Suporte Técnico

Há 5 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

No dia a dia, você vai:

  • Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone.
  • Administrar e gerir os atendimentos e chamados.
  • Identificar problemas durante os atendimentos ao cliente, analisar casos críticos e solucionar dúvidas.
  • Reportar casos críticos à equipe responsável e realizar o acompanhamento dos chamados.
  • Analisar dados e gerar relatórios quando solicitados pelos clientes.
  • Atuar de forma proativa com demais times da Safe2Pay para entregar ações voltadas aos clientes.
  • Realizar suporte básico referente a integração junto aos desenvolvedores.
  • Realizar um bom atendimento aos clientes Safe2Pay, para garantir o que o nível de satisfação seja atendido.
  • Criar e atualizar processos técnicos na base de conhecimento da área.
  • Participar de reuniões internas de alinhamento da equipe.

Diferenciais:

  • Noção em integrações via API.
  • Experiência em atendimento ao cliente por multicanais.
  • Experiência em fintechs.
  • Estar estudando ou formado em Análise e Desenvolvimento de Sistema.

Soft skills:

  • Capacidade de resolução de problemas.
  • Ser curioso.
  • Boas habilidades em comunicação verbal e escrita.
  • Proatividade e busca por novas soluções e alternativas
  • Capacidade analítica.

Benefícios:

  • Salário compatível com o mercado.
  • Plano de saúde e odontológico Unimed (após o período de experiência 90 dias).
  • Vale Alimentação/Refeição no cartão FLASH (R$ 37,10 ao dia).
  • DayOff no mês do seu Aniversário.
  • Programa de PPL.
  • Modelo de atuação: híbrido remoto 2 dias na semana.
  • Vale Transporte (conforme a sua necessidade de deslocamento).

Quem somos:

A Safe2Pay é uma fintech, especializada em soluções de pagamentos, e estamos à procura de um(a) pessoa para atuar em nossa equipe do Suporte Técnico.

Venha fazer parte da
SAFE2PAY

Conheça mais um pouquinho sobre a gente neste link

Aqui nós valorizamos a criatividade, a inovação e a colaboração. Nossa cultura é baseada em uma mentalidade de crescimento, onde você será encorajado(a) a explorar novas ideias, experimentar soluções tecnológicas avançadas e aprender com uma equipe talentosa de profissionais apaixonados por tecnologia.

  • técnico de suporte

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$21.000 por ano

    Obs. Do cargo: Irá atuar em uma empresa em POA.Requisitos: Técnico em Informática ouCursando superior na área de TI. Conhecimentos em Ambiente Windows, Noções de Redes, Noções implantações de Sistemas e Atendimento ao Cliente. Inicialmente irá atuar em regime Home Office.Atividades: Irá realizar as atividades de suporte aos clientes, tanto em...

  • Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AMANDA DE SOUSA DA SILVA DOS SANTOS Tempo inteiro R$25.000 - R$33.000 por ano

    SUPORTE TÉCNICO - PORTO ALEGRESalário – R$ 2.500,00 FixoHorário de Trabalho e dias da semana: Seg. a Sex das 08:00 as 11:55 das 13:07 as 18:00Experiência com Suporte ao cliente por telefone - Suporte será prestado por Telefone, E-mail, WhatsApp, Acesso RemotoEscolaridade: Técnico de informáticaCidades/bairros participantes: Porto Alegre / Grande...

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$30.000 por ano

    Cargo: Suporte TécnicoContrato temporário ou efetivo? EfetivoNúmero de posições: 1Salário R$ 2.500,00 FixoHorário de Trabalho e dias da semana: Seg. a Sex das 08:00 as 11:55 das 13:07 as 18:00Experiência com Suporte ao cliente por telefone– Suporte será prestado por Telefone, E-mail, WhatsApp, Acesso RemotoEscolaridade: Técnico de...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RJNET Telecomunicações Tempo inteiro R$1.800 - R$25.000 por ano

    Oportunidade em TI – Suporte Técnico Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar as pessoas? Então essa vaga é para você O que você vai fazer?Prestar suporte técnico ativo e receptivo via telefone, chat ou e-mail para usuários de internet banda larga;Utilizar ferramentas de diagnóstico para identificar problemas e apresentar soluções...

  • Analista de suporte técnico

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil iiLEX - Software Jurídico Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Vaga:Analista de Suporte TécnicoModelo:PJ • Disponibilidade:3x por semanaResumo do cargoBuscamos um(a) Analista de Suporte Técnico com conhecimento em desenvolvimento para atuar no atendimento e na resolução de problemas dos clientes iiLex, colaborando com a equipe de desenvolvimento e contribuindo para a evolução contínua do nosso software.Como...

  • Técnico Suporte N2

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Interop Informatica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte N2, para atuar de forma presencial em Porto Alegre/RS.Nesta oportunidade, suas principais atribuições serão: Prestar suporte ao usuário em dúvidas, instalação, desinstalação, atualização e configuração de softwares e sistemas corporativos; Atuar na instalação, configuração e manutenção de...

  • Estágio Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IMS Power Quality - Soluções em Energia Ltda. Tempo inteiro R$1.212 - R$4.500 por ano

    Na IMS, há mais de 40 anos, desenvolvemos e produzimos soluções tecnológicas para monitoramento e controle da qualidade de energia elétrica. Nosso compromisso é ajudar empresas a otimizar processos, reduzir custos e minimizar o desperdício de recursos naturais. Estamos em constante crescimento e buscamos talentos para fazer parte da nossa equipeVaga...

  • Suporte Técnico L2

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clinia Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: O que você fará como Suporte Técnico L2:A Clinia atende mais de400...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:— Dar suporte de TI para áreas administrativas e pedagógicas;— Apoiar a sala de aula, auxiliando professores e alunos no uso de recursos tecnológicos;— Manter alinhamento constante com...

  • Técnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Atribuições: Experiência profissional, na área de TIC e/ou atendimento a clientes na modalidade call center. Atuará no Suporte Técnico. REQUISITOS:Requisitos: Formação Técnica na área em TI. JORNADA:Jornada de Trabalho: Segunda a sexta – 6h/dia – Manha x tarde ou tarde e noite. BENEFÍCIOS:Benefícios: VT + VR + Plano de...