD100, WanLanVpns, softwares, hardwares

Benefícios:

Vale Alimentação

Departamento:

Governo

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Vaga:Formacao concluida em ensino superior na área...

  • Suporte técnico n1

    1 dia atrás

    Brasil Nelogica Tempo inteiro

    A Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência! Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro.Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros?...

  • Analista de suporte ao cliente n1

    1 semana atrás

    Brasil Jusfy Tempo inteiro

    Local: Santa Maria/RSDescrição da Vaga:A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente N1 (para Saa S) em Santa Maria/RS! Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Brasil G4F Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Suporte – Presencial (São José/SC) Se interessou? Encaminhe seu CV atualizado juntamente com sua pretensão salarial para o e-mail: A G4 F está em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar de forma intermitente, prestando atendimento presencial aos chamados de um de nossos clientes em São José/SC. Trata-se de uma oportunidade...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Brasil Rêve Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição: Atender e solucionar solicitações de suporte técnico de usuários, por meio de diferentes canais de comunicação.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software, garantindo a continuidade das operações.Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas.Documentar e registrar as...

  • Coordenador de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN Sobre a OPENA OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...

  • Suporte técnico ti

    2 semanas atrás

    Brasil CompartilhandoTI Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Sugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do Cargo Estamos em busca de um profissional para a vaga de Suporte Técnico TI para se juntar à nossa equipe na Grande São Paulo. As responsabilidades diárias envolvem fornecer suporte técnico, solucionar problemas relacionados à tecnologia da informação, prestar atendimento ao...

  • Suporte técnico ti

    1 dia atrás

    Brasil CompartilhandoTI Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Sugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do Cargo Estamos em busca de um profissional para a vaga de Suporte Técnico TI para se juntar à nossa equipe na Grande São Paulo. As responsabilidades diárias envolvem fornecer suporte técnico, solucionar problemas relacionados à tecnologia da informação, prestar atendimento ao...

  • Técnico de suporte

    1 semana atrás

    Brasil Netvagas Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades:Atuar com suporte técnico em ambientes Windows e Microsoft Office.Realizar manutenção e configuração de sistemas Microsoft Windows 7/8/10 (32 e 64 bits).Manutenção de hardware (desktops e notebooks) em nível avançado.Verificação e manutenção de redes de computadores (com/sem fio), protocolos TCP/IP, criptografia e segurança de...

  • Técnico de suporte e instalações

    1 dia atrás

    Brasil Riole Tempo inteiro

    A Riole é uma empresa paranaense especializada em soluções inteligentes de áudio e vídeo. Desde 1982 buscamos inovar e desenvolver produtos que venham melhorar e mudar a vida das pessoas. Contamos com uma equipe de profissionais especializados em várias áreas para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Procuramos um Técnico de...